中新網(wǎng)2月10日電 據香港媒體報道，香港迪斯尼樂(lè )園農歷新年大混亂過(guò)后，迪斯尼高層昨天下午在例行董事會(huì )上，與代表香港特區政府的董事局成員密會(huì )四小時(shí)，討論改善措施。香港財政司司長(cháng)唐英年會(huì )后表示，十分關(guān)注旅客未能入場(chǎng)對香港旅游業(yè)形象的影響。他指迪斯尼已承諾改善，包括為旅行社設立“支持中心”，加強通報，確保旅行團不會(huì )被拒門(mén)外。
香港迪斯尼農歷新年爆滿(mǎn)，面對開(kāi)幕以來(lái)最大危機，香港迪斯尼董事局昨(九日)午召開(kāi)季度會(huì )議，樂(lè )園行政總裁安明智、華特迪斯尼樂(lè )園及度假區(亞太地區開(kāi)發(fā))副董事長(cháng)趙永濤等迪斯尼代表，與財政司司長(cháng)唐英年、經(jīng)濟發(fā)展及勞工局局長(cháng)葉澍堃等開(kāi)會(huì )。
財政司司長(cháng)唐英年強調，他在會(huì )上已向迪斯尼表達特區政府十分關(guān)注旅客未能入場(chǎng)問(wèn)題，亦十分關(guān)注事件對香港旅游業(yè)形象的影響。他指會(huì )上檢討了票務(wù)安排、旅客入場(chǎng)情況和旺季安排，“他們(迪斯尼)吸取今次教訓，并承諾作出一系列改善”。
迪斯尼早前出現拒客混亂，原因是未能準確估計持半年票旅客的入場(chǎng)日子。為作出補救，迪斯尼昨與香港旅游業(yè)界開(kāi)會(huì )，答應在短期內成立“旅行社支持中心”、設立“后勤熱線(xiàn)”，專(zhuān)門(mén)與旅行社商討票務(wù)安排。雙方亦有談及旅客索償問(wèn)題，據透露大部分已獲安排退票，平息風(fēng)波。
與會(huì )的香港旅行社協(xié)會(huì )委員胡兆英表示，迪斯尼有必要設立機制確保旅行團不會(huì )被拒入場(chǎng)，“這個(gè)支持中心年終無(wú)休，在旺季前兩星期，旅行社可向迪斯尼落實(shí)旅行團人數，讓迪斯尼心中有數，知道某些日子有多少人入場(chǎng)，若已超出限額，可通知旅行社更改行程，翌日再去�！彼行判拇送▓髾C制有助協(xié)調復活節和“五·一黃金周”的旅客，減低爆滿(mǎn)拒客危機。
現時(shí)香港迪斯尼只將五月一至三日列為特別日子，對于增加“五一”黃金周為特別日子，胡兆英說(shuō)迪斯尼要視旅行團報團情況再作修訂。
