中新網(wǎng)8月6日電 錢(qián)愈來(lái)愈難賺，但是面子保養大事卻不能忽略，正是看準了女性的矛盾，化妝品業(yè)者強調，能夠在M型社會(huì )勝出者，一定要從體貼客戶(hù)的心出發(fā)，一定要讓客戶(hù)感受到物超所值、所費不貲。
據臺灣《中華日報》報道，宜麗公司經(jīng)理柯碧珠指出，坊間化妝品琳瑯滿(mǎn)目，如果再沿襲傳統經(jīng)營(yíng)舊觀(guān)念勢必被市場(chǎng)淘汰，能夠在M型社會(huì )勝出者，一定要從體貼客戶(hù)的心出發(fā)，一定要讓客戶(hù)感受到物超所值、所費不貲。
傳統百貨專(zhuān)柜，走的是商品銷(xiāo)售模式，客戶(hù)臨柜、業(yè)者銷(xiāo)售，很單純的商業(yè)交易行為，柯碧珠說(shuō)，以現在經(jīng)濟環(huán)境，客戶(hù)希望得到物超所值的享受，被動(dòng)式等客戶(hù)上門(mén)買(mǎi)東西的營(yíng)銷(xiāo)策略，已跟不上時(shí)代脈動(dòng)。
柯碧珠認為，高檔化妝品提供沙龍級保養服務(wù)，擴大化妝品服務(wù)層面，勢必是未來(lái)趨勢，消費滿(mǎn)額者得到更多美容服務(wù)，可以提高客戶(hù)忠誠度。再者，以定時(shí)定量的概念包裝商品，設定好每一次的使用量，既不會(huì )因涂抹過(guò)多而浪費，也能涂抹足量地達到保養功效，保養步驟十分快速簡(jiǎn)易。
