中新網(wǎng)8月29日電 兩年間，新家從買(mǎi)到裝修沒(méi)住過(guò)一天，卻接連被水泡。28日，《北京娛樂(lè )信報》記者來(lái)到家住萬(wàn)萬(wàn)樹(shù)獨棟庭院1068號的業(yè)主王先生(化名)家，由于地下一層的家具全被下水道返上的污水浸泡，一家人只得將家具往樓上挪。對于協(xié)商一年之久的理賠問(wèn)題，物業(yè)公司并未做出處理，還終止了王先生家的物業(yè)服務(wù)。
新房還未住先被污水淹
“這房子沒(méi)法住，從地漏里往上返水�！比f(wàn)萬(wàn)樹(shù)獨棟庭院1068號的業(yè)主王先生說(shuō)。記者在現場(chǎng)看到，雖然主人已對這幢地下一層、地上兩層的房子進(jìn)行了裝修，但剛進(jìn)大門(mén)便迎面撲來(lái)一股霉味，家具也被堆放在房子中央。
王先生說(shuō)由于房子跑水，他不得不花近萬(wàn)元買(mǎi)了臺除濕器�！胺孔邮�2004年買(mǎi)的，裝修時(shí)就發(fā)現有跑水的情況。沒(méi)想到接下來(lái)的兩年間，又出現了不同程度的3次跑水�！�
王先生回憶稱(chēng)，2005年8月中旬，小區的北京東君物業(yè)管理有限公司經(jīng)理通知家人說(shuō)房子的地下室跑水了，物業(yè)工作人員幫著(zhù)進(jìn)行了漏水源排查。十天后，跑水情況更加嚴重，地下一層的家具、音響、壁紙全都被臟水泡壞。物業(yè)工作人員稱(chēng)，是地下室洗衣房的地漏出了問(wèn)題，設在院子里的水泵也壞了。
“由于我家損失較大，當時(shí)的負責人左經(jīng)理說(shuō)賠償問(wèn)題要先上報�！蓖跸壬f(shuō)，此次損失還未得到賠償，前不久房子又被水泡了，整個(gè)地下一層的水足有10厘米。隨后，物業(yè)新?lián)Q的經(jīng)理與工作人員也進(jìn)行了檢修，但物業(yè)公司負責人在檢查時(shí)稱(chēng)，業(yè)主家地漏里有狗毛，這次的問(wèn)題與房子無(wú)關(guān)�！昂髞�(lái)他們請來(lái)專(zhuān)業(yè)的檢修隊查地漏，未找到狗毛�！�
問(wèn)題沒(méi)解決物業(yè)停服務(wù)
8月11日下午，記者冒雨來(lái)到王先生家，王先生70多歲的老父親正頭頂塑料布站在大雨中修水泵，老人搖著(zhù)頭說(shuō)：“花這么多錢(qián)買(mǎi)的房子，他們說(shuō)停止服務(wù)就停，現在只能我們自己動(dòng)手�！�
王先生說(shuō)，上個(gè)月，家里突然停水停電，愛(ài)人給物業(yè)打了多次求助電話(huà)，他們都置之不理�！爱斘抑鲃�(dòng)約物業(yè)經(jīng)理解決問(wèn)題時(shí)，他不但敷衍我，而且還讓我足足等到夜里11點(diǎn)�！碑斖硗跸壬c物業(yè)經(jīng)理郭先生發(fā)生了糾紛。沒(méi)想到8月3日，家里再次求助物業(yè)公司時(shí)，對方客服人員稱(chēng)，對于1068號的服務(wù)已經(jīng)停止。隨后物業(yè)公司發(fā)來(lái)停止服務(wù)的通告，稱(chēng)王先生未履行收房時(shí)簽署的協(xié)議。
鄰居也遭水泡物業(yè)三緘其口
記者還發(fā)現與王先生家斜對面的業(yè)主婁先生家也出現了類(lèi)似情況，他家地下室一角被水泡出個(gè)黑洞。婁先生稱(chēng)，收房時(shí)，房子的防水沒(méi)做好，地下室鋪好的地磚往上滋水。后來(lái)物業(yè)發(fā)現房子的地下已被積水沖漏。婁先生說(shuō)，他家也自費買(mǎi)了除濕器。
8月13日，記者見(jiàn)到了負責該小區的東君物業(yè)管理有限公司經(jīng)理郭先生，他對于記者的提問(wèn)表示不予回復，最后以“還有事要忙”，終止了采訪(fǎng)，并承諾下周作答。
一周后，記者再次致電郭經(jīng)理，對方手機始終處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)，而物業(yè)客服電話(huà)一旦接通也稱(chēng)郭經(jīng)理不在。(王萌）
