韓國人金亨七亞運命喪馬術(shù)賽場(chǎng),恐怕很難從人們的多哈記憶中抹去。
回想起來(lái),在多哈,發(fā)生的意外,還真不少。比如多哈遭遇了百年未遇的大雨;賽艇和皮劃艇賽場(chǎng),出現了“死亡跑道”;國際象棋賽場(chǎng)發(fā)生停電……
競技如人生,瞬息萬(wàn)變,或大或小的意外,在所難免。意外發(fā)生,也引發(fā)了思考:面對危機,我們該如何處理,以最大限度地減少損失;而經(jīng)歷危機后,又如何在日后將準備工作更細化,防患未然?
意外頻頻
本次的亞運會(huì )賽艇、皮劃艇賽道,意外地成為了“焦點(diǎn)”。
賽艇比賽原本設4個(gè)跑道,但由于參賽人數多,所以最終擴為6個(gè)賽道。結果問(wèn)題就出現了:由于水漲潮落,在2號道,形成一個(gè)特殊的“旋渦”。經(jīng)測量,2道的水流退潮時(shí),比其他道次,每1000米平均快了8秒鐘,造成人為“阻力”。2道,由此被稱(chēng)為“死亡賽道”,誰(shuí)碰上,誰(shuí)就注定與冠軍無(wú)緣。于是,為了避開(kāi)這個(gè)賽道,很多隊在預賽中作假,故意放棄小組第一。
事情發(fā)生后,賽事組委會(huì )也感到無(wú)能為力。取消2道吧,意味著(zhù)此前的小組賽成績(jì),并不公平。于是賽事組織者只能硬著(zhù)頭皮,堅持到底。但這樣一來(lái),比賽的結果,無(wú)法真實(shí)反映隊員的水平。中國賽艇隊洋教練伊格爾不滿(mǎn)地抱怨:“這哪是比賽,簡(jiǎn)直就是胡鬧!”這也導致了原本實(shí)力不弱的中國賽艇隊,在這次比賽中失常。
賽艇、皮劃艇賽場(chǎng),大多選擇在天然的江湖中進(jìn)行,但每個(gè)場(chǎng)地,肯定有其特殊的地方。如果賽事組織者能夠在比賽之前,邀請行內高手進(jìn)行一番周全考察,廣納建議。如今尷尬的一幕,或許可以避免。
防患未然
與賽艇比賽一樣,馬術(shù)場(chǎng),也遭遇了大麻煩。
多哈是沙漠干旱之城。沒(méi)有想到的是,亞運會(huì )期間,卻多次普降暴雨,這在多哈已40年未遇。雖然根據國際規則,馬術(shù)比賽,風(fēng)雨無(wú)阻。但在歐洲,下雨、下雪,司空見(jiàn)慣,賽場(chǎng)里,也有相當成熟有效的應付雨雪天氣的設施和應急手段。但到了多哈,雨就成了大問(wèn)題。亞運會(huì )馬術(shù)三日賽,選擇的還是臨時(shí)搭建起來(lái)的賽場(chǎng),其賽場(chǎng)完全沒(méi)有應付瓢潑大雨的能力。
在歐美國家的馬術(shù)場(chǎng),下雨不會(huì )造成積水,對選手也不會(huì )有生命危險。但到了多哈,情況就發(fā)生了變化,災難,也隨即降臨。47歲的金亨七,就這樣命喪馬術(shù)場(chǎng)。
大雨,也給開(kāi)幕式帶來(lái)了諸多不便,很多預先準備好的節目和布景,不得不臨時(shí)撤消。如今回想起來(lái),最讓人揪心的,還是王子與馬的一幕。王子高舉火炬,冒雨騎著(zhù)馬,走上超過(guò)45度角的潮濕長(cháng)坡。那一刻,所有人的心,都被吊到了嗓子眼。萬(wàn)一閃失,后果不堪設想。
除馬術(shù)場(chǎng)和賽艇場(chǎng)外,多哈亞運會(huì )還有很多小小的“意外”發(fā)生。比如在國際象棋賽場(chǎng),比賽只進(jìn)行了48分鐘,忽然停電,只得封盤(pán);還有在大雨過(guò)后,羽毛球場(chǎng)館發(fā)生漏水現象,男子團體比賽中途取消;大雨使新聞中心的門(mén)口,出現了大量的積水,行人無(wú)法通行,給出行造成麻煩……這些,恐怕都是多哈組委會(huì )事先未能預料到的。
危機公關(guān)
多哈亞運會(huì )期間,一共發(fā)生了兩起死亡意外:一個(gè)是印度志愿者蘇丹娜車(chē)禍身亡;一個(gè)是金亨七。在“危機公關(guān)”方面,多哈組委會(huì )還是有很多值得借鑒之處。
印度志愿者生前工作過(guò)的阿斯拜爾體育館,第二天為她集體默哀;遇難現場(chǎng)的金亨七,后事也得到了妥善安排。亞運會(huì )過(guò)后,多哈還將多出兩座紀念碑,分別屬于他們兩人。
一座叫志愿者紀念碑,最上面就刻著(zhù)蘇丹娜的名字,紀念碑上還同時(shí)刻上了來(lái)自全世界各地志愿者的名字。還有一座,則屬于金亨七。
意外發(fā)生后,組委會(huì )并沒(méi)有掩蓋、躲避,而是在第一時(shí)間召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì ),將兩起不幸事件,及時(shí)通報給世界各地的記者。
這樣的做法,也值得我們深思。相比之下,對于中國臺球女選手周萌萌一事的處理,到現在我們都沒(méi)能拿出一個(gè)正式的處理方案,其效果是反而引發(fā)更多媒體的猜測、追蹤和炒作。
結語(yǔ)
意外,林林總總,而且隨時(shí)可能發(fā)生。面對意外,要做好兩手準備:一要未雨綢繆,積極預防,爭取把意外減少到零;二要及時(shí)采取有效措施,爭取在第一時(shí)間緩解危機,避免重大損失。
俗話(huà)說(shuō),“好事不出門(mén),壞事傳千里”。面對意外,面對危機,我們該采取什么樣的態(tài)度?躲避,不是辦法。在“危機公關(guān)”方面,多哈的做法,值得借鑒。
。▉(lái)源:新民晚報 作者:閻小嫻)