金小姐等人參加了中青旅組織的印度、尼泊爾兩國九日游。但旅行社中途改變行程，原定4天的尼泊爾游縮水成一天。由于對旅行社的賠償標準不滿(mǎn)，20名游客滯留在新德里，拒絕回國。
金小姐介紹，按照行程計劃4月30日晚從北京前往印度新德里，然后在5月4日早上前往尼泊爾，最后在5月8日早上從尼泊爾返京。但在5月3日晚，領(lǐng)隊通知稱(chēng)，原定航班因飛機故障被取消，可搭乘4日晚的航班。當晚，領(lǐng)隊又通知說(shuō)該航班被取消。游客只能在5月6日從新德里經(jīng)加爾各答轉飛尼泊爾，于6日下午抵達尼泊爾。
游客否決了該方案，因為這樣，原定4天的尼泊爾游就縮水成一天。游客要求中青旅賠償，但中青旅出境公司只同意賠償1000元。對此，游客要求按黃金周期間尼泊爾游的價(jià)格進(jìn)行賠償。
昨天，游客們拒絕登機。由于旅行社退了房，游客在酒店大廳等了一整天。金小姐說(shuō)：“這里又熱又臟，我們根本不想留，可實(shí)在無(wú)法接受旅行社的方案�！�
對此，中青旅出境公司稱(chēng)已根據游客意見(jiàn)，為他們聯(lián)系8日從新德里直接回國的飛機。對于游客這幾天在當地的吃住費用，該公司稱(chēng)由于游客不接受旅行社安排屬于違約，應由他們自行承擔，但是公司將為他們安排并墊付費用。賠償方案在游客回國后再商議。
在僵持一天后，游客向當地的中國使館求助。昨晚，在使館的協(xié)調下，游客找到了住處。他們稱(chēng)如果旅行社不能承諾給他們可接受的賠償，就拒絕回國。
律師說(shuō)法
北京律協(xié)消費者權益保護專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主任邱寶昌律師認為，飛機因機械故障延誤不屬于不可抗力，航空公司將根據國際公約賠償旅行社。中青旅違約在先，尼泊爾之行嚴重縮水，應根據合同賠償游客。游客終止合同拒絕去尼泊爾是合理合法的，其間在印度的費用應由旅行社支出。(周逸梅）
