中新網(wǎng)1月29日電 島內公益彩券發(fā)行多年，臺彩接棒后卻狀況連連，外界炮聲隆隆，不但計算機設備“開(kāi)倒車(chē)”，臺彩應變能力更是“慢半拍”，經(jīng)銷(xiāo)商成為臺彩實(shí)驗下的“白老鼠”，站在第一線(xiàn)的彩券工會(huì )對臺彩開(kāi)賣(mài)首月表現只給了61分，勉強及格。
據臺灣《中國時(shí)報》報道，位于嘉義夜市的一位經(jīng)銷(xiāo)商，去年才慶�？梢浴斑B莊”賣(mài)彩券，貸款買(mǎi)了生平第一臺車(chē)。但從1月開(kāi)賣(mài)以來(lái)，臺彩服務(wù)態(tài)度不佳，開(kāi)賣(mài)前要求店家買(mǎi)臺彩形象背板，卻到現在都還沒(méi)有送來(lái)，上周店面招牌故障，打電話(huà)請業(yè)代來(lái)處里卻都“置之不理”，讓他每天開(kāi)門(mén)就是一肚子氣。
重新裝潢到購買(mǎi)新設備，連桌椅招牌都要跟臺彩買(mǎi)，加上熱門(mén)地段的店租成本，這個(gè)月花費已經(jīng)破50萬(wàn)元(新臺幣)，但生意卻比以前北富銀時(shí)期差上一倍。經(jīng)銷(xiāo)商坦言，這個(gè)月不但只能“吃老本”，連車(chē)貸都有可能繳不出來(lái)。
位處臺北市西門(mén)町的彩券經(jīng)銷(xiāo)商洪老板，當年因北富銀讓他重獲新生，不必再擔心洗腎醫藥費，再加位處鬧區，每次連杠都會(huì )吸引民眾大排長(cháng)龍，收入也頗為穩定。但換了臺彩以后，生意頓減，投注人數寥寥可數。
一名新手券商表示，從單親媽媽到自己創(chuàng )業(yè)，她總是相信只要努力就有機會(huì )成功。無(wú)奈很多時(shí)候，不是當機、聯(lián)機慢、就是彩券印不清楚。沒(méi)有錢(qián)請保母的她，一面要安撫哭鬧的小孩，一面跟客人賠不是。加上臺彩的報表頻出錯，每日結算時(shí)財務(wù)報表都會(huì )少錢(qián)，為了核對營(yíng)業(yè)額，往往早上9時(shí)開(kāi)店到晚上11時(shí)才能收工，一個(gè)月下來(lái)已筋疲力盡，“不知道還能撐多久”。
臺彩的“烏龜機”惹惱經(jīng)銷(xiāo)商，不少經(jīng)銷(xiāo)商對臺彩的天才設計直嘆“太落伍”。彩券工會(huì )指出，臺彩三番兩次將過(guò)失推給經(jīng)銷(xiāo)商，但比較樂(lè )彩與臺彩的投注機功能，就知道臺彩鬼話(huà)連篇。
彩券工會(huì )表示，北富銀的系統可以直接包牌，速度快，如今部分彩券商雖然自行添購包牌軟件，但民眾卻認為不是發(fā)彩銀行直接包牌，信任度低包牌數量也變少，影響業(yè)績(jì)。另外，投注機的感應與觸控屏幕也不靈光還經(jīng)常跑錯數字，衍生不少消費糾紛。
除了系統不穩、耗材短缺、程序設計不良外，臺彩日前更發(fā)生網(wǎng)頁(yè)派彩金額誤植及中獎號碼全為“×」的烏龍。而“中信銀”彩券服務(wù)柜臺竟設在二樓，讓身體不便的甲類(lèi)刮刮樂(lè )經(jīng)銷(xiāo)商備受屈辱。甚至有彩券商反映，受到行員無(wú)理對待，與過(guò)去北富銀專(zhuān)員服務(wù)比較，“相差十萬(wàn)八千里”。
