昨日，人民醫院東門(mén)口，覆蓋在銅牌上的紅綢被緩緩拉下，本市首家在大醫院中設立的警務(wù)工作站正式啟用。據介紹，該警務(wù)工作站將負責受理發(fā)生在醫院及周邊50米范圍內的刑事、治安案件，醫托、號販子、職業(yè)“醫鬧”等行為將成為其重點(diǎn)打擊對象。北大、兒童、阜外和積水潭四家醫院也將設立警務(wù)工作站。針對外地“醫鬧”模式向北京發(fā)展的情形，警方表示，“醫鬧”擾亂醫院秩序、觸犯《治安管理處罰法》的要被拘留，情節嚴重的要被定罪。
起因:部分醫患糾紛演變?yōu)楸┝κ录?/strong>
昨日上午10時(shí)30分，記者在現場(chǎng)看到，警務(wù)工作站設置在人民醫院東門(mén)處，鄰近醫院門(mén)診大廳。三間平房統一刷成藍白相間的顏色，分為處置室、辦公室和休息室，處置室里還設有警用裝備庫。
據警方介紹，警務(wù)站工作人員由西城公安分局4名民警和人民醫院12名保衛人員共同組成，一旦醫院出現突發(fā)事件或重大醫患糾紛，派駐的民警將在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)。民警表示，警務(wù)工作站將負責受理發(fā)生在醫院及周邊50米范圍內的刑事、治安案件，打擊醫院內的多發(fā)性侵財案件，維護醫院的正常就醫秩序。此外，警務(wù)工作站還將醫托、職業(yè)“醫鬧”列為打擊重點(diǎn)。
“由醫患矛盾、‘醫鬧’引發(fā)的沖擊醫院、干擾醫療秩序的惡性事件十分突出�！本奖硎�，2004年至2006年，西城警方共處置涉及醫院的糾紛求助類(lèi)警情就有3081件。其中2006年協(xié)助五大醫院處置醫患糾紛引發(fā)的不安定事端460余起。部分醫患糾紛甚至演變?yōu)楸┝κ录?/p>
昨天記者從醫院了解到，截至昨晚7點(diǎn)，警務(wù)工作人員多次巡查院內，全院就診秩序良好，警務(wù)站也沒(méi)有接到任何投訴和報案。（郝濤 劉墨非）
“醫鬧”:選擇孩子和腫瘤病人下手
日前，一名自稱(chēng)是職業(yè)“醫鬧”的男子向記者揭開(kāi)了該行業(yè)當中的種種內幕。賢貴(化名)坦稱(chēng)，在從業(yè)之前曾自學(xué)過(guò)醫學(xué)知識，為的是“知己知彼”�！ �
搞定擔架班 情報先知道
賢貴說(shuō)，從事“醫鬧”工作，首先要選擇目標�！拔覀�4個(gè)穿梭于人流量最大的幾家醫院，尤其是醫院的擔架班。如果死人的話(huà)，都是要擔架班的師傅去給死人打包。和他們搞好關(guān)系，哪個(gè)科室死了人，都能夠在第一時(shí)間知道�！彼f(shuō)，擔架班的師傅們大多是樸實(shí)的農民，想和他們搞好關(guān)系很簡(jiǎn)單，“不需要你送錢(qián)，兩瓶酒、一盤(pán)肉，就能很輕松地打探到情報�！�
情報到手以后，“醫鬧”就到相應的科室去觀(guān)察病人家屬。只要發(fā)現家屬情緒比較激動(dòng)的，或者一看就是很刻薄的，那么下手的機會(huì )就來(lái)了。
“醫鬧”尋目標 病人要選擇
對于病人，“醫鬧”也是有選擇的。據賢貴介紹，有幾種病人是好鬧的。一是小孩。孩子出了問(wèn)題，大人的情緒是十分激動(dòng)的�！岸�，在兒科上，醫生犯錯比較多，要鬧事比較簡(jiǎn)單�！倍悄[瘤病人。因為大部分癌癥是治不好的，一旦病人去世就很容易讓家屬產(chǎn)生人財兩空的感覺(jué)，鼓動(dòng)起來(lái)比較容易。
尋找到目標后，“醫鬧”一般的做法是，先對家屬表示惋惜，套套近乎，乘機探他的口風(fēng)。如果家屬覺(jué)得是醫生的失誤導致病人死亡，他們就鼓動(dòng)家屬先去“封病歷”。他進(jìn)一步稱(chēng)，出事的時(shí)候，病歷多半在患者的主管醫生手上。封病歷要找醫院醫務(wù)科。
要講明身份 需掌握時(shí)機
封了病歷以后，“醫鬧”就要找準時(shí)機向家屬表明他出現在這里的目的�！斑@個(gè)時(shí)機的掌握很重要。講早了，家屬還很激動(dòng)，根本不會(huì )仔細聽(tīng)你說(shuō)什么，都是選擇武力解決，毆打醫生一頓。醫生都傷完了，我還鬧什么鬧？這不是斷我的財路么？”
而如果講晚了，家屬已冷靜下來(lái)，會(huì )有兩種情況，一是拋開(kāi)“醫鬧”，自己去鬧。二是冷靜下來(lái)后覺(jué)得醫生的錯誤并不太大，自己是在宣泄親人去世的悲痛情緒。
鬧事成功后 六比四分賬
至于說(shuō)動(dòng)家屬鬧事，并且要他們委托“醫鬧”來(lái)鬧，就需要看“醫鬧”的口才了。在跟醫院鬧的過(guò)程中，家屬只需要在醫院?jiǎn)?wèn)起的時(shí)候承認“醫鬧”是自家親戚就可以了。賢貴說(shuō)，醫院要做生意，跟“醫鬧”是耗不起的�！岸�，醫院一點(diǎn)錯都沒(méi)有的案子，我們是不接的�！闭f(shuō)動(dòng)家屬后，他們就要開(kāi)始與家屬商議成功以后怎么分賬。按道理，分配的比例是五五開(kāi)。但是實(shí)際比例一般是六比四，家屬6成，‘醫鬧’4成�！暗�，有時(shí)候如果鬧的難度太大，持續時(shí)間太長(cháng)，包括請人的錢(qián)開(kāi)銷(xiāo)太大的時(shí)候，也有按五五分賬的�！保ò酌鬏x）
醫院
外地“醫鬧”模式進(jìn)京
昨天，在記者的采訪(fǎng)中，某醫院創(chuàng )傷科主任朱醫生肯定了賢貴所說(shuō)的“醫鬧”情形。他說(shuō)，自從去年起，在北京的“醫鬧”開(kāi)始增多�！啊t鬧’是從外地發(fā)源的，現在北京的這些從業(yè)者也在套用外地的操作模式�！绷�?yè)私�，北京的“醫鬧”大多是活躍在各大醫院的號販子，他們多隱藏在背后，指使、策劃患者及其家屬向醫院索要賠償。
“醫鬧”表面是在為患者“維權”，但是“最后吃虧的還是老百姓，因為在這種情形下，醫生在進(jìn)手術(shù)室前，首先考慮的是自己的人身安全，而不是患者的病情。另外，許多醫院為了避免‘后患’，防止被專(zhuān)業(yè)‘醫鬧’‘雞蛋里挑骨頭’，會(huì )增加對患者的檢查項目，這就間接增加了患者的醫療費用�！敝熘魅握f(shuō)。
朱主任還講述了自己碰到的一個(gè)案子，一位患者在做完斷指接活手術(shù)后，突然帶著(zhù)一些人找到醫院，以手術(shù)不成功為由，向醫院索要10萬(wàn)元賠償�！澳菐讉�(gè)人自稱(chēng)是患者親戚，但后來(lái)知道是找來(lái)的‘醫鬧’�！敝熘魅握f(shuō)，這幾個(gè)人氣焰很?chē)虖�，不僅在醫院內靜坐，還對醫生破口大罵，聲稱(chēng)“要剁醫生的手指頭”，還稱(chēng)不給錢(qián)就每天跟蹤他，“這擾亂了醫院的正常秩序”。
