“記者叔叔，我是冤枉的，有人在背后說(shuō)我的壞話(huà)！”
3月1日上午，面對第四次走進(jìn)病房采訪(fǎng)的記者，坐在輪椅上的徐娜抑制不住內心的焦慮和憂(yōu)愁，語(yǔ)音略顯含混地說(shuō)出這句話(huà)。
4年半前，一顆罪惡的子彈從徐娜右耳后射入頭部，竄至顱骨頂部再折落右側鼻腔內。司法鑒定結論是：一級傷殘，“完全護理依賴(lài)”。
生死抉擇
2002年6月20日，黑龍江省佳木斯市。
搶劫銀行歹徒的恫嚇聲在徐娜耳邊震響，槍口近在咫尺地瞄著(zhù)她的臉，銀行報警器的按鈕離徐娜還有幾步之遠，看準歹徒走神的一瞬間，徐娜撲向報警器。
槍聲響了，第一槍擊中徐娜右胸外側，徐娜沒(méi)有止步，奮力伸臂撲向前方，右手食指準準地戳在報警器按鈕上；幾乎在同時(shí)，槍聲再響，第二槍擊中徐娜頭部……
中午12時(shí)28分，紅色報警信號在公安局110指揮中心閃爍，指揮員迅速下達緊急命令，調配警力趕赴報警地點(diǎn)。巡警們沖進(jìn)出事銀行現場(chǎng)，被眼前的慘景震驚了———大攤大攤的血泊中躺臥著(zhù)3名年輕女職員。
在出事現場(chǎng)惟一活著(zhù)的人是徐娜，當時(shí)徐娜昏迷不醒，呼吸微弱，被緊急送入醫院搶救。
由于徐娜按響了報警器，開(kāi)槍歹徒陷入了心理失控的慌亂中，盡管他們從被槍殺的職員衣兜里翻出了保險柜鑰匙，卻沒(méi)有時(shí)間從容解碼開(kāi)柜，盜走巨款，只能匆匆搜羅柜臺和辦公桌抽屜里的一萬(wàn)多元現金就狂奔出門(mén)。剛剛跑離作案地點(diǎn)數十米，歹徒就聽(tīng)到了由遠而近的警報聲……
案發(fā)僅僅4個(gè)小時(shí)，兩名搶劫銀行的犯罪嫌疑人就被緝拿歸案，警方繳獲手槍一支、子彈5發(fā)、被搶現金12000元。這樁銀行搶劫命案破得干凈利落，公安機關(guān)沒(méi)有忘卻那個(gè)英勇無(wú)畏的報警女孩。
天空晦暗，細雨蒙蒙。
急救車(chē)向醫院疾馳，跟車(chē)民警看著(zhù)擔架上血流滿(mǎn)面的女孩，滿(mǎn)懷崇敬地向車(chē)上醫生做了簡(jiǎn)要介紹，僅僅幾句話(huà)的描述就已經(jīng)深深打動(dòng)了他們。痛心地望著(zhù)擔架上生命垂危的女孩，大家只有一個(gè)念頭：盡全力投入搶救！
公安“認定”
徐娜，時(shí)年23歲，黑龍江省經(jīng)濟管理干部學(xué)院財政金融系2000級證券一班在校學(xué)生，因家在佳木斯市，申請實(shí)習單位時(shí)選擇了這里，學(xué)院與中國建設銀行佳木斯鐵道支行簽訂協(xié)議后，徐娜于2002年5月9日接洽實(shí)習事宜，經(jīng)同意后被下派到北方分理處。
多次前來(lái)醫院探視的建行佳木斯中心支行領(lǐng)導表態(tài)：銀行將從經(jīng)濟上全力支持，要為搶救徐娜竭盡全力。
佳木斯市公安局在草擬的《關(guān)于徐娜同志見(jiàn)義勇為英雄事跡的認定材料》中這樣寫(xiě)道：
“徐娜在身中一槍的情況下，不顧年輕的生命和罪犯進(jìn)行英勇的搏斗，迅速按動(dòng)報警器，為市局快速有利地破案提供了至關(guān)重要的戰機。正是由于徐娜同志快速及時(shí)地報警，使罪犯失去了打開(kāi)保險柜搶劫大宗現金、拔取錄像資料的時(shí)間，為國家財產(chǎn)挽回了巨大損失，為市局破案辨認罪犯提證了至關(guān)重要的資料。她臨危不懼勇斗歹徒的壯舉是值得弘揚的，是無(wú)可爭議的見(jiàn)義勇為英雄，我公安局機關(guān)對徐娜同志的見(jiàn)義勇為行為特此作出認定�！�
責任在誰(shuí)
案發(fā)后不久，黑龍江電視臺記者從省城趕赴佳木斯采訪(fǎng)，制作了專(zhuān)題片《不該發(fā)生的慘案》，對案發(fā)單位管理松懈、缺乏警惕，以致釀成慘案的事實(shí)進(jìn)行了介紹和分析。片中是這樣說(shuō)的：
2002年6月20日中午時(shí)分，罪犯喬利暗藏槍支進(jìn)入分理處，借口上廁所，在得到營(yíng)業(yè)室里一名當班女職員的許可后，進(jìn)入辦公區那道鋁合金門(mén)。
北方分理處大廳內分三個(gè)區域：儲戶(hù)活動(dòng)區、辦公區和營(yíng)業(yè)室。儲戶(hù)活動(dòng)區與辦公區之間有道帶鎖的鋁合金門(mén)，非銀行職員一般不允許跨越這道門(mén)。
罪犯喬利為什么能毫不費力地通過(guò)這道門(mén)呢？一是當時(shí)這道門(mén)沒(méi)有上鎖，二是分理處職員對喬利此人并不陌生，他是對面工地的銷(xiāo)售經(jīng)理。自2001年8月至案發(fā)的10個(gè)月時(shí)間里，喬利既在這里辦理過(guò)正常存儲業(yè)務(wù)，也時(shí)常來(lái)這里上廁所、打水，他與這里的領(lǐng)導和職員相互熟悉后，隨意在分理處辦公區出入近百次，北方分理處從沒(méi)有任何人阻止他隨意進(jìn)出。
廁所設在辦公區一角，廁所門(mén)正對營(yíng)業(yè)室那扇防暴防盜門(mén)，兩門(mén)相距僅有1.2米。罪犯喬利進(jìn)入辦公區走向廁所時(shí)被人喊住，讓他稍等片刻，因為廁所里面有人。等上廁所的人出來(lái)，喬利走進(jìn)廁所，他特意留下一道門(mén)縫，以便伺機行動(dòng)。
身帶鐐銬的喬利，面對黑龍江電視臺記者的采訪(fǎng)鏡頭說(shuō)，“……她出來(lái)后，見(jiàn)我進(jìn)了衛生間，就拿出鑰匙開(kāi)防盜門(mén)，在她開(kāi)門(mén)的時(shí)候我一步跨過(guò)去，拽著(zhù)她進(jìn)去了……”
案件發(fā)生后，專(zhuān)業(yè)人士分析歸納了北方分理處安全防范上存在的重大疏忽：
第一道安全門(mén)管理失控。案發(fā)時(shí)從儲戶(hù)活動(dòng)區進(jìn)入辦公區的鋁合金門(mén)沒(méi)有上鎖，客觀(guān)上沒(méi)能起到安全防護功效；主觀(guān)上銀行職員因為對方是熟人而允許其進(jìn)入，事實(shí)上違反了已有的安全制度。
北方分理處長(cháng)期允許外部人員使用銀行內部的職員衛生間，罪犯事先有著(zhù)近百次的隨意出入，有足夠機會(huì )觀(guān)察和熟悉環(huán)境條件。
銀行設置衛生間應按規定設在營(yíng)業(yè)室內，防暴防盜安全門(mén)才會(huì )真正起到應有作用。北方分理處將衛生間設在營(yíng)業(yè)室外部，職工上廁所時(shí)必須進(jìn)出安全門(mén)，極易被罪犯利用，失去安全庇護作用。
“無(wú)法同意”
2002年7月9日，一直昏迷的徐娜轉院赴北京就治。
2002年7月18日，佳木斯市公安局蓋章出具一份公函證明，向黑龍江省經(jīng)濟管理干部學(xué)院簡(jiǎn)要介紹了案情發(fā)生經(jīng)過(guò)。據此，黑龍江省經(jīng)濟管理干部學(xué)院黨委于10天后頒布了《關(guān)于向徐娜同學(xué)學(xué)習的決定》。
建行佳木斯鐵道支行在2002年12月26日撰寫(xiě)的《關(guān)于為徐娜申報勇敢市民的情況說(shuō)明》中稱(chēng)：建行佳木斯鐵道支行“曾研究并同意向區、市兩級政法委為徐娜申報勇敢市民”。
但兩個(gè)多月后，建行佳木斯鐵道支行在向上級呈報的《關(guān)于為徐娜申報見(jiàn)義勇為先進(jìn)分子問(wèn)題的請示》中認為，“無(wú)法同意為徐娜申報見(jiàn)義勇為獎勵”，稱(chēng)由幾個(gè)部門(mén)組成的聯(lián)合調查組“專(zhuān)門(mén)就徐娜行為是否可評見(jiàn)義勇為進(jìn)行調查了解，與會(huì )人員一致認為，徐娜是否夠評為見(jiàn)義勇為獎勵，到目前為止，沒(méi)有找到可遵循的相關(guān)依據”。
是什么使得獲得“見(jiàn)義勇為優(yōu)秀大學(xué)生”榮譽(yù)稱(chēng)號的徐娜，一直未能邁入“見(jiàn)義勇為先進(jìn)分子”的英雄行列呢？
2006年1月，徐娜在北京療傷已經(jīng)脫離生命危險，生命體征的各項指標向著(zhù)好的方向發(fā)展。經(jīng)醫院同意，她在父母的陪同下返回老家佳木斯做短暫逗留，這時(shí)距案發(fā)已有3年半之久。家鄉人看到徐娜時(shí)眼里那種異樣的神色，讓徐娜一家人心寒。
徐娜的母親呂嫦榮推著(zhù)輪椅帶女兒去佳木斯市百貨商場(chǎng)，與他人同乘電梯時(shí)，商場(chǎng)兩名工作人員在悄悄耳語(yǔ)：“哎，這就是銀行搶劫案那小姑娘吧，說(shuō)是她給開(kāi)的安全門(mén)……”
“功過(guò)相抵”
不知什么原因，佳木斯市公安局最初擬就的《關(guān)于徐娜同志見(jiàn)義勇為英雄事跡的認定材料》始終沒(méi)能蓋上大紅公章。
在佳木斯市公安局致徐娜母校那份公函證明中寫(xiě)有這樣一句話(huà)：“貴院學(xué)生徐娜在儲蓄所工作崗位，在去廁所返回柜臺開(kāi)門(mén)時(shí)突遇持槍犯罪分子……”
建行佳木斯鐵道支行聲稱(chēng)：“根據公安機關(guān)提供的相關(guān)資料，徐娜在身中一槍的情況下按響報警器，此舉為迅速偵破此案、抓獲歹徒，提供了十分寶貴的時(shí)間，雖然徐娜有上述行為，但同時(shí)也由于徐娜的過(guò)失，開(kāi)啟通往營(yíng)業(yè)區的‘生死門(mén)’(即指防暴防盜門(mén))，使得歹徒尾隨入室，造成兩死一傷的嚴重后果……”所以，建行佳木斯鐵道支行“無(wú)法同意申報”。
今年2月15日春節臨近之際，記者第三次來(lái)到北京博愛(ài)醫院康復中心西病區采訪(fǎng)徐娜一家時(shí)，徐娜的父親徐茂軍告訴記者：“佳木斯市有關(guān)部門(mén)有一種意見(jiàn)認為徐娜就是那個(gè)從衛生間返回營(yíng)業(yè)室開(kāi)門(mén)的人，說(shuō)由于徐娜當時(shí)未環(huán)顧四周，從而導致歹徒有可乘之機。徐娜雖然有功，但功過(guò)相抵。徐娜因此不能獲得‘勇敢市民’榮譽(yù)稱(chēng)號�！�
記者問(wèn)坐在輪椅上的徐娜是否記得案發(fā)前后的經(jīng)過(guò)，徐娜搖搖頭。呂嫦榮告訴記者，女兒案發(fā)當時(shí)的記憶徹底喪失，問(wèn)過(guò)多少次，一點(diǎn)兒也想不起來(lái)。
徐茂軍說(shuō)，據他所知，犯罪嫌疑人向公安機關(guān)辦案人員交待犯罪過(guò)程時(shí)，沒(méi)有詳細指出是哪個(gè)女營(yíng)業(yè)員允許他進(jìn)入辦公區，又是誰(shuí)在上廁所后返回營(yíng)業(yè)室時(shí)掏出鑰匙打開(kāi)了防暴防盜門(mén)。
徐茂軍告訴記者，說(shuō)他既沒(méi)有完整地看到過(guò)銀行監控系統案發(fā)時(shí)隱蔽鏡頭攝下的現場(chǎng)錄像，也沒(méi)能看到有關(guān)部門(mén)的具體文字結論。
真心英雄
為督促有關(guān)部門(mén)給徐娜上報評選的文字材料，徐茂軍一次又一次找到有關(guān)部門(mén)，對方總是答應“研究研究”便沒(méi)有下文。
徐茂軍在詢(xún)問(wèn)徐娜是否具備見(jiàn)義勇為評選資格過(guò)程中，卻驚詫地得知，有人為阻止徐娜獲得見(jiàn)義勇為資格而奔走勞碌，理由依然是那個(gè)所謂“打開(kāi)防暴防盜門(mén)時(shí)不防范‘陌生人’，因此不應報英雄”，去的人還說(shuō)“若徐娜報了英雄，我們死去的兩名女職員的家屬會(huì )感到不平衡提出異議……”
讓徐茂軍欣慰的是，在他前往建行北京總部為女兒的事上訪(fǎng)求助時(shí)，中國建設銀行安全部一位負責人說(shuō)：“我對你女兒說(shuō)兩句話(huà)：一是我欽佩你的女兒，在危難之時(shí)按響了報警器；二是感謝你的女兒，保護了國家財產(chǎn)�！�
黑龍江見(jiàn)義勇為基金會(huì )副秘書(shū)長(cháng)客義坤在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“徐娜應認定為見(jiàn)義勇為的英雄，即使說(shuō)她開(kāi)門(mén)了也不會(huì )受影響，英雄也允許有缺點(diǎn)�！�
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授楊立新對前去咨詢(xún)法律問(wèn)題的徐茂軍說(shuō):“你女兒是英雄。她有兩個(gè)英雄行為：一是英勇報警，為破案立功；一是保護了國家財產(chǎn)。我非常欽佩她。誰(shuí)都不評她，她也是英雄！”（記者 杜萌）
