招行袁曉懋談2010中國金融品牌論壇
袁曉懋，招商銀行總行辦公室主任助理，2002年開(kāi)始招商銀行品牌管理工作，策劃和執行過(guò)多個(gè)成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)項目，為金融品牌建設與發(fā)展作出卓越探索。
“i理財”有三大特點(diǎn)很明顯，第一，客戶(hù)可以和自己的客戶(hù)經(jīng)理在線(xiàn)上面對面地溝通，因為網(wǎng)絡(luò )視頻為在線(xiàn)溝通提供很好的條件……
在新媒體時(shí)代， 金融企業(yè)一方面為顧客創(chuàng )造財務(wù)價(jià)值的時(shí)候，生活及精神層面的價(jià)值會(huì )更重要……
單向傳播應該來(lái)說(shuō)相互之間這種互動(dòng)性和體驗感覺(jué)會(huì )差很多，現在是作為一種互動(dòng)溝通，作為一種品牌更容易理解客戶(hù)……
