為進(jìn)一步優(yōu)化邊檢通關(guān)環(huán)境，加快臺胞通關(guān)速度，今年以來(lái)，廈門(mén)邊檢部門(mén)開(kāi)始推行一系列便利通關(guān)服務(wù)措施，優(yōu)化邊檢通關(guān)環(huán)境，實(shí)現臺胞 “零等待”通關(guān)，促進(jìn)兩岸交流，支持海西建設。
臺胞體驗1
“綠色生命通道”越來(lái)越“人性化”
這幾年來(lái)，對于廈金航線(xiàn)上“緊急救助通道”(也稱(chēng)為“綠色生命通道”)的每一處變化，金門(mén)紅十字組織總干事許金象都歷歷在目。作為這一條救助生命通道的直接參與者，許金象已經(jīng)記不得自己往返這條航線(xiàn)多少次了，但讓他始終感激在心的就是，在大陸邊檢、海關(guān)等各部門(mén)的協(xié)助下，每一次從廈門(mén)運送病患回金門(mén)，都十分便捷、順利。
而這一切在2001年廈金航線(xiàn)開(kāi)通之前，卻是不可想象的繁瑣。許金象介紹說(shuō)，當年為了把一位在漳州發(fā)生意外的臺胞接回臺灣治療，他們費盡了心思。從金門(mén)包船到了廈門(mén)，然后隨著(zhù)九龍江到漳州。其中，因為不熟悉航道，在九龍江上，許金象一行人乘坐的快艇居然擱淺了五六次，最后，還是在當地漁民的幫助下，才在漳州港靠岸，并接回了那位臺胞。整個(gè)過(guò)程最終很順利，但這期間卻是耽誤了病人很多治療時(shí)間，給病人增加了不少痛苦，而且病人家屬還為前期包船事宜花費了巨額金錢(qián)和精力。后來(lái)，廈金直航開(kāi)通了，由兩岸紅十字組織通力合作的“緊急救助通道”也開(kāi)始試運行。而以廈門(mén)邊檢、海關(guān)為代表的大陸職能機構也都一路為這一通道“開(kāi)綠燈”，保障兩岸生命救助的順利進(jìn)行。
許金象坦言，剛剛開(kāi)始的幾年時(shí)間里，因為兩邊規律、做法不同，工作人員也不熟悉，在執行這個(gè)救助生命措施過(guò)程當中也有諸多不足。但在這一兩年，這一條兩岸之間 “緊急救助通道”在臺胞當中取得了非常好的口碑，相關(guān)的工作也變得越來(lái)越規范，有了更加全面的叫法——— “緊急救助通道”，服務(wù)的范圍也擴大了，這對于臺胞來(lái)講是莫大的幸事。
去年8月，廈金航線(xiàn)開(kāi)通“緊急救助通道”以來(lái)，首次有大陸方面派出的醫護人員護送患者返臺，這一舉措后來(lái)也被多次采納。在許金象看來(lái)，這是廈金航線(xiàn)“人性化”服務(wù)的一個(gè)縮影。
臺胞體驗2
免填卡，非常方便，太好了！
今年10月1日，年逾六旬的臺胞黃老先生，是廈金航線(xiàn)推出的一系列新措施實(shí)施后，第一個(gè)辦妥廈金航線(xiàn)出境邊檢手續的旅客。對于現在廈金航線(xiàn)所執行的一系列通關(guān)新措施，黃老先生贊不絕口，他告訴記者，他家在金門(mén)，是廈金航線(xiàn)的�？�，在金門(mén)、廈門(mén)都有房子。今年元旦開(kāi)始取消填寫(xiě)入境卡片后，他就親身感受到入境方便多了，遺憾的是回去 (指出境返臺)還要填卡，感到美中不足、不太方便，所以，心里一直希望回去也不用填卡。這下好了，終于心想事成，進(jìn)出都不用填卡了，通關(guān)時(shí)，只要把證件交給民警檢查就行了，非常方便，太好了！
免填出、入境登記卡措施的實(shí)施，對于已是滿(mǎn)頭白發(fā)的王阿嬤來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是雪中送炭。她告訴記者，她家在臺中，在大陸有許多親人，所以經(jīng)常走廈金航線(xiàn)。由于自己年紀大了，眼睛又不好，以前走廈金航線(xiàn)，都是邊檢民警主動(dòng)幫她代填卡片，雖然自己不用填寫(xiě)，但經(jīng)常麻煩邊檢民警，心里總覺(jué)得有點(diǎn)過(guò)意不去；現在可好了，再也不用麻煩別人了，覺(jué)得心里輕松多了，而且通關(guān)也快多了！
臺胞建議
許金象：對于廈金航線(xiàn)的 “緊急救助通道”，是否可以考慮進(jìn)一步延伸？除了通關(guān)上 “特事特辦”，在航行的郵輪上是否也可以給病人更多照顧？例如，在每艘船上設立專(zhuān)門(mén)的醫療室，就像現在“同安輪”上設立的那樣，讓病人有獨立的休息空間。
臺胞M：希望走廈金航線(xiàn)的證件手續能更簡(jiǎn)化一些，讓臺胞通關(guān)更方便、更快一些。
相關(guān)政策
自2007年1月1日起，根據公安部規定，包括臺灣居民在內的所有中國公民經(jīng)廈金航線(xiàn)往返兩岸的，免填入境登記卡；另外，自2007年10月1日起，廈金航線(xiàn)開(kāi)始執行中國公民出境免填登記卡制度。至此，經(jīng)廈金航線(xiàn)往返的臺胞入境、出境均免填入出境卡片，進(jìn)一步縮短了臺胞辦理出境邊檢手續的候檢時(shí)間。
2007年10月1日起，廈門(mén)邊檢開(kāi)始落實(shí)公安部新推出的12項通關(guān)便利措施，其多項都是體貼入微的細節服務(wù)，再次為廈金航線(xiàn)通關(guān)提速。
1、實(shí)行“提前加開(kāi)通道”制度，縮短客流高峰期旅客候檢時(shí)間。
2、實(shí)行“藍色提示線(xiàn)”制度，盡量減少旅客排長(cháng)隊。
3、設立“緊急救助通道”，解決旅客急難需求。
4、對遲到通關(guān)旅客實(shí)行“免排隊”服務(wù)，避免交通運輸工具延誤。
5、在邊檢現場(chǎng)開(kāi)設“邊檢詢(xún)問(wèn)室”，為因手續不符、證件需進(jìn)一步檢查等原因接受詢(xún)問(wèn)或等候核查的旅客提供座椅、飲用水等，減輕旅客心理壓力。
6、向入境船員發(fā)放“登陸指南”，注明船舶�？课恢�、出行路線(xiàn)、方式以及邊檢站的聯(lián)系辦法，為入境船舶船員登陸提供便利，方便船員登陸、購物、游覽以及求助。
7、設立“邊檢服務(wù)熱線(xiàn)”和“現場(chǎng)咨詢(xún)臺”，方便旅客咨詢(xún)。此舉為廣大出入境旅客通關(guān)和出行旅游提供了便利。
邊檢提醒
1、實(shí)行臺胞免填出、入境登記卡制度后，臺胞入境時(shí)仍需攜帶合法、有效的入出境證件。
2、病(傷)重臺胞欲取道廈金航線(xiàn)邊檢 “緊急救助通道”返臺就醫，須本人或家人提前向兩岸紅十字組織提出申請 (電話(huà)：2028505)，通過(guò)兩岸紅十字組織向邊檢部門(mén)提出請求，以便邊檢部門(mén)提前安排勤務(wù)、部署警力，確保病(傷)重臺胞通關(guān)溫馨、快捷、順暢。
3、廈門(mén)邊檢總站東渡站已在廈門(mén)和平碼頭旅檢現場(chǎng)邊檢驗證臺附近的醒目位置，設立了標有中英文字樣的“遲到免排”提示牌，臺胞萬(wàn)一遲到了，可到標有“遲到免排”標志的驗證臺說(shuō)明情況，優(yōu)先辦理邊檢手續，避免耽誤行程或交通運輸工具延誤。
4、臺胞遇有與出入境邊檢相關(guān)的疑難問(wèn)題可撥打廈門(mén)邊檢總站東渡站的“邊檢服務(wù)熱線(xiàn)”(0592-2630000)進(jìn)行咨詢(xún)。
導報記者 張燕娟 通訊員 葉明亮 唐捷 林雨晨 文／圖
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