發(fā)表評論 李小萌：畢竟我們也聽(tīng)到短片當中介紹了，這次的新聞中心出現了很多世界第一，這個(gè)第一是我們要追求的才有的嗎？
孫維佳：也不是，比如說(shuō)我們的最大的面積，這個(gè)面積的使用面積兩個(gè)新聞中心的使用面積都是歷屆之最，這主要是由于我們國家主辦這屆奧運會(huì )，受到了全世界媒體的高度關(guān)注，從報名的情況下來(lái)講，我們報名的注冊的媒體就超過(guò)了往屆，所以為他們提供更大的工作空間，這顯然是一個(gè)必要的條件。并不是我們追求這樣的一個(gè)結果。
李小萌：其實(shí)承辦奧運會(huì )有很多工作都是按照歷屆，按照慣例，但同時(shí)有很多空間是我們自己去獨創(chuàng )，去發(fā)揮，作為這個(gè)新聞和媒體這個(gè)運營(yíng)來(lái)講，哪些工作是屬于我們自己要去加分的？
孫維佳：是這樣的，有些是在往屆基礎上，我們會(huì )做得更好一點(diǎn)，因為吸取了往屆的經(jīng)驗，有些是因為時(shí)代在發(fā)展。在這里頭我想主要是踐行我們所說(shuō)的這種科技奧運和綠色奧運的理念，比如說(shuō)體現時(shí)代特色，一個(gè)是環(huán)保，可持續發(fā)展，我們在很多方面，在媒體服務(wù)方面也體現了這樣的一個(gè)理念，在我們新聞中心的使用的大的工作臺，就是記者的大工作間里的工作臺，大約有一千張左右吧，我們使用的全是用紙質(zhì)的可回收的這樣一個(gè)材料制成的，這樣的做法就實(shí)際上在彰顯著(zhù)一種我們實(shí)實(shí)在在在踐行著(zhù)這樣一個(gè)可持續發(fā)展的這樣一個(gè)理念。比如說(shuō)我們這一次奧運會(huì )一對媒體服務(wù)實(shí)際上是第一次真正實(shí)現了寬帶奧運，真正第一次實(shí)現了無(wú)線(xiàn)的寬帶奧運，而且我們第一次在奧運歷史上提供了全高清制式的電視轉播，這些應該說(shuō)體現的是一種時(shí)代的特色，另外就是體現中國特色，這個(gè)也比如說(shuō)在我們的主新聞中心的整個(gè)的布局、設置上，我們結合了它的功能性，我們表現出很多的在一些很多的細節上，我們刻意地去展示一些中國文化的元素，比如說(shuō)我們三層新聞中心的設置，分別按照風(fēng)雅頌這樣一個(gè)中國很傳統的這樣一個(gè)主題來(lái)設置，實(shí)際上它在有不同的裝飾元素，有不同的顏色，這個(gè)主要首先是功能性的，主要是先解決功能問(wèn)題，之后要給他一種環(huán)境，這種環(huán)境讓他一下就能夠找到自己實(shí)際上一下就能夠怎么說(shuō)呢，證明自己是在中國這個(gè)環(huán)境，而不是在雅典，也不是在往屆其它的一個(gè)國家，所以我們是這樣刻意地在做一些中國的人文的這樣的一種展示。
李小萌：能具體描述一下那些細節都有什么嗎？
孫維佳：比如說(shuō)我們會(huì )有中國的插花的展示，中國書(shū)法的展示，我們會(huì )裝飾一些北京地域特色的東西，類(lèi)似于像雨燕的風(fēng)箏等等，類(lèi)似于這樣的。
李小萌：既然是服務(wù)，我想做任何的服務(wù)都是特別注重細節，而且細節往往決定成敗，我想知道您把這個(gè)工作的細節細到什么程度？
孫維佳：說(shuō)起細節來(lái)，我想這確實(shí)是我們媒體運行一個(gè)最核心的理念了，我們叫做善待媒體，服務(wù)為先，細節至上，提供便利，細節是我們媒體運行的一個(gè)重要的一個(gè)特性，我給你舉個(gè)例子，有很多的小的細節，比如說(shuō)我們說(shuō)到一個(gè)玻璃門(mén)、玻璃窗，我們一定會(huì )貼上一些警示條，因為在今年的測試賽就已經(jīng)發(fā)生過(guò)，媒體就撞到玻璃門(mén)上了，他因為在那么一種高度緊張的狀態(tài)下，他很難去你讓他去很好地去辨別所有這些事情。還有這個(gè)門(mén)向哪個(gè)方向開(kāi)，我覺(jué)得都需要我們細細地研究，比如說(shuō)我上個(gè)星期到五棵松籃球測試賽去看一看，我看到我們媒體的看臺帶桌席的那個(gè)桌子的角上，是一個(gè)直角，我們的志愿者把它用一些塑料的防護的這樣的小東西給它貼上，這樣使得這個(gè)角不用那么銳利，這樣都是一些細節。我舉一個(gè)例子，我們還是舉剛才說(shuō)的我們的主新聞中心這個(gè)工作臺，我們實(shí)際上在沒(méi)有主新聞中心的時(shí)候已經(jīng)有工作臺的設置了，我們選定了紙這樣的一個(gè)材料以后，我們對這種紙的材料做了大量試驗，比如說(shuō)燃燒的試驗，它應該是阻燃的，它不應該是能夠易燃的，比如做了大量承重的試驗，我們有人上去跺、踩，還做了防水的試驗，因為有可能可樂(lè )水就要倒在那兒，還做了它印刷的試驗，我們希望有一些紋路等等，還做了編號試驗等等這些都做了。在奧運會(huì )期間，我們還要在現場(chǎng)的管理，這整個(gè)一個(gè)鏈條都是無(wú)數的細節集合起來(lái)的，所以應該說(shuō)媒體運行就是無(wú)數細節組成起來(lái)的一個(gè)系統的運行。
李小萌：是，我也想到一個(gè)細節，像您說(shuō)在新聞中心這個(gè)范圍里邊也有專(zhuān)供媒體住的酒店，雖然說(shuō)他們在不同的時(shí)區的國家，不同的時(shí)間都要工作，但畢竟還有一個(gè)集中的時(shí)間是出行的高峰，如果這個(gè)時(shí)候考慮不細，發(fā)生了擁堵，這個(gè)意見(jiàn)馬上就會(huì )爆發(fā)出來(lái)，怎么避免這個(gè)問(wèn)題？
孫維佳：您說(shuō)這個(gè)特別對，大家知道我們北京奧運會(huì )將提供兩個(gè)媒體村，其中有一個(gè)媒體村是六千人規模，六千人是一個(gè)太龐大的規模了，我們要考慮到這六千人在媒體村這個(gè)建筑是三十多層的塔樓，在三十多層的塔樓住滿(mǎn)了人，在相對集中的時(shí)間，他可能要上下兩趟，第一趟下來(lái)要吃飯，第二趟上去拿東西以后再下來(lái)乘車(chē)走人。所以在早晨起來(lái)七點(diǎn)、八點(diǎn)、九點(diǎn)，甚至十點(diǎn)這段時(shí)間會(huì )有大量的人出行。但是就為了這個(gè)電梯的運力問(wèn)題，我們找了獨立的咨詢(xún)公司，對他的電梯運力進(jìn)行了反復的測算，最后發(fā)現，如果都住滿(mǎn)了人的話(huà)，早晨起來(lái)可能媒體的等待時(shí)間也可能會(huì )長(cháng)達十分鐘之久，這絕對是不可能的，最后我們決定，一，增加一部大運力的電梯，就是比原來(lái)裝這個(gè)樓里電梯的運力還要大，第二就是減少我媒體入住的樓層，他有三十多層樓，我們最后住到二十層，再減去底下的巡房和公用房間，可能在十幾層的樣子，這樣大致就能夠做到媒體的出行等待的時(shí)間大約三分鐘最長(cháng)，這樣的一個(gè)，這樣我們就比較好地解決這個(gè)問(wèn)題，當然還要看賽時(shí)是一個(gè)怎么樣的情況。
李小萌：心里還沒(méi)底嗎？
孫維佳：應該說(shuō)是有底的，因為我們做的是極限的這樣的一種估計了，所以到那個(gè)時(shí)候如果要是出現了問(wèn)題的話(huà)，我們可能還會(huì )做一些調整，比如說(shuō)把員工的電梯拿出來(lái)再給媒體使用。
李小萌：兩萬(wàn)多名媒體人員聚集到北京，為他們服務(wù)的人員又要達到多少人？
孫維佳：我們這支團隊，說(shuō)的媒體運行這個(gè)團隊，這個(gè)團隊大約是這么一個(gè)構成，大約有七百人的付薪人員，再加上2500人左右的志愿者，這樣就是三千多人的這樣一個(gè)團隊，來(lái)為這兩萬(wàn)多人服務(wù)，實(shí)際上這兩萬(wàn)多人，他們主要是在這么幾個(gè)點(diǎn)上，一個(gè)是住地，就是媒體酒店和媒體村，另外就是工作場(chǎng)所，主要是在IBC、MPC主新聞中心和廣播中心，以及各個(gè)場(chǎng)館的新聞中心，在這么兩個(gè)地方，此外就是在兩點(diǎn)之間，比如說(shuō)交通等等，應該說(shuō)對媒體的服務(wù)，不僅僅是媒體運行部門(mén)的人員獨立完成的，實(shí)際上他還要依托我們的住宿的團隊，我們的交通的團隊，我們的其它方面，比如語(yǔ)言服務(wù)的團隊等等，各方面大家一起來(lái)完成的。
李小萌：但是粗略地算一下也是一個(gè)一比十的比例。
孫維佳：大致是這樣的。
李小萌：這樣的比例緊張嗎？
孫維佳：應該說(shuō)這也是按照慣例，因為我們不想做一屆最耗費人力的一屆媒體運行，我們希望做的是一個(gè)最經(jīng)濟，最有效的一屆媒體運行，我相信我們現在的計劃應該是能夠實(shí)施的。
李小萌：兩千五百多名志愿者，所以他們是這個(gè)團隊當中的主力，今天我們現場(chǎng)也請到了一位，給大家介紹一下，她的志愿者的職務(wù)叫做媒體看臺區助理張海娜，我們歡迎她。你得先給我們來(lái)個(gè)名詞解釋?zhuān)@個(gè)媒體看臺區助理是做什么的？
張海娜：其實(shí)說(shuō)到這個(gè)媒體看臺區助理，應該說(shuō)算是媒體運行底下一個(gè)小的分支，我們主要負責的就是在2008年奧運會(huì )主辦期間，大概應該有1900名注冊記者會(huì )來(lái)鳥(niǎo)巢，我們主要是以他們?yōu)榉⻊?wù)對象，對他們提供一些媒體方面的服務(wù)，例如我們要驗證，然后還要給他們提供成績(jì)公報，還要為他們提供水，然后還有例行的一些網(wǎng)絡(luò )電源的檢查這些基本的工作。
李小萌：也就是說(shuō)你的工作場(chǎng)所就是在鳥(niǎo)巢？
張海娜：對，我的工作場(chǎng)所就是在鳥(niǎo)巢。
李小萌：你最喜歡的運動(dòng)員是誰(shuí)？
張海娜：如果說(shuō)在鳥(niǎo)巢的話(huà)，我最喜歡的應該就是劉翔吧。
李小萌：如果這時(shí)候劉翔正好從你身邊經(jīng)過(guò)。
張海娜：如果在我服務(wù)的時(shí)候，我肯定是不能夠做出要他簽名或者說(shuō)是跟他合影，這是完全無(wú)理的要求。
李小萌：千載難逢的機會(huì )。
張海娜：我覺(jué)得在這個(gè)時(shí)候我的身份是不一樣的，我是一個(gè)志愿者的身份，我代表的不僅僅是我自己，而更是我們大的團隊，我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候我應該能夠很好地知道自己的定位，應該更好地服務(wù)。
李小萌：完成自己的職責比那一張照片更珍貴。
張海娜：對，我覺(jué)得這是最重要的。雖然說(shuō)我們是站在記者看臺的，可能大家都理解為你的位置很好，你可以看到比賽，但是我要說(shuō)，我們是不能夠看到的，因為我們是背對著(zhù)比賽場(chǎng)地的，我們是要面對我們的記者，記者是可以看到場(chǎng)地的。
李小萌：如果大家在歡呼，或者大家在感嘆，你要控制住不扭頭？
張海娜：對，這就是對我們的硬性要求。
李小萌：能做到嗎？
張海娜：我覺(jué)得通過(guò)這次測試賽的時(shí)候，我覺(jué)得大家已經(jīng)能夠很好地做到這一點(diǎn)了。因為如果你回頭，也許在這個(gè)時(shí)候某一個(gè)記者就有特殊的要求，但是你沒(méi)有看到，可能你通過(guò)，你只是一個(gè)小小的形象，但是記者那里是一個(gè)放大器，他可能通過(guò)你的這種行為報道出來(lái)，就是說(shuō)志愿者的表現可能并不是那么好，可能會(huì )帶給我們國家的形象上會(huì )有一些損失
李小萌：像好運北京的測試賽其實(shí)已經(jīng)都開(kāi)始了，你已經(jīng)上崗了相當于？
張海娜：對，我已經(jīng)在4月18號、19號和20號已經(jīng)上崗了在測試賽期間。
李小萌：這幾天感覺(jué)怎么樣
張海娜：如果要是用一個(gè)字來(lái)形容的話(huà)，那就是累，累是肯定的，在這個(gè)其中，我覺(jué)得最重要的是在測試賽能夠讓我們更加有一個(gè)充分的準備，找到我們的不足，然后能夠在奧運會(huì )期間表現得更好。
李小萌：出現過(guò)什么失誤嗎？
張海娜：如果說(shuō)失誤來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得應該很少，但是可能就是在細節上我們需要更加細心、耐心地來(lái)處理。
李小萌：你說(shuō)一個(gè)累字來(lái)形容你的感受，跟我們說(shuō)說(shuō)你一天的時(shí)間表吧？
張海娜：那就以4月19號為例吧，4月19號是競走比賽，是在鳥(niǎo)巢舉行的，然后我們媒體記者看臺的助理是需要比記者要提前到達的。那天的比賽開(kāi)始應該是七點(diǎn)到九點(diǎn)之間，然后我們的起床時(shí)間是四點(diǎn)，早晨四點(diǎn)鐘，然后趕到公共的坐車(chē)地點(diǎn)是4：40，到達鳥(niǎo)巢應該是在5：30，5：30開(kāi)始我們就要開(kāi)始注冊自己的登記，然后吃早餐，然后就是前期的媒體的準備工作，比如我們要把桌椅還有凳子都要擦試干凈。
李小萌：這個(gè)工作也是你們做的？
張海娜：對，擦試的工作，而且要把桌椅子都要擺放整齊，而且我們要在每個(gè)看臺前面都要擺放好飲用水，而且最重要的就是，因為媒體，記者來(lái)的也是比較早的，為了防止閑雜人等進(jìn)入我們的媒體看臺區，我們還要設置專(zhuān)門(mén)的志愿者來(lái)驗證，驗證是我們一項特別重要的任務(wù)，因為這個(gè)才能夠保證媒體看臺區的這種有序的一種良好的秩序，所以說(shuō)我們要進(jìn)行驗證的工作，然后還有成績(jì)公報的發(fā)送，就是在運動(dòng)員在進(jìn)行的過(guò)程當中，跑步的過(guò)程當中，他們的成績(jì)排名這些信息都是由我們發(fā)送給每個(gè)記者的，而且在這個(gè)期間，我們還要對他們各種的問(wèn)題要予以解決。
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