中新網(wǎng)1月16日電 在今年兩岸春節包機執飛的各家航空公司及航空港紛紛打出特色服務(wù)牌,從機組人員到航空服務(wù)等,都力爭為旅客提供周到的服務(wù)。
據香港大公報報道,記者從幾家與春節包機有關(guān)的航空公司和機場(chǎng)獲悉,今年各家有執飛任務(wù)的航空公司依舊在機組人員配備及服務(wù)項目方面費盡心思,從乘務(wù)員的選拔、空姐服裝的設計、服務(wù)程序的細化、特色服務(wù)的推廣、機上餐飲的保障、客艙氛圍的布置、視頻娛樂(lè )的采編、機上活動(dòng)的策劃等方方面面,都將用親情鋪就溫馨旅程。
例如中國國際航空公司選調了國航的優(yōu)秀乘務(wù)組──金鳳組和專(zhuān)機乘務(wù)員為旅客提供客艙服務(wù)。同時(shí)還提供兩岸特色的年夜飯,公務(wù)艙配備了餃子、花雕酒和臺灣話(huà)梅等特色餐食。乘坐飛機的乘客還可獲贈國航“奧運吉祥號”飛機模型。此外,各家航空公司都選取較新且性能好的飛機執飛。
機場(chǎng)方面,幾家相關(guān)的航空港都將開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的“綠色通道”,同時(shí)對候機大廳環(huán)境進(jìn)行精心布置,烘托出春節濃烈的喜慶氣氛。此外,廈門(mén)機場(chǎng)將為其代理的立榮和遠東航空公司的異地旅客提供往返廈門(mén)車(chē)票費用;對于搭乘包機從臺灣回廈門(mén)的旅客,如要繼續前往廈門(mén)周邊各地,可在長(cháng)途大巴售票處憑機票領(lǐng)取免費車(chē)票。
另?yè)私,廈門(mén)機場(chǎng)仍將為這些旅客提供專(zhuān)項通道、免費中轉休息廳及免費廈門(mén)半日游活動(dòng)。旅客可以根據自己的時(shí)間早做出行安排。(呂甜)