中新網(wǎng)10月16日電 有青海旅行團因未應香港導游的要求購物而被“遺棄”于碼頭，接待該團的旅游公司將事件歸咎帶團導游，指事件中的嚴姓導游已被停職。香港旅游業(yè)議會(huì )今（十六日）會(huì )召開(kāi)緊急理事會(huì )議，商討嚴打導游強迫旅客購物的措施，以及簡(jiǎn)化旅客投訴的機制。
據香港明報報道，香港旅行社“宰客”事件令香港名聲蒙污，旅游發(fā)展局主席周梁淑怡十五日指出，近期接連發(fā)生導游涉嫌強迫旅客購物的事件，嚴重影響香港的旅游形象。她強調有關(guān)投訴“一單都嫌多”，須設法杜絕。
由青海而來(lái)的旅行團，因購物額未達導游要求，被“遺棄”碼頭。負責接待該團的香港金升國際旅游公司總經(jīng)理孫華表示，旅行社已暫停負責帶團的嚴姓導游職務(wù)，待收到香旅游業(yè)議會(huì )發(fā)出的書(shū)面通知，才決定會(huì )否解雇他。而該團今早將由另一名港領(lǐng)隊安排團友按原先行程離港到澳門(mén)。
向團友道歉 加兩景點(diǎn)補償
孫華指旅行社的3名負責人和嚴姓導游，前晚已在旅游車(chē)上正式向團友道歉，昨天亦特意為他們安排旅游車(chē)和領(lǐng)隊隨團在港自由活動(dòng)，“我們說(shuō)由于言語(yǔ)不通，帶來(lái)不少誤會(huì )，令他們昨天(即14日)損失觀(guān)光時(shí)間，所以特意加了兩個(gè)景點(diǎn)作補償，承諾不會(huì )再發(fā)生類(lèi)似事件�！�
另外，她又表示，昨晚已聯(lián)絡(luò )協(xié)助他們“接團”的深圳旅行社，有關(guān)負責人已通知澳門(mén)導游，確保不會(huì )有澳門(mén)導游強迫旅客購物。孫華指昨晚已通知轄下約30名香港導游，亦會(huì )加強對他們的培訓�！拔覀円阎饌�(gè)打電話(huà)，叫他們看報紙，以作警惕�！彼龔娬{旅行社一向無(wú)收過(guò)旅客投訴，“我可以大聲說(shuō)，我們紀錄好好”。
香港旅游業(yè)議會(huì )總干事董耀中表示，今天會(huì )召開(kāi)緊急理事會(huì )議，商討如何處理事件，亦會(huì )討論怎樣避免導游強迫旅客購物�！捌鋵�(shí)議會(huì )守則寫(xiě)明不可強迫或誤導旅客購物，但違規情況仍很?chē)乐�，需要臨時(shí)開(kāi)會(huì )�！绷硗�，會(huì )議亦會(huì )討論如何改善旅客投訴機制。
特區政府發(fā)言人響應，已得悉旅游業(yè)議會(huì )收到該青海團投訴，議會(huì )加快處理程序跟進(jìn)事件。
香港入境旅游接待協(xié)會(huì )主席梁耀霖指出，不可以接受有接待旅行社將客人遺棄街頭，應該嚴厲處分。雖然今年黃金周的生意較去年差，但不能以此為借口，強迫旅客購物。
金至尊﹕青海團無(wú)到上址購物
另外，有報道該旅行團曾被帶往紅磡金至尊內購物，金至尊發(fā)言人澄清，該團日前并未到上址購物，事件與金至尊無(wú)關(guān)。
