中新網(wǎng)9月27日電 據《北京晚報》報道，中國消費者協(xié)會(huì )和中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì )27日聯(lián)合在北京對“2005年商場(chǎng)、超市不平等格式條款”進(jìn)行點(diǎn)評。據悉，這已是全國消費者協(xié)會(huì )連續第3年挑戰不平等格式條款和顯失公平的行業(yè)慣例。
珠寶商品不退換；特價(jià)商品不退不換；商場(chǎng)擁有本次活動(dòng)的最終解釋權；超市購物出門(mén)須查驗小票并蓋章——中消協(xié)明確指出：這些條款都是不平等的格式條款，侵犯了消費者的合法權益。
據介紹，截止到今年8月31日，中消協(xié)和部分省、市消協(xié)收到了大量線(xiàn)索，消費者對當前商業(yè)領(lǐng)域中存在的不平等的格式條款、違背商業(yè)倫理道德以及侵犯消費者合法權益的行為進(jìn)行了揭露、舉報。從消費者提供的線(xiàn)索中發(fā)現：近年來(lái)，一些商場(chǎng)、超市在激烈的市場(chǎng)競爭中，一方面通過(guò)對商品打折、贈券、降價(jià)、有獎銷(xiāo)售和辦理會(huì )員優(yōu)惠卡等促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費者，讓消費者在這些活動(dòng)中得到一些實(shí)惠；另一方面，又以商業(yè)公告、購物券、優(yōu)惠卡、通知、聲明、行業(yè)規定、店堂告示等格式條款單方面規定：“有獎銷(xiāo)售，獎品無(wú)償贈送，質(zhì)量問(wèn)題概不負責”，當消費者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛時(shí)，商家又以“本商場(chǎng)擁有本次活動(dòng)的最終解釋權”作為擋箭牌，來(lái)逃避法定義務(wù)，排除或限制消費者的權利，免除或減輕其應當承擔的民事責任。(楊濱)
