一場(chǎng)引人矚目的網(wǎng)絡(luò )官司，使得人們又一次把聚焦點(diǎn)對準了原本就不怎么太平的網(wǎng)絡(luò )實(shí)物交易領(lǐng)域：近日，號稱(chēng)“全球最大中文網(wǎng)上商城”的當當網(wǎng)，因為銷(xiāo)售標有“春風(fēng)文藝出版社”的盜版書(shū)和非法出版物的緣故，被春風(fēng)文藝出版社社長(cháng)韓忠良告上了法庭，要求當當網(wǎng)公開(kāi)道歉并賠償精神損失5萬(wàn)元。
網(wǎng)上賣(mài)盜版幾乎是“零風(fēng)險”
“由于監管上的漏洞，這么多年國內網(wǎng)上販賣(mài)盜版書(shū)幾乎沒(méi)什么風(fēng)險！”“中文在線(xiàn)反盜版聯(lián)盟”的副秘書(shū)長(cháng)謝廣才告訴記者，除了專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上書(shū)城，在國內各大型個(gè)人交易網(wǎng)上平臺，很多商家都明目張膽地銷(xiāo)售盜版書(shū)和盜版DVD光盤(pán)，更為惡劣的是，這些人還長(cháng)期盜用出版社名號來(lái)出版非法出版物�？勺罱K這些還要由出版社自行監督、發(fā)現并維權，由此使出版社付出了巨大的人力物力成本。
“還有最常見(jiàn)的，就是網(wǎng)上書(shū)城未經(jīng)出版社同意，擅自將圖書(shū)掃描上傳至網(wǎng)絡(luò )供用戶(hù)付費點(diǎn)擊下載或吸引廣告，出版社的勞動(dòng)成果輕而易舉就被網(wǎng)絡(luò )公司無(wú)償利用�！敝x廣才舉例。
謝廣才認為，由于網(wǎng)絡(luò )實(shí)物交易一直以來(lái)就是監管的盲區，這就使得盜版書(shū)商多了一條便捷且隱蔽的銷(xiāo)售渠道，造成了今天網(wǎng)上販賣(mài)盜版書(shū)的幾乎“零風(fēng)險”局面。
當當網(wǎng)應該積極向消費者致歉
幾乎所有B2C網(wǎng)站提供的產(chǎn)品在C2C網(wǎng)站上都可以找到，那么，許多消費者之所以選擇B2C網(wǎng)站而放棄C2C的首要原因是什么呢？
我國知名互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)機構“易觀(guān)國際”針對網(wǎng)絡(luò )購物消費者所做的調查結果顯示，個(gè)人消費者選擇B2C類(lèi)網(wǎng)站的最主要原因是“交易安全性高”，隨后才是“品牌知名度高”和“價(jià)格便宜”，大多數消費者認為，在B2C網(wǎng)站上購買(mǎi)的產(chǎn)品肯定是正品而非假貨。
易觀(guān)國際分析師辛永健認為，作為目前國內最大的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，當當網(wǎng)多年來(lái)積累了大量忠實(shí)用戶(hù)，其知名度和性?xún)r(jià)比得到了大家的認可。
“無(wú)疑，當當網(wǎng)應對其目前銷(xiāo)售所有產(chǎn)品再次進(jìn)行質(zhì)量檢測，調查供貨商資質(zhì)和產(chǎn)品真偽，加強供貨審核流程，謹防此類(lèi)事件的再次發(fā)生！”辛永健認為，當當所持的“銷(xiāo)售者責任有限”和“工作失誤”等理由在法律上是站不住腳的，它應該做的是積極在網(wǎng)站上對消費者進(jìn)行致歉聲明，并對近期已經(jīng)銷(xiāo)售的盜版書(shū)籍或非法出版物提供退貨服務(wù)，以顯示網(wǎng)站的誠信，將此事件的影響降至最低。
目前，我國尚未出臺專(zhuān)門(mén)規范電子商務(wù)和網(wǎng)上購物的法律法規，準入、自律和監管機制缺失，導致調查取證困難，投訴難以解決。謝廣才認為，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已飛速發(fā)展的現在，管理部門(mén)應該對B2C銷(xiāo)售商和傳統銷(xiāo)售商一視同仁，盡快制定相關(guān)的網(wǎng)上購物法規來(lái)規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并加大對網(wǎng)上購物欺詐行為的打擊力度�！斑@個(gè)盲區不能再繼續‘盲’下去了！”(王曉雁)
名詞解釋
B2C：指網(wǎng)絡(luò )公司和個(gè)人之間的網(wǎng)上交易行為，如當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)。
C2C：指個(gè)人對個(gè)人的網(wǎng)上交易行為，目前我國采用此模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等網(wǎng)絡(luò )公司。
事件回放
春風(fēng)文藝出版社社長(cháng)韓忠良發(fā)現，當當網(wǎng)上出售著(zhù)標明“春風(fēng)文藝出版社出版”的12本圖書(shū)，版權頁(yè)上都標明責任編輯為韓忠良。而其中兩本為盜版書(shū)，其余10本都是盜用春風(fēng)文藝出版社的名稱(chēng)、書(shū)號的非法出版物。韓忠良遂將當當網(wǎng)告上法庭。3月15日，當當網(wǎng)在北京市東城區人民法院一審開(kāi)庭時(shí)即承認了此事，但稱(chēng)作為銷(xiāo)售者，自己已審查了供貨商的進(jìn)貨渠道和資質(zhì)，盡到了審查義務(wù)，所以認為“銷(xiāo)售者的責任有限”，此次實(shí)屬公司的“工作失誤”。由于雙方在法庭上并未達成調解協(xié)議，法院將擇期對本案進(jìn)行宣判。此案引發(fā)了坊間對B2C平臺盜版書(shū)籍猖獗的大規模聲討。
