中新網(wǎng)2月11日電 20多名在香港迪斯尼吃閉門(mén)羹的上海游客回滬已近一周,不過(guò),相關(guān)旅行社至今還未拿出讓所有游客都能接受的解決方案。此外,面對各方如潮的索賠要求,香港迪斯尼卻始終閉口不談賠償。不過(guò),此事似乎并沒(méi)有減退消費者前往迪斯尼的熱情,據悉,近日滬上多個(gè)香港迪斯尼旅游團依然滿(mǎn)員出發(fā)。
據新聞晚報報道,上海國旅出境部負責人張先生表示,旅行社方面仍在與“被拒游客”進(jìn)行商談:“20多名游客有不同的賠償要求,有的表示能夠接受‘退景點(diǎn)門(mén)票、導游費并賠償退還費用20%的違約金’的方案,但有的人對這個(gè)方案不滿(mǎn)意,我們最后會(huì )給出統一的解決方案!
事實(shí)上,上海國旅已就賠償事宜多次與香港迪斯尼方面進(jìn)行溝通,告知他們上海游客提出的賠償要求,但始終沒(méi)有得到對方的回復。據悉,香港迪斯尼昨天已派出代表團前往廣州與當地門(mén)票包銷(xiāo)商談判,但張先生告訴記者,目前還沒(méi)有接到任何迪斯尼將來(lái)上海處理此事的消息。幾天來(lái),記者也多次向香港迪斯尼樂(lè )園詢(xún)問(wèn)賠償等事宜,但截至發(fā)稿時(shí),還是沒(méi)有得到對方的任何回應。
不過(guò),此次“拒客事件”似乎并沒(méi)有減退滬上消費者前往香港迪斯尼的熱情。國旅出境部的李小姐表示,前昨兩天前往香港的旅游團都是滿(mǎn)員,“這兩天來(lái)報名參加香港迪斯尼游的游客也沒(méi)有減少,不過(guò),確實(shí)有顧客打來(lái)電話(huà),詢(xún)問(wèn)現在去香港是否能進(jìn)迪斯尼游玩!(楊淵 王珮)