中新網(wǎng)9月29日電 今日出版的《中國經(jīng)濟時(shí)報》發(fā)表評論文章稱(chēng)，近年來(lái)，中國消費市場(chǎng)上各種促銷(xiāo)活動(dòng)愈演愈烈，打折、返券、返現、抽獎、限時(shí)搶購等等不一而足，幾乎到了“無(wú)店不打折，無(wú)店不促銷(xiāo)”的境地，更有的甚至常年打折，讓消費者搞不清楚商品或服務(wù)的真正價(jià)值所在。
有關(guān)專(zhuān)家指出，這些促銷(xiāo)行為可能誘導消費者的不理性消費，違反了明碼標價(jià)的規定，破壞了誠實(shí)信用的市場(chǎng)原則，擾亂正常的市場(chǎng)秩序，有的甚至涉嫌價(jià)格欺詐，損害消費者的合法權益，成為妨礙構建和諧消費環(huán)境的消極因素。
中國消費者協(xié)會(huì )等單位日前的“消費者眼中的促銷(xiāo)”網(wǎng)上問(wèn)卷調查活動(dòng)顯示，46.9%的消費者容易受到商家促銷(xiāo)活動(dòng)的影響，他們有的會(huì )在促銷(xiāo)時(shí)買(mǎi)得更多，有的甚至只在促銷(xiāo)活動(dòng)期間購買(mǎi)，這正是商家每每推出各種促銷(xiāo)活動(dòng)總是門(mén)庭若市的原因。
調查結果顯示：68.4%的消費者回答“商品的價(jià)格在促銷(xiāo)前已被商家提高”。此外，超過(guò)半數的消費者最擔心“促銷(xiāo)商品已過(guò)保質(zhì)期”，他們擔心商家在促銷(xiāo)活動(dòng)中銷(xiāo)售劣質(zhì)商品。一些商家常年對多數商品打折促銷(xiāo)時(shí)，調查結果顯示：消費者認同“這是商家炒作自己的手段”的比例最高，為74.1%。此外，約半數消費者認同“市場(chǎng)競爭激烈，商家不得不為之”的說(shuō)法。約有45.8%的消費者認為“商家的做法涉嫌價(jià)格欺詐，嚴重擾亂市場(chǎng)秩序”。近些年來(lái)，全國各地消協(xié)組織也不斷接到消費者投訴“假打折”，反映不少商家存在“借打折之名，行欺詐之實(shí)”的情況，這類(lèi)商家主要是在促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)先虛構促銷(xiāo)前的價(jià)格，再通過(guò)相對低的折扣吸引消費者。
對于大家深?lèi)和唇^的假促銷(xiāo)，半數以上消費者明確主張向假促銷(xiāo)開(kāi)刀，這說(shuō)明，大部分消費者并不認同商家目前的促銷(xiāo)方式。據了解，德國等國家對商家打折促銷(xiāo)活動(dòng)有嚴格規定，不能隨便打折。通常，商家一年只能打折兩次，且每次都有時(shí)間限制，打折商品的原價(jià)還必須是過(guò)去幾個(gè)月的平均銷(xiāo)售價(jià)格。當問(wèn)及消費者如何看待國外這種定期限時(shí)打折規定時(shí)，調查結果顯示：78.6%消費者回答“值得借鑒”�？梢�(jiàn)，絕大多數消費者希望國內借鑒這一規定，以規范目前各種各樣較為混亂的促銷(xiāo)手法。
調查還顯示，多數消費者喜歡商家搞實(shí)打實(shí)的打折促銷(xiāo)，反對搞一些不明不白的促銷(xiāo)活動(dòng)，明確主張有關(guān)部門(mén)對促銷(xiāo)活動(dòng)予以監管。由此可見(jiàn)，對于我們尚不完善的商業(yè)規則下，首先要做的是，政府部門(mén)要加大監管力度，打擊促銷(xiāo)活動(dòng)中的價(jià)格欺詐和誤導消費的行為。建議早日借鑒國外的經(jīng)驗，制定嚴格的促銷(xiāo)行為管理規定，嚴令禁止誤導和欺詐消費者的促銷(xiāo)行為。有關(guān)部門(mén)要加強對促銷(xiāo)活動(dòng)中虛假宣傳的監控，及時(shí)將商家不法行為告知廣大消費者，避免更多的消費者上當受騙，這一點(diǎn)中消協(xié)已經(jīng)做出了表率。需要有關(guān)行業(yè)組織做的是，要積極倡導行業(yè)自律，督促商家落實(shí)明碼標價(jià)的規定，要規范自身經(jīng)營(yíng)行為，為廣大消費者創(chuàng )造誠實(shí)信用的購物環(huán)境。
對于目前的消費環(huán)境，消費者應聽(tīng)聽(tīng)中消協(xié)的建議：理智參與商家的促銷(xiāo)活動(dòng)，不要一味追求低價(jià)，要考慮促銷(xiāo)商品是否符合自己需要，避免受到促銷(xiāo)誤導沖動(dòng)購物，做出超出消費能力和實(shí)際消費需要的購買(mǎi)行為。同時(shí)還要警惕虛構原價(jià)假打折，避免價(jià)格欺詐。貨比三家永遠是一個(gè)有效的武器，面對不同商家的促銷(xiāo)價(jià)格，消費者必要時(shí)貨比三家，對商家低價(jià)促銷(xiāo)的自我宣傳保持高度警惕，避免落入商家精心設置的價(jià)格陷阱。
對于非常流行的抵御返券式打折，消費者必須明白高返券只是商家玩的數字游戲，尤其是返券中設立附加的限制規則，往往使消費者陷入循環(huán)購物怪圈，并未得到真正的實(shí)惠。消費者實(shí)在忍不住打折的誘惑時(shí)，記得一定要索取票證，并要求清楚地標明購買(mǎi)時(shí)間、產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、等級、規格、型號、價(jià)格等重要信息。發(fā)現虛構原價(jià)、虛假宣傳等問(wèn)題，及時(shí)收集相關(guān)證據向當地工商、質(zhì)檢、價(jià)格部門(mén)反映，或者向當地消費者協(xié)會(huì )投訴。(喬國棟）
