中新社上海六月十日電 題:上航的姐妹們要向臺灣同行“問(wèn)聲好!”
中新社記者 ;萦
首次兩岸端午包機開(kāi)飛日子臨近,承擔過(guò)兩岸春節、中秋、清明包機服務(wù)的上海航空公司主任乘務(wù)長(cháng)杜麗娜又開(kāi)始為端午包機服務(wù)作精心準備。今天,杜麗娜在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,“我和姐妹們都很高興臺胞能乘坐上航航班回家過(guò)端午節,也期待著(zhù)再次飛到臺灣看看同行老朋友,問(wèn)一聲節日好!
吃粽子、掛香袋,是中國民族傳統節日端午節的特色。杜麗娜說(shuō),上航不僅為兩岸端午包機選派最好的機組、最好的乘務(wù)組——“吳爾愉優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組”,而且還精心準備了各種餡的粽子,請臺胞在萬(wàn)米高空品嘗,使臺胞在旅途感受到上航真誠、溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了凸顯端午包機服務(wù)的特點(diǎn),杜麗娜和姐妹們這幾天搜集了不少民間習俗、上海以及周邊城市旅游景點(diǎn)介紹等資料,希望能為需要幫助的臺胞提供及時(shí)的咨詢(xún)服務(wù)。杜麗娜告訴記者說(shuō),“自己還查到資料,在江南地區還有民間流行端午節吃‘五黃’的習:即黃鱔、黃魚(yú)、黃瓜、咸蛋黃、雄黃酒。我會(huì )與姐妹們分享準備的心得,因為現在年輕人也不一定知道流行在民間的習俗了!
記者了解到,上航的“吳爾愉優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范組”曾榮獲中國民航“全國用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組”稱(chēng)號,是多次參加兩岸節日包機的優(yōu)秀乘務(wù)組。以往在執飛節日包機的航班上,乘務(wù)員都會(huì )精心地為兒童準備好玩具、兒童讀物、橡皮泥等,使孩子們在旅途中保持安靜,讓家長(cháng)得到休息;對于行動(dòng)不便的老年乘客,乘務(wù)員會(huì )幫助填單子、扶送上廁所。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,使臺胞感動(dòng),也受到了臺胞的贊揚。
上海城市建設越來(lái)越漂亮了,許多臺胞喜歡到大陸來(lái)旅游。杜麗娜說(shuō),“根據機票銷(xiāo)售情況看,這次上航端午包機從臺北返回上海的航班上,會(huì )帶來(lái)不少臺灣旅游者。我們特地準備了磁懸浮列車(chē)、東方明珠、老城隍廟等旅游景點(diǎn)的介紹,有的姐妹還細心地留意起上海和臺北的天氣變化,到時(shí)候可提醒臺灣旅游者出行!
杜麗娜說(shuō),“上航兩岸節日包機每次抵達臺灣都受到機場(chǎng)同行的熱情歡迎,老朋友見(jiàn)面很開(kāi)心地相互問(wèn)好。我和姐妹們非常期待端午包機上海至臺北航班的飛行,可以到寶島向同行問(wèn)好!”
上海是首次兩岸端午包機航班最多的航點(diǎn)。上航稱(chēng),目前已精心作好各項準備工作,讓臺胞快快樂(lè )樂(lè )地回家過(guò)節。