發(fā)表評論 昨日，成都至廣州、深圳、烏魯木齊等方向無(wú)票可售，與此同時(shí)，從火車(chē)北站廣場(chǎng)到荷花池，排隊買(mǎi)票的人也排起了上千米的長(cháng)龍。隨著(zhù)春運節后客流高峰的到來(lái)，在火車(chē)站排隊的旅客都有同樣一個(gè)感受：排隊買(mǎi)票太難！“春運排隊買(mǎi)票難，成都也像廣州那樣搞個(gè)電話(huà)訂票行不行？”連日來(lái)，有不少旅客如是呼吁。
買(mǎi)票難·個(gè)案
為買(mǎi)張票大學(xué)女生通宵未敢合眼
1月3日，為買(mǎi)票通宵未睡的劉悅洗漱完畢后，匆匆趕到設在學(xué)校的火車(chē)站下校售票點(diǎn)排隊。劉悅是西南民大生命科學(xué)學(xué)院大一女生，去年9月從哈爾濱來(lái)成都讀書(shū)。元旦節當天，回家心切的劉悅與7名同學(xué)到火車(chē)站排隊買(mǎi)票，然而先后排了6個(gè)多小時(shí)都沒(méi)有買(mǎi)到票。當聽(tīng)說(shuō)3日能在學(xué)校買(mǎi)到票時(shí)，她在頭天晚上竟然不敢合眼，生怕睡過(guò)頭錯過(guò)了買(mǎi)票時(shí)間�！芭抨犢I(mǎi)票好惱火哦，如果能夠通過(guò)電話(huà)，或者網(wǎng)絡(luò )訂票就好了�！�1月3日上午，在學(xué)校排了約4小時(shí)隊后，拿到票的劉悅十分感慨。
買(mǎi)票難·聲音
“成都像廣州能電話(huà)訂票就好了”
“我買(mǎi)到了3張坐票！”昨日早上8：16，在排了21個(gè)小時(shí)的隊后，李文俊激動(dòng)地給記者打來(lái)電話(huà)。雖然已經(jīng)買(mǎi)到了票，但他一再希望記者幫他呼吁下電話(huà)訂票的事。
李文俊是簡(jiǎn)陽(yáng)人，現在廣州天河區一家紙箱廠(chǎng)工作。12日上午，李文俊就從老家趕到成都火車(chē)站排隊購票，然而排了7小時(shí)隊，還是沒(méi)買(mǎi)到5天預售期內至廣州的火車(chē)票，于是他只好重新排隊等待。從前日上午近11點(diǎn)起，李文俊提前21小時(shí)開(kāi)始排隊，準備于昨日早晨7：40購買(mǎi)18日的車(chē)票。
“年前從廣州回家我是通過(guò)電話(huà)訂的票，要是成都也能電話(huà)訂票就方便多了�！崩顭o(wú)奈地嘆氣。調查采訪(fǎng)中，與李有同樣想法的旅客還不在少數，他們認為實(shí)行電話(huà)訂票后，旅客排隊買(mǎi)票難將不再是一個(gè)困擾車(chē)站以及旅客的問(wèn)題。
買(mǎi)票難·現狀
成都的電話(huà)訂票成了擺設
據了解，其實(shí)早在2004年12月1日，成都就開(kāi)通了郵局11185訂票電話(huà)。昨日，記者撥通了這個(gè)電話(huà)，根據電話(huà)語(yǔ)音提示連接了訂火車(chē)票的線(xiàn)路，告訴接線(xiàn)員想要訂到北京的火車(chē)票，接線(xiàn)員回答近幾日到北京、上海方向的車(chē)票已經(jīng)沒(méi)有了，可以到火車(chē)站售票處去詢(xún)問(wèn)。
隨后，記者撥打了火車(chē)票訂票電話(huà)96789901，根據語(yǔ)音提示，“按2查詢(xún)所需要的車(chē)次是否可以訂票；按5可直接訂票；按8學(xué)生訂票；按0轉接人工服務(wù)”，記者按下2鍵，想要查詢(xún)某車(chē)次是否可以訂票，可輸入某車(chē)次后，電話(huà)卻重復剛接通時(shí)的語(yǔ)音提示。而當記者相繼按了5、8、0鍵后，電話(huà)卻傳來(lái)“你所撥打的號碼是空號”的聲音。
隨后記者登錄成都某專(zhuān)門(mén)訂火車(chē)票的網(wǎng)站，頁(yè)面顯示一年多前訂票業(yè)務(wù)已暫停。
買(mǎi)票難·展望
成都電話(huà)訂票條件還不成熟
對于旅客們的呼吁，成都鐵路局相關(guān)負責人表示，從目前情況看來(lái)，成都大規模開(kāi)展電話(huà)網(wǎng)絡(luò )訂票的技術(shù)、條件還不成熟，但從今后長(cháng)遠來(lái)看，電話(huà)網(wǎng)絡(luò )訂票將來(lái)是發(fā)展趨勢。該負責人稱(chēng)，由于春運票源特別緊張，如果實(shí)行電話(huà)訂票，將給票販帶來(lái)可乘之機，從而給其他旅客利益帶來(lái)傷害，“這個(gè)問(wèn)題的癥結在于客流高峰時(shí)段運能不足�！�(記者 王可然 實(shí)習生 廖婷 楊濤攝影）
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