故宮博物院昨天接受本報記者專(zhuān)訪(fǎng),就“故宮星巴克”問(wèn)題首次發(fā)表看法——關(guān)于星巴克的去留問(wèn)題,已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行研討。最快在今年上半年內,將會(huì )有一個(gè)結論性結果,這也是故宮博物院官方公開(kāi)的惟一最新表態(tài)。
接受本報記者專(zhuān)訪(fǎng) 首次公開(kāi)四大態(tài)度
一個(gè)在中國原明清皇城所在地——北京紫禁城內營(yíng)業(yè)多年的洋咖啡店品牌近日引起了網(wǎng)民的關(guān)注,這就是位于故宮博物院內的星巴克咖啡店。央視主持人芮成鋼在博客中“請星巴克從故宮里出去”一文已經(jīng)得到了數十萬(wàn)人的點(diǎn)擊,圍繞該話(huà)題產(chǎn)生的評論如潮,但結果卻有兩個(gè),支持者有之,反對者也不在少數。就此問(wèn)題,故宮博物院昨天接受本報記者獨家專(zhuān)訪(fǎng),就“故宮星巴克”問(wèn)題首次發(fā)表看法——關(guān)于星巴克的去留問(wèn)題,已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行研討。最快在今年上半年內,將會(huì )有一個(gè)結論性結果,這也是故宮博物院官方公開(kāi)的唯一最新表態(tài)。
新聞分析 星巴克事件是冷飯熱炒?
實(shí)際上,關(guān)于故宮星巴克的存在,已經(jīng)不是一兩年的事情了。而關(guān)于它的報道,也不是今年開(kāi)始的,早在三年前就已出現,但當時(shí)在國內的反映強烈程度要弱于國外。記者曾經(jīng)采訪(fǎng)過(guò)幾位帶歐美旅游團的導游,他們告訴記者,許多美國人確實(shí)很不滿(mǎn)意,但不滿(mǎn)意的理由有兩個(gè),一是故宮這座古老的皇家建筑屬于世界文化遺產(chǎn),它不應該出現星巴克這類(lèi)的經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)。其次是星巴克在國外屬于一種快餐性質(zhì)的營(yíng)業(yè)機構,它與故宮的身份是不同的。
最近一兩年間,同樣屬于世界文化遺產(chǎn)的長(cháng)城上出現了“青年人聚會(huì )”,這一話(huà)題再次讓人們聯(lián)想到故宮,當時(shí)也有評論批評了故宮星巴克。而當年設在北海公園內的一家快餐店被遷出時(shí),也有請星巴克遷出故宮的聲音出現。
因此,需要指出的是,這是一條舊新聞。今天被炒得如此熱鬧是因為:它幾年來(lái)巋然不動(dòng),依然在堅持經(jīng)營(yíng)。
故宮聲音 星巴克去留上半年見(jiàn)分曉
故宮博物院院辦主任、故宮新聞發(fā)言人馮乃恩昨天接受本報記者獨家專(zhuān)訪(fǎng),向記者談到了故宮博物院對于星巴克話(huà)題的四個(gè)態(tài)度。
關(guān)鍵詞一:正視
故宮博物院正視社會(huì )上產(chǎn)生的兩種意見(jiàn),也會(huì )認真研究對待,因為這是客觀(guān)存在的事實(shí)。星巴克的問(wèn)題由來(lái)已久,從2005年就有各種聲音及評論性文章,正面和反面聲音均有,作為這一新聞產(chǎn)生地、故宮的管理單位——故宮博物院非常重視,幾年前就將其列入整體經(jīng)營(yíng)規劃中進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究。
關(guān)鍵詞二:產(chǎn)生
實(shí)際上不論是對星巴克還是對院內其他經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),故宮博物院都有一個(gè)服務(wù)宗旨,即為參觀(guān)者服務(wù)。眾所周知,故宮的年游客量位居全國首位,去年購票觀(guān)眾為876萬(wàn)人次,加上免票群體和接待人群,每年出入故宮的人數可達千萬(wàn)人。針對如此龐大的客流,故宮除了要考慮保管好文物外,還要考慮為其服務(wù)好。這種服務(wù)除了搞展覽(每年至少20多個(gè))以滿(mǎn)足游客的文化需求外,游客的飲食需求同樣應該滿(mǎn)足。由于每年參觀(guān)故宮的外國游客有160萬(wàn),其中相當數量的游客對咖啡有需求,而大量游客希望在故宮內解決飲食問(wèn)題,這樣可延長(cháng)在故宮內的參觀(guān)時(shí)間。故宮內的快餐攤點(diǎn)及星巴克就是在這種需求的前提下產(chǎn)生的。
關(guān)鍵詞三:收入
故宮針對游客的呼聲,已經(jīng)請專(zhuān)業(yè)設計公司對院內的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重新規劃,其核心是:任何一件事的決定都考慮到了觀(guān)眾的合理需求。馮乃恩表示,通過(guò)對游客的調查,發(fā)現星巴克的存在順應了一部分參觀(guān)者的需要,而非故宮在盲目做的一件事,并非僅僅出于狹隘的商業(yè)盈利目的。事實(shí)上,星巴克的經(jīng)營(yíng)面積僅有十幾平方米,它的租金在故宮所有網(wǎng)點(diǎn)的上繳費用中所占比例很低,對于故宮每年4億元的門(mén)票收入更是少得可憐,(故宮門(mén)票收入執行的是全額上交,按財政預算由國家財政部門(mén)撥款“收支兩條線(xiàn)”的財政政策)。
關(guān)鍵詞四:處置
針對星巴克的不同聲音,故宮博物院的態(tài)度是:既要滿(mǎn)足游客的合理需要,同時(shí)也要考慮到故宮所承載的文化導向性作用,目前故宮正在與星巴克進(jìn)行交涉,商討如何更為恰當地解決問(wèn)題,力爭盡快研究出處置方法,預計最長(cháng)在今年上半年就有結果。
[1] [2] [3] [4] [下一頁(yè)]