【解說(shuō)】網(wǎng)絡(luò )購物是當今中國人重要的消費方式和生活方式，從繁華的都市到邊遠的山區，在中國960多萬(wàn)平方公里的土地上，只要有互聯(lián)網(wǎng)，就有網(wǎng)購。

網(wǎng)購如同滾滾浪潮一般，正席卷著(zhù)神州大地。

【字幕】網(wǎng)購浪潮

【解說(shuō)】畫(huà)面中的女孩,是2016年元旦北京市出生的第一個(gè)新年寶寶，然而這個(gè)身份標簽對于她來(lái)說(shuō)，還不是最特殊的，因為她還有一個(gè)更特別的名字——淘寶。

【同期】網(wǎng)購達人楊寶家

當時(shí)我是特別喜歡網(wǎng)購，因為我可能每個(gè)月都要買(mǎi)很多很多的東西，主要在淘寶上，然后，我老婆比較幽默，說(shuō)咱們閨女要不然叫淘寶吧。我說(shuō)可以啊，挺好??！

【解說(shuō)】一個(gè)人的名字大多承載著(zhù)父輩的愿望，也往往鐫刻著(zhù)時(shí)代的印記。也許這對父母沒(méi)有想到，給他們的孩子取名“淘寶”的這件小事兒，已折射出網(wǎng)購對當代中國人生活的深刻影響。

【同期】網(wǎng)購達人楊寶家

我現在基本家庭所有的東西，包括我自己我老婆還有我女兒，還有我的父母，基本所有的東西，但凡能在網(wǎng)上解決，可以買(mǎi)到的，我基本都在網(wǎng)上買(mǎi)。

【解說(shuō)】淘寶、京東等電子商務(wù)購物平臺的出現和科技的創(chuàng )新，讓中國人的購物行為變得輕松而又愉快。成千上萬(wàn)的商品盡在指尖，點(diǎn)一點(diǎn)電腦鼠標或者敲一下手機屏幕，快遞小哥就會(huì )把你心儀的商品送到面前。

【同期】京東數據研究院院長(cháng) 劉暉

那么現在自營(yíng)的商品京東已經(jīng)在庫的超過(guò)了400萬(wàn)，整個(gè)所有平臺上已經(jīng)是數億級的了，基本上滿(mǎn)足了用戶(hù)衣食住用行全面的一個(gè)需求。物流領(lǐng)域，京東實(shí)現了全球現在最快捷、效率最高的物流體系。

【解說(shuō)】數據顯示，2016年中國網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達4.6億人，網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模達53288億元人民幣，相比五年前，用戶(hù)增長(cháng)超過(guò)2億人，交易規模增長(cháng)超過(guò)4萬(wàn)億人民幣。

在中國數以?xún)|計的網(wǎng)購人群中，還有不少是網(wǎng)購的癡迷者，他們稱(chēng)自己為“剁手黨”?！岸缡帧?，網(wǎng)絡(luò )熱詞，伴隨著(zhù)網(wǎng)購的興起而出現，是網(wǎng)購愛(ài)好者的自嘲用語(yǔ)。此外，“親”、“包郵”、“五星好評”等一系列由網(wǎng)購而衍生出的日常用語(yǔ)，也和網(wǎng)購本身一起成為了中國人生活的一部分。

11月11日，簡(jiǎn)稱(chēng)雙十一，最初被稱(chēng)為“光棍節”，是單身青年們的自嘲稱(chēng)呼，但短短幾年時(shí)間里，雙十一已經(jīng)演變成了中國全民購物的“狂歡節”。今年的雙十一，中國商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴一天的成交額達到了令人驚訝的1682億元人民幣，這相當于254億美元。這個(gè)僅由中國一家網(wǎng)購平臺在一天時(shí)間里創(chuàng )造的交易數額，甚至超過(guò)了冰島整個(gè)國家全年的國民生產(chǎn)總值。

作為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)電子交易市場(chǎng)，網(wǎng)購不僅改變著(zhù)中國人的生活，也收獲了不少外國粉絲。

2017年的一個(gè)冬日，在上海黃埔區的一處辦公大樓里，來(lái)自美國的查理正在做著(zhù)與網(wǎng)購關(guān)系密切的一份工作。

【同期】Baopals創(chuàng )始人 查理

我是查理，我是Baopals的創(chuàng )始人，我在中國差不多五年了，我們的公司Baopals是幫老外用淘寶還有天貓。如果你跟中國人說(shuō)的話(huà)，他們會(huì )說(shuō)淘寶很簡(jiǎn)單，但是如果你不會(huì )讀漢字，真的很難。我們知道淘寶是最好的地方可以買(mǎi)東西，中國是最好的地方可以買(mǎi)東西，別的國家沒(méi)有這個(gè)東西，沒(méi)有淘寶，沒(méi)有天貓。

【解說(shuō)】當初想要在淘寶購物卻不懂中文的尷尬，讓查理決心和朋友一起創(chuàng )辦了這個(gè)網(wǎng)站，他們定期把淘寶上成千上萬(wàn)的商品翻譯成英文，讓不懂中文的外國人也能方便地逛淘寶。從網(wǎng)站正式上線(xiàn)至今，Baopals吸引了兩萬(wàn)多名外國人成為注冊用戶(hù)，累計銷(xiāo)售了100多萬(wàn)件商品。

跟淘寶、天貓龐大的銷(xiāo)售數據相比，Baopals的數據也許微不足道，但卻顯示出中國網(wǎng)購的巨大吸引力，作為舶來(lái)品的網(wǎng)購，不僅在中國煥發(fā)出勃勃生機，更以嶄新的姿態(tài)影響著(zhù)世界。

近年來(lái)，通過(guò)跨境電商，智利的車(chē)厘子、新西蘭的牛奶等商品陸續走進(jìn)了中國市場(chǎng)，中國的波司登、百雀羚等國貨也飛入外國百姓家。

【同期】天貓出海項目負責人 胡瑜玲

我們認為中國很多商品的品質(zhì)其實(shí)遠遠要比國外的很多同類(lèi)的商品要好，中國品牌其實(shí)是比較缺乏在海外有這個(gè)，打造品牌塑造品牌影響力的這樣的能力的，天貓其實(shí)在國內是一個(gè)品牌的聚集地，我們非常擅長(cháng)于怎么打造品牌，怎么幫助品牌在一個(gè)區域里面做生意，所以呢，我們就說(shuō)，既然我們能夠做好國內，我們也能夠做好海外。

【解說(shuō)】截至2017年10月底，共計14萬(wàn)天貓商家以及上百萬(wàn)淘寶商家出海走向世界，12億的海量商品和服務(wù)覆蓋全球超過(guò)200多個(gè)國家和地區。與此同時(shí)，中國人的海淘版圖也逐年擴大，足跡遍布100多個(gè)國家和地區，網(wǎng)購商品超過(guò)200萬(wàn)款，覆蓋日韓、北美、歐洲、南非等國家和地區。毫不夸張地說(shuō)，中國的網(wǎng)購市場(chǎng)已經(jīng)成為不少?lài)医?jīng)濟增長(cháng)的重要力量之一。

【同期】智利駐華使館商務(wù)參贊 貝安之

網(wǎng)購，可以給我們一個(gè)機會(huì )，給智利公司，能夠賣(mài)更多產(chǎn)品給更多的消費者?，F在呢，網(wǎng)購，中國網(wǎng)購的發(fā)展，同時(shí)也會(huì )幫助好多智利企業(yè)加強他們的能力，好多新的智利公司會(huì )成立，好多老的公司也會(huì )發(fā)展得更快，所以這樣呢對我們智利的經(jīng)濟也會(huì )有好處。

【同期】京東數據研究院院長(cháng) 劉暉

跨境電商對于中國消費者來(lái)說(shuō)明確地滿(mǎn)足了他們對于生活質(zhì)量，對于食品安全，以及去享受更美好的生活的追求，對于國外的，無(wú)論是國家還是這些制造商來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)巨大的利好的機會(huì )，因為他們有了中國如此龐大的一塊市場(chǎng)，其實(shí)可以說(shuō)，中國在這方面拉動(dòng)了全球的經(jīng)濟的一個(gè)增長(cháng)，也創(chuàng )造了更多就業(yè)和發(fā)展的機會(huì )。

【解說(shuō)】網(wǎng)購在中國風(fēng)頭正勁，但新事物也帶來(lái)新問(wèn)題。一方面它所締造的新的商業(yè)模式正在沖擊傳統的產(chǎn)業(yè)鏈條，傳統零售業(yè)在它的擠壓下日漸凋落。另一方面，由于購買(mǎi)前沒(méi)有試用、體驗等環(huán)節以及監管的困難，涉及售賣(mài)假冒偽劣商品的投訴居高不下，成為網(wǎng)購最大的“痛點(diǎn)”。

【同期】中國國家工商總局局長(cháng) 張茅

由于看不到實(shí)物，宣傳不實(shí)事求是，甚至有一些虛假宣傳，所以網(wǎng)購也受到了不少的投訴。最近我們也制定了網(wǎng)購的消費者權益保護辦法、網(wǎng)購的7日無(wú)理由退貨的辦法，加大網(wǎng)購消費者權益的保護。經(jīng)過(guò)幾年的努力，現在我們一些大的網(wǎng)站加強了自律，自覺(jué)地打假。我們的消費者、社會(huì )、企業(yè)、政府形成共治的局面，把我們的網(wǎng)絡(luò )購物的秩序進(jìn)一步整頓好，使大家買(mǎi)東西放心、方便，同時(shí)質(zhì)量又好。

【解說(shuō)】1994年中國正式接入互聯(lián)網(wǎng)，在二十三年漫長(cháng)而又短暫的時(shí)光里，互聯(lián)網(wǎng)深刻地影響了中國，中國也在互聯(lián)網(wǎng)這片沃土上結下了累累碩果。網(wǎng)購這個(gè)早已深入人心的生活方式在改變中國人的同時(shí)也影響著(zhù)全球。中國，這個(gè)用創(chuàng )新科技鑄造起的時(shí)髦前沿、方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)國度也將繼續綻放其無(wú)與倫比的魅力。