中新網(wǎng)上海9月3日消息：到哪里去了解和每個(gè)人都息息相關(guān)的就業(yè)和保障政策？很簡(jiǎn)單，一份報、一張網(wǎng)、一個(gè)電話(huà)、一個(gè)信息欄、一套專(zhuān)題宣傳資料、一支就業(yè)援助員隊伍，都是知曉的途徑。經(jīng)過(guò)近一年努力，市勞動(dòng)保障局已編織起一張覆蓋全市的“六個(gè)一”政策咨詢(xún)大網(wǎng)，從而讓大量由“單位人”轉向“社會(huì )人”的勞動(dòng)者有了暢通的知情渠道。以去年底開(kāi)通的勞動(dòng)保障咨詢(xún)電話(huà)83666為例，到上月底已累計接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)50多萬(wàn)次。
據解放日報報道，在政府和廣大市民之間架起多座雙向溝通的橋梁，是上海編織勞動(dòng)保障政策咨詢(xún)網(wǎng)一個(gè)最突出的特點(diǎn)。去年12月26日，上海勞動(dòng)保障咨詢(xún)電話(huà)83666正式開(kāi)通。老百姓如需了解勞動(dòng)關(guān)系、就業(yè)與培訓、工資福利、養老保險、失業(yè)保險等有關(guān)政策咨詢(xún)、勞動(dòng)仲裁方面的情況，均可通過(guò)83666得到解答。在咨詢(xún)中心經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的百余名咨詢(xún)員中，不少是經(jīng)過(guò)競爭上崗的大學(xué)本科畢業(yè)生。咨詢(xún)員難以解答的疑難問(wèn)題，則轉給市勞動(dòng)保障局有關(guān)部門(mén)負責人或由局長(cháng)出面解答。在解難答疑的同時(shí)，咨詢(xún)電話(huà)還接受市民投訴。記者日前在咨詢(xún)電話(huà)中心采訪(fǎng)時(shí)，就接聽(tīng)到一個(gè)家住閔行區的市民，投訴舉報七寶鎮某企業(yè)非法用工的情況。
“六個(gè)一”勞動(dòng)保障政策咨詢(xún)網(wǎng)，不僅使老百姓享有知情權，而且能及時(shí)向有困難的市民伸出援助之手。今年4月，本市3400名就業(yè)援助員經(jīng)嚴格培訓考核后，很快扎根社區，成為政府和市民之間的又一座橋梁。他們向市民宣傳勞動(dòng)保障政策，反饋社區基層新情況、新問(wèn)題；調查地區就業(yè)困難人員情況并幫助他們實(shí)現就業(yè)；維護社區居民勞動(dòng)保障合法權益，為勞動(dòng)者提供維權途徑；配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位等。僅僅4個(gè)多月時(shí)間，這些活躍于社會(huì )最底層的就業(yè)援助員，就為有困難市民帶來(lái)了新的希望。如靜安區的108名就業(yè)援助員對4000多人次就業(yè)困難人員開(kāi)展了就業(yè)指導和推薦工作，推薦培訓725人次，推薦就業(yè)成功達615人次。（蔣心和）
