中新網(wǎng)1月5日電 據新聞晨報報道，只因不愿購買(mǎi)BRAVA的隆胸塑形產(chǎn)品，推銷(xiāo)員竟然發(fā)來(lái)短信“別的女人有的，你卻沒(méi)有”。1月4日，上海的方女士遇到了一件讓她頗感郁悶的事情。
去年12月中旬，方女士看到一則“體驗廣告”：上海艾怡美容制品有限公司經(jīng)營(yíng)BRAVA非手術(shù)隆胸塑形系統，使用者在完成至少每天10小時(shí)、連續10周的療程后，“乳房增長(cháng)為3/4個(gè)罩杯到兩個(gè)罩杯大小”。廣告宣傳的神奇效果，令方女士感到好奇，她決定打電話(huà)去咨詢(xún)一下。
BRAVA銷(xiāo)售人員王小姐自稱(chēng)是名醫生，聽(tīng)完她介紹后，方女士留下了自己的聯(lián)系方式。而這名銷(xiāo)售人員執意還要介紹詳細信息。在對方高談闊論時(shí)，方女士無(wú)奈之下掛斷電話(huà)。
沒(méi)想到隨即對方又打來(lái)電話(huà)責問(wèn)道:“你憑什么掛我電話(huà)？我還沒(méi)介紹完，要是你買(mǎi)不起，那你早說(shuō)呀�！狈脚扛杏X(jué)莫名其妙，沒(méi)想到對方隨后又發(fā)來(lái)了短信：“因為你有的別的女人有，別的女人有的你卻沒(méi)有，你這么不真誠不配使用我們的產(chǎn)品，我們產(chǎn)品是給有誠意的人用的！”看到這條短信，方女士有些怒不可遏：“買(mǎi)不買(mǎi)東西是我的自由，憑什么侮辱人呢？”
1月4日下午，該報記者來(lái)到位于置地廣場(chǎng)12樓的上海艾怡美容制品有限公司，銷(xiāo)售部經(jīng)理孫麗華告訴該報記者：“公司上午已經(jīng)接到了方女士的來(lái)電反映。我們承諾會(huì )進(jìn)行核實(shí)，并在3個(gè)工作日內給予回復�！睂O麗華說(shuō)，和方女士聯(lián)系的銷(xiāo)售人員王小姐還處于試工期，剛到公司一個(gè)月。王小姐解釋說(shuō)“當時(shí)雙方在言語(yǔ)上都有沖突”，而且是“顧客侮辱她在先”。孫麗華覺(jué)得，王小姐很可能是被激怒了，所以才會(huì )打電話(huà)、發(fā)短信回擊方女士。
該公司負責售后服務(wù)的張海萍則認為，“這可能是員工引導顧客購買(mǎi)的一種方式”，員工的這種做法并不至于造成顧客不能工作的情況，所以“沒(méi)什么大不了”。
在采訪(fǎng)過(guò)程中，孫麗華再三強調公司銷(xiāo)售人員都是有醫科背景的，會(huì )對消費者負責。孫強調，自己曾在某三甲醫院當過(guò)臨床醫生，但在該報記者的反復追問(wèn)下，她才承認自己當時(shí)做的是醫藥代表，而自稱(chēng)醫生的王小姐，孫麗華稱(chēng)只是“讀過(guò)醫專(zhuān)”。(倪冬 陳伯云)
