他是北大方正的創(chuàng )辦者之一，如今又成為方正集團的總裁。風(fēng)風(fēng)雨雨10余年，他陪著(zhù)方正走過(guò)，其中甘苦己心知。
從一名內蒙建設兵團的五好戰士，到北大地球物理系的老師；從賣(mài)漢卡的能手，再到一家高新技術(shù)企業(yè)的總裁，張兆東的人生旅途中，有許多戲劇性的轉折，或許可以發(fā)人深思；有許多耀眼的閃光點(diǎn)，或許可以照亮后來(lái)人腳下的路。
五好戰士
與共和國同齡的張兆東和他的同齡人一樣，有著(zhù)下鄉插隊的特殊經(jīng)歷。1969年到1973年，他在內蒙建設兵團插隊，是他們浙江老家去內蒙插隊的那一撥人中年齡較大的一個(gè)。
從家鄉出來(lái)的時(shí)候，很多家長(cháng)向張兆東交代，要他照顧一下他們的子女。受人重托的張兆東剛到內蒙就在黑夜中找回了因為不能適應環(huán)境跑出去哭的同鄉�！氨M管我自己也很害怕內蒙荒漠中的黑夜，但是沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是他們的大哥呢。很多時(shí)候，人在哪個(gè)位置上就要做那個(gè)位置的事，并因此在這個(gè)位置上塑造出一個(gè)不同于以往的自己�！�
在建設兵團，張兆東被安排做過(guò)很多工作，當過(guò)通訊兵，干過(guò)機要文書(shū)，做過(guò)會(huì )計，曾經(jīng)是倉庫保管員，看過(guò)瓜地，脫土坯蓋過(guò)房子，種地割過(guò)麥子。不過(guò)說(shuō)到底，最讓張兆東難忘的經(jīng)歷是他負責過(guò)全連隊100多人的伙食采購。曾經(jīng)有一次下雨道路不通，采購不來(lái)糧食，全連100多人吃了兩天胡蘿卜。這份工作讓張兆東壓力很大，“每次去縣城采購糧食，我的精神都緊張得像要去打仗一樣�！碑斎贿@份工作也很辛苦：“冬天，坐在拉糧食的卡車(chē)上，穿羊皮大衣都擋不住刺骨的寒風(fēng)；夏天車(chē)開(kāi)慢一點(diǎn)，就會(huì )被蚊子咬得不行�！�
盡管苦盡管累，但張兆東心里想得最多的還是要把這些事做好�！疤ぬ�(shí)實(shí)干好交給我的每一件事，千萬(wàn)不讓人在后面罵我事情沒(méi)做好�！庇捎趶堈讝|在建設兵團表現不錯，所以年年都是五好戰士。1973年，通過(guò)群眾評議、領(lǐng)導批準，張兆東上了北大。
這段兵團戰士的經(jīng)歷給張兆東的影響是深刻的，養成了他務(wù)實(shí)負責的工作態(tài)度。在北大教書(shū)時(shí)，他還兼任著(zhù)北大地球物理系的秘書(shū)，盡管他并不喜歡做秘書(shū)，但為了避免影響同事的提職和前程，張兆東還是把秘書(shū)工作做得井井有條，博得交口稱(chēng)贊。在方正總裁的位置上，張兆東想的仍然是，做每件事都要對公司有個(gè)交代。
走下講臺
最初，張兆東受邀出任由北大新技術(shù)公司與京郊玉淵潭鄉農工商公司合資的北玉新技術(shù)公司的總經(jīng)理。于是，在北京大學(xué)地球物理系執教10年的張兆東成了一名總經(jīng)理。如今再回頭，張兆東剖析當時(shí)自己毅然離開(kāi)講臺的動(dòng)機：“當時(shí)我真沒(méi)想到會(huì )做到今天這么大，只是想做一件新的事情。我原來(lái)從事的空間物理研究很難出成績(jì)，因為這些研究要花很多錢(qián)，而學(xué)校又沒(méi)有那么多經(jīng)費�！睍r(shí)隔多年，在成為方正總裁之后，張兆東仍喜歡別人稱(chēng)他“張老師”。
張兆東稱(chēng)自己“從來(lái)沒(méi)有辦過(guò)公司，也不知道公司該怎么辦”，但他一開(kāi)始做公司就要做總經(jīng)理，實(shí)在是頗大的挑戰。在他摸索著(zhù)先后做成了兩個(gè)飯店管理系統后，1988年初，方正決定將北大派出的人都調回方正，張兆東就將北玉公司交給玉淵潭鄉農工商公司經(jīng)營(yíng)，自己回到了方正。
回來(lái)后，張兆東跟在別人后面繼續學(xué)怎樣談生意。等到1988年下半年，方正準備做照排系統的時(shí)候，張兆東認為自己已經(jīng)學(xué)成了。方正第一筆激光照排系統的生意就是張兆東談的。當時(shí)是1988年5月，用戶(hù)是地震出版社，但沒(méi)談成。
張兆東能記住他談不成的這筆生意，但第一筆談成的倒記不起來(lái)了�！拔业谝粋�(gè)談成的合同，記不起來(lái)了，因為我從來(lái)不把我最后負責簽字的合同看成是我一個(gè)人的功勞，我知道在我簽這份合同之前，已經(jīng)有很多人事先做了很多工作�！�
張兆東當時(shí)任北大方正經(jīng)營(yíng)部主任，負責方正出版系統的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售。他是方正出版系統在未名山莊召開(kāi)的第一個(gè)大型展示會(huì )的總指揮。那個(gè)會(huì )下來(lái)，本來(lái)已經(jīng)很瘦的張兆東由于幾天沒(méi)睡好覺(jué)，又掉了4斤肉。但他的心情很好：“那是方正照排系統第一次亮相，效果滿(mǎn)好，定單也來(lái)了不少�！睆堈讝|從此被推上了經(jīng)營(yíng)出版系統的第一線(xiàn)。
“那個(gè)時(shí)候我做生意的興奮點(diǎn)極強。我這人從來(lái)不怕越權，不怕別人罵我。沒(méi)人做的事，我只要能做，我都把它做了�！碑敃r(shí)方正人比較少，做生意、開(kāi)票發(fā)貨、管辦公室、迎來(lái)送往、用戶(hù)培訓，張兆東全做過(guò)。
張兆東談起了他的生意經(jīng)：“我會(huì )站在用戶(hù)的位置考慮問(wèn)題，用戶(hù)兜里有100萬(wàn)，你別想把100萬(wàn)全掏出來(lái)，最好能給他留一點(diǎn)。設備配置夠用就行，如果用戶(hù)一定要增加設備，我會(huì )勸他不夠用的時(shí)候再買(mǎi)。這樣的話(huà)，做一筆生意就能交一個(gè)朋友，用戶(hù)就為我們宣傳，他們宣傳要比我們自己宣傳效果好得多�！比绻脩�(hù)的錢(qián)稍稍不夠時(shí)，張兆東會(huì )最大幅度給他優(yōu)惠，不會(huì )讓用戶(hù)幾十萬(wàn)元的系統因為差一兩萬(wàn)塊錢(qián)而購買(mǎi)不了。
1991年，張兆東被派往香港，負責開(kāi)拓方正香港市場(chǎng)。盡管當時(shí)香港有人懷疑他們的售后服務(wù)質(zhì)量，但張兆東當年還是賣(mài)出了20套系統。他一年的努力為方正在開(kāi)拓香港的市場(chǎng)打下了堅實(shí)的基礎。
熱賣(mài)漢卡
最能顯示張兆東出色市場(chǎng)開(kāi)拓能力的事例，莫過(guò)于他在銷(xiāo)售方正漢卡時(shí)取得的輝煌業(yè)績(jì)。
1992年，張兆東被任命為方正漢卡事業(yè)部主任的時(shí)候，公司給他的任務(wù)是當年銷(xiāo)售1萬(wàn)套漢卡。在此之前，方正已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了近2年漢卡，兩年加在一起的銷(xiāo)量也超不過(guò)1萬(wàn)套，而且，那時(shí)巨人漢卡、王碼漢卡都冒了出來(lái)，并且勢頭很猛。
當時(shí)，張兆東在方正與金山的合資公司里任副總經(jīng)理，而求伯君是總經(jīng)理。因此，張兆東首先面臨的是和求伯君怎樣溝通的問(wèn)題，“合作是協(xié)調和磨合，不能說(shuō)一開(kāi)始我就和求伯君溝通得很好。我們經(jīng)常吵，但后來(lái)不吵了，我比較能理解他了，能理解到他的難處�！�
漢卡是方正做的第一個(gè)大眾化產(chǎn)品，和方正以前主做的出版系統不大一樣。方正出版系統基本上按做項目的方式做，采取直銷(xiāo)的方式，而做漢卡則必須分銷(xiāo)，并且必須追求銷(xiāo)售量。
怎樣做分銷(xiāo)渠道？張兆東在實(shí)踐中表現出自己獨特的風(fēng)格。他提出了一個(gè)與眾不同的做法：“讓人家鉆空子”�！拔抑贫ㄍ甏碚�，如果發(fā)現政策有漏洞，只要這個(gè)漏洞無(wú)礙大局，就不會(huì )去改。這樣人家就會(huì )鉆空子，只要這個(gè)人覺(jué)得有空子可鉆，就會(huì )覺(jué)得做我的代理有錢(qián)可掙；有錢(qián)可掙，他就會(huì )跟我走。我在銷(xiāo)售時(shí)求量大，求總體利潤，而不在乎一點(diǎn)一滴的得失�！边@就是張兆東為什么在1992-1994年能用12個(gè)人掙1個(gè)多億的原因。
張兆東的第二個(gè)獨特做法是讓利給經(jīng)銷(xiāo)商：“在產(chǎn)品的質(zhì)量和功能都差不多的情況下，經(jīng)銷(xiāo)商肯定是哪個(gè)賺錢(qián)就賣(mài)哪個(gè)，哪怕是每件產(chǎn)品他多掙50元，他都會(huì )在多個(gè)品牌的產(chǎn)品中主推你的產(chǎn)品�！狈秸凉h卡在幾個(gè)品牌的漢卡中讓利經(jīng)銷(xiāo)商最多，所以張兆東最后掙錢(qián)也最多。
張兆東的第三個(gè)獨創(chuàng )蹊徑是尊重代理�！昂痛碛忻艿臅r(shí)候，我寧愿自己吃一些虧，也不讓代理吃虧�！边@種做法為方正漢卡贏(yíng)得了一大批代理商。
張兆東為銷(xiāo)售漢卡頗費了些唇舌之勞。方正分公司或者方正出版系統的代理來(lái)北京開(kāi)會(huì )時(shí)，張兆東總是一頭扎進(jìn)會(huì )場(chǎng)，到處宣傳漢卡雖然不能和幾十萬(wàn)元一套的出版系統相提并論，但漢卡量大，利潤率也高�！拔一�2個(gè)多小時(shí)說(shuō)服了一個(gè)分公司，讓他們把做排版系統獎勵的1萬(wàn)多元錢(qián)換成了10塊漢卡，最后這個(gè)分公司在西南做漢卡做得最好�！�
不過(guò)，即使方正分公司不愿做方正漢卡的代理，張兆東也不強求，更不埋怨他們，不對他們發(fā)牢騷、發(fā)號施令�！艾F在我們好多專(zhuān)業(yè)公司來(lái)找我說(shuō)：‘張老師你給下一個(gè)文件？’要求在各分公司強行推廣。我就會(huì )對他們說(shuō)，我當年做漢卡的時(shí)候，誰(shuí)給我下過(guò)文件，別人愿不愿意做你的代理，全在你市場(chǎng)策劃得怎么樣�！�
如果當地分公司不愿代理漢卡，張兆東就親自動(dòng)手把當地的代理網(wǎng)絡(luò )建起來(lái)，等銷(xiāo)售量上來(lái)了，再把代理網(wǎng)絡(luò )交給當地分公司去管理�！拔規头止景咽孪鹊臏蕚涔ぷ鞫甲龊�，再讓它們來(lái)管理代理商，然后按照漢卡的銷(xiāo)量給分公司提成，等于白送錢(qián)給分公司，分公司還不做嗎？我們要求分公司做的只是發(fā)一下貨，有問(wèn)題第一時(shí)間作出反應�！�
張兆東很自豪的是，當年漢卡部和方正各地分公司關(guān)系處得最好，和各地代理的關(guān)系也不錯�！胺止镜娜擞惺略诒本┺k不成，就到我們漢卡部來(lái)辦，我們幫分公司在北京買(mǎi)好他們要買(mǎi)的東西，等他們來(lái)京時(shí)取或者給他們送過(guò)去。我們和代理也有感情交流，盡管我們不請代理吃大餐，但代理來(lái)北京，不進(jìn)漢卡的貨也要到漢卡部坐一坐�！�
就這樣，在很短的時(shí)間內，張兆東把原來(lái)的幾十家代理商迅速發(fā)展到了300多家，方正漢卡的市場(chǎng)占有率高達55%，成為中國第一品牌�！皾h卡做得好的時(shí)候，整個(gè)科貿大樓就見(jiàn)張兆東他們把裝貨的紙箱拉來(lái)拉去，漢卡部一輛嶄新的桑塔納拉貨不到一年就把輪子磨平了�！�
不過(guò)，即使是做到最鼎盛的時(shí)候，漢卡部自身包括司機在內也只有12個(gè)人。在張兆東看來(lái)，漢卡部12個(gè)人的主要任務(wù)是忙市場(chǎng)策劃和發(fā)貨，而不是越俎代庖地去經(jīng)銷(xiāo)漢卡。
不過(guò)談起當年的輝煌業(yè)績(jì)，張兆東也有自己的苦澀�！爱斈臧逊秸齋uper漢卡做起來(lái)，并不像現在想象的這么容易。當時(shí)，風(fēng)頭正勁的巨人公司一年用于漢卡的廣告費就有上千萬(wàn)，而我每年只有200萬(wàn)到300萬(wàn)可以用于廣告費，3年做下來(lái)也只用了1000多萬(wàn)廣告費�！痹趶V告戰中沒(méi)有資金優(yōu)勢，張兆東便想到了要用北大這塊牌子，在征得張旋龍和求伯君的同意后，張兆東先是把金山漢卡的名字改成北大PUC漢卡，后來(lái)又改成了方正Super漢卡。
張兆東還是個(gè)很善于“炒”的人。他執掌方正漢卡部的時(shí)候，總是把進(jìn)貨出貨的日期算得非常清楚，所以往往有斷貨的時(shí)候。有時(shí)候張兆東刻意地讓漢卡的貨處在似斷非斷的狀態(tài)，快沒(méi)貨的時(shí)候，張兆東就不出貨了，說(shuō):“對不起，過(guò)2天再來(lái)拿貨�！睆堈讝|明白，這樣一炒，容易把貨炒熱。張兆東曾經(jīng)把方正Super漢卡炒到了這樣的熱度：當時(shí)漢卡沒(méi)有說(shuō)明書(shū)也能把貨賣(mài)出去，不少中關(guān)村公司一進(jìn)方正漢卡的貨就馬上掛出“方正漢卡到貨”的牌子�！熬o缺得像供應什么稀缺商品似的，現在中關(guān)村再也看不到這樣的牌子了�！�
由于張兆東經(jīng)營(yíng)方正Super漢卡有功，被提升為主管人事的副總經(jīng)理。提升張兆東之前，張兆東竟一點(diǎn)都不知道。直到一次參加手下的婚禮，聽(tīng)到別人介紹他時(shí)，說(shuō)“下面請副總經(jīng)理”講話(huà)，才知道自己“升官”了。
不控制，只引導
1997年，張兆東成為方正集團總裁。履此位，他感到的是壓力�！巴踹x一向強調‘成功是失敗之母’，這句話(huà)讓我深思：前面10年，方正是成功的、輝煌的，后面10年能不能同樣成功、同樣輝煌？這是我感到壓力最大的事情�！彼靼孜恢靡馕吨�(zhù)權力，但位置并不能自然地帶來(lái)威信，威信是靠自己干出來(lái)的�！捌髽I(yè)是干出來(lái)的，不是吹出來(lái)的，企業(yè)不掙錢(qián)一切都是瞎掰�！�
張兆東的領(lǐng)導方式不是控制，是引導。在他看來(lái)，總裁這個(gè)位置的主要職責是協(xié)調�！爸灰馨逊秸氖伦龊�，誰(shuí)是總裁，無(wú)關(guān)緊要。我不介意部下越權，本來(lái)該我干的，我沒(méi)干，別人幫我干了，應該說(shuō)是好事。我希望他們多干，最好是我每天都去打高爾夫球。這說(shuō)明我把部下都用活了，一個(gè)人再大本事能接多少單子？肯定要靠大家�！逼綍r(shí)，只要是大前提沒(méi)有錯，張兆東很愿意放手讓部下去做事，“無(wú)非是少賺一點(diǎn)，讓大家鍛煉一下沒(méi)什么不好�！�
張兆東認為，“盡管我現在是方正總裁，但我不是方正幾千人里面最優(yōu)秀的，也不是最聰明的，我能坐到這個(gè)位子，其中有著(zhù)機遇的成分�！彼�?lèi)?ài)說(shuō)的一句話(huà)是，“逢事要大多數人來(lái)議論一下,少數人來(lái)討論一下,個(gè)別人決定一下，這樣才能盡量避免犯錯誤。
直到現在，張兆東都不認為自己是企業(yè)家�！安皇菕煲粋�(gè)總裁的頭銜就是企業(yè)家了，我充其量只是一個(gè)比較努力的合格的企業(yè)管理者。企業(yè)家應該做到，任何一種環(huán)境、任何一個(gè)企業(yè)交給他，他都有一套思路�！标P(guān)于自己是不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者，張兆東說(shuō):“優(yōu)秀不優(yōu)秀還要看我今后做得怎么樣，在某些領(lǐng)域，或者某些時(shí)候做成功了，并不代表今后永遠都是成功的�！�
如今的方正，已經(jīng)發(fā)展成總資產(chǎn)60億元，年營(yíng)業(yè)額達116億元的大型企業(yè)集團。企業(yè)規模持續擴大，產(chǎn)品線(xiàn)日漸增多，隨之而來(lái)的管理難度的加大可想而知。做了總裁的張兆東有很多發(fā)愁的事：“外面覺(jué)得方正很好，作為方正的總裁，我明白方正還有很多事情要做，有很多大大小小的問(wèn)題要解決。坐到了總裁的位置以后，我愁的事比高興的事多——如何提高人均效益？如何使公司更有凝聚力？如何擴大現有業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)深度？如何理順新開(kāi)辟的領(lǐng)域？如何使管理更嚴格、更科學(xué)？每年有10個(gè)問(wèn)題，我只能重點(diǎn)解決1、2個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有想好的問(wèn)題，我不會(huì )去動(dòng)，因為有人喜歡只聽(tīng)領(lǐng)導的，只要總裁一發(fā)話(huà)，他就會(huì )跟著(zhù)動(dòng)，但是，如果連我自己都沒(méi)有把問(wèn)題徹底想好，就一定會(huì )把事情搞得一團糟�！�
張兆東擔任方正總裁的幾年，正是方正不斷調整、改進(jìn)管理體系的痛苦階段，方正所經(jīng)歷的數場(chǎng)風(fēng)風(fēng)雨雨無(wú)一不首先落在他的頭上。張兆東出色的開(kāi)拓市場(chǎng)能力和務(wù)實(shí)穩健的管理風(fēng)格極大地推進(jìn)了北大方正的發(fā)展進(jìn)程，為北大方正成為中國知名高科技企業(yè)做出了重要貢獻。
雞蛋理論
“企業(yè)之所以能發(fā)展大，有很多因素；而對高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要有自己的產(chǎn)品。對我們方正而言，之所以能發(fā)展得這么大，是因為我們擁有王選教授的原創(chuàng )性技術(shù)產(chǎn)品，這是最重要的；而且這個(gè)產(chǎn)品涉及了一個(gè)行業(yè)，發(fā)生了一個(gè)革命性的變革，方正才有今天�！�
“要想取得分餅的資格，并在分餅的過(guò)程中贏(yíng)得主動(dòng)，必須保持產(chǎn)品的先進(jìn)性，”張兆東打了個(gè)比方，“大家攤煎餅都放一個(gè)雞蛋，你就要在兼顧成本的同時(shí)考慮放2個(gè)、3個(gè)，甚至更多的雞蛋，或者干脆加幾個(gè)鵪鶉蛋……”
悠悠10余載，方正循沿的是“人無(wú)我有，人有我先，人先我變”的創(chuàng )新之路。方正集團的創(chuàng )始人王選教授就以獨特的“方正排版系統”成功地解決了漢字的印刷和出版難題，實(shí)現了華文印刷業(yè)“告別鉛與火，迎來(lái)光與電”的變化，并最終占領(lǐng)了全球90%以上的華文報業(yè)出版系統市場(chǎng)，成為全球最大的華文報業(yè)出版系統的研發(fā)商和制造商。20世紀80、90年代，該產(chǎn)品以強勁的勢頭橫掃國內外出版軟件市場(chǎng)，不僅占據國內市場(chǎng)絕大部分份額，在國外市場(chǎng)也奪取了不少領(lǐng)地。這一國內軟件業(yè)極為罕見(jiàn)的成功案例，至今仍為人們所津津樂(lè )道。
近幾年，隨著(zhù)整個(gè)社會(huì )開(kāi)始步入網(wǎng)絡(luò )化和信息化，方正又針對媒體領(lǐng)域發(fā)展的新特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出方正翔宇等系列產(chǎn)品，實(shí)現媒體24小時(shí)內隨時(shí)發(fā)布信息的需求。同時(shí)，方正依托自身的技術(shù)能力，在媒體及信息技術(shù)等領(lǐng)域作全方位縱深擴展，在電子書(shū)出版印刷、數字廣電領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò )安全及數字交通等領(lǐng)域都開(kāi)發(fā)出一系列具備業(yè)界先進(jìn)水平的技術(shù)和產(chǎn)品。方正與排版的不解之緣，不斷結出新鮮的碩果。
方正的核心競爭力在于不斷加強和拓展自身的技術(shù)優(yōu)勢。比如方正擁有關(guān)鍵技術(shù)的電子出版系統；再如，方正自主研發(fā)的激光打印機產(chǎn)品，除了核心控制器和解釋軟件以外全部零部件都采購于其它廠(chǎng)商，但由于方正開(kāi)發(fā)的頁(yè)面描述語(yǔ)言解釋控制系統具有獨特的技術(shù)優(yōu)勢，因而產(chǎn)品推出后在競爭激烈的打印機市場(chǎng)還是很快贏(yíng)得了一席之地，銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率迅速上升。除了剛才提到的華文出版的市場(chǎng)份額外，方正電腦的市場(chǎng)份額已達到亞太第六及中國第二。
作為“全國6家首批技術(shù)創(chuàng )新試點(diǎn)企業(yè)”中的唯一的一家IT企業(yè)，方正設立的企業(yè)技術(shù)中心是目前中國國內最具實(shí)力的國家級企業(yè)技術(shù)中心之一。方正一貫倡導和堅持技術(shù)創(chuàng )新與管理創(chuàng )新、觀(guān)念創(chuàng )新、人才培養機制創(chuàng )新、市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng )新相結合，走出了產(chǎn)學(xué)研一體化的發(fā)展之路。
方正是一個(gè)以技術(shù)為主的公司，發(fā)展是靠技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力，不斷地推出具有自主產(chǎn)權的新產(chǎn)品。因此，方正始終把研究開(kāi)發(fā)新技術(shù)放在首位，每年的投入大約占營(yíng)業(yè)額的4～6%，包括設備、場(chǎng)地、后勤保障等“硬投入”和維護、發(fā)展科研隊伍的“軟投入”。張兆東強調，“這一比例只是每年的投入預算，我們在研發(fā)方面的原則是需要多少給多少，公司絕不會(huì )因為經(jīng)費問(wèn)題影響研發(fā)�！�
對于方正而言，創(chuàng )新更要具備國際化的視野，方正把自主產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢和市場(chǎng)開(kāi)拓與海外的資本運作結合起來(lái)，推動(dòng)自身的發(fā)展。今年4月8日馬來(lái)西亞方正在當地二板市場(chǎng)上市，至此方正已在國內外擁有4個(gè)上市公司。方正在海外已開(kāi)拓出一個(gè)具有影響力的品牌。
不可否認，與國際知名的跨國企業(yè)相比，方正還是一家小企業(yè)。方正希望真正能夠成為一個(gè)“強而實(shí)”的、在若干特定產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擁有原創(chuàng )性自主核心技術(shù)的國際化高科技實(shí)業(yè)公司。
制度創(chuàng )新
制度創(chuàng )新與技術(shù)創(chuàng )新相結合，是以張兆東為首的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導班子在管理方正的過(guò)程中一直堅持的原則。
在組織架構和職能劃分上對專(zhuān)門(mén)化、專(zhuān)業(yè)化原則的貫徹，以財務(wù)資金管理為核心的經(jīng)營(yíng)體制導致財務(wù)監控力度的明顯加強，事業(yè)部管理體制的實(shí)行導致經(jīng)營(yíng)目標的更加明確，分公司雙重管理新模式導致市場(chǎng)應變能力大大增強，質(zhì)量認證體系的建立，技術(shù)入股、企業(yè)期權等以人為本的制度創(chuàng )新……所有這些制度層面的規范與提升，實(shí)行起來(lái)可不像寫(xiě)到紙上這么簡(jiǎn)單。然而這也正是以張兆東為首的方正經(jīng)營(yíng)班子，近幾年所不斷追求與不斷推進(jìn)的工作目標。它們的實(shí)施，不斷提高著(zhù)企業(yè)管理的素質(zhì)與水平，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)也隨之持續攀升。
方正集團推行了以財務(wù)資金管理為核心，以成本、費用核算和應收、存貨控制為主要內容的經(jīng)營(yíng)管理體制。集團管理層還提出了精減冗員、裁并機構、提高人均效益這一新的管理要點(diǎn)，這些措施都為方正經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)保持持久增長(cháng)創(chuàng )造了條件。
為了實(shí)現集團總體管理目標，在以張兆東為首的集團經(jīng)營(yíng)班子的推動(dòng)和統一部署下，集團在組織架構和職能劃分方面體現了專(zhuān)門(mén)化、專(zhuān)業(yè)化的原則。集團各專(zhuān)門(mén)管理委員會(huì )在協(xié)助公司董事會(huì )和總裁辦公會(huì )議行使各專(zhuān)項領(lǐng)域的管理權方面，發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用；在財務(wù)管理方面，公司財務(wù)設立了會(huì )計核算、內部銀行結算、合同管理、物流管理、京外分公司管理5個(gè)中心，財務(wù)監控力度大大加強；在經(jīng)營(yíng)管理方面，集團所屬專(zhuān)業(yè)公司定位更加準確，專(zhuān)業(yè)公司負責人責權明確，使專(zhuān)業(yè)公司在確定的領(lǐng)域內加大了經(jīng)營(yíng)的力度和廣度。各專(zhuān)業(yè)公司成功地實(shí)現了事業(yè)部制管理體制，事業(yè)部總經(jīng)理有職有權，經(jīng)營(yíng)目標從專(zhuān)業(yè)公司向事業(yè)部一級經(jīng)營(yíng)組織分解，為實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標提供了有力的運行手段；在分公司管理方面，集團推行了各專(zhuān)業(yè)公司對全國各分公司實(shí)行雙重管理的新模式，各專(zhuān)業(yè)公司則成立了分公司部，使產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)更加向市場(chǎng)靠近，市場(chǎng)反饋更快、更富有實(shí)效，專(zhuān)業(yè)公司對重點(diǎn)區域重點(diǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)支持更具針對性，在市場(chǎng)中的應變能力大大加強；在人事管理方面，在員工提職、調整工資、兌現各種獎懲等方面，繼續實(shí)行向骨干傾斜的政策，調動(dòng)了骨干隊伍的積極性。
方正的領(lǐng)導集體給人印象最深的一點(diǎn)是，盡管他們在某些具體問(wèn)題上有分歧，但在總體上他們能夠互相抬轎子，能夠充分肯定和看到他人的價(jià)值。就像張兆東說(shuō)的：“方正成功的一點(diǎn)是靠一班人的努力，大家都能認識到別人的長(cháng)處�！�
“我喜歡�！�
張兆東過(guò)去不是一個(gè)喜歡高談闊論的人，現在也不是。他一直是在第一線(xiàn)為方正經(jīng)營(yíng)嘔心瀝血的人，他每天考慮的是哪個(gè)單子能掙多少錢(qián)，而不是哪個(gè)理論在中關(guān)村更時(shí)髦。整個(gè)方正都沒(méi)有崇尚清談的氣氛。
張兆東給人感覺(jué)很溫和，他自己從來(lái)不會(huì )向員工發(fā)火，也不敢向員工發(fā)火�！拔铱梢曰丶蚁蛭业呐畠喊l(fā)火，但不能向員工發(fā)火，向員工發(fā)火是失態(tài)�！钡珡堈讝|卻怕下面的人不沖他發(fā)火�！叭绻麤](méi)有人跟我發(fā)火，就沒(méi)有人跟我反映下面存在的問(wèn)題�！睆堈讝|沒(méi)事喜歡到員工中間去了解情況。
張兆東說(shuō)他怕見(jiàn)記者，因為有時(shí)候他很敢說(shuō)話(huà)，但他怕自己在總裁的位置上說(shuō)得不恰當容易得罪人�！拔覀�(gè)人得罪人沒(méi)關(guān)系，但現在不是我個(gè)人的事情，要是因為我個(gè)人出言不慎重，讓方正得罪了誰(shuí)就不好了。我不能為了自己的形象，讓公司少賺錢(qián)�！�
在漢卡做得最輝煌的時(shí)候，張兆東一個(gè)勁地叮囑部下，也叮囑自己不要驕傲：“不能因為漢卡做得好就在別的部門(mén)面前趾高氣揚。因為商場(chǎng)上未來(lái)永遠是未知數，前面成功了，后面也可能失敗，誰(shuí)也不能保證每筆生意都賺�！�
問(wèn)及張兆東是什么性格，張兆東說(shuō)他自己都不太清楚。從外表看，張兆東應該是一個(gè)韜光養晦的人，但他也曾經(jīng)在從成都到重慶的高速公路上飛車(chē)，車(chē)速達到190公里。不過(guò)張兆東認為，“就像人在哪個(gè)位置上就表現出哪種能力一樣，性格可能也要因事而定，而真正有力量的人，是能夠沉住氣，控制自己情緒的人�！�
方正有很多金庸迷，不過(guò)張兆東說(shuō)自己是方正第一個(gè)看金庸書(shū)的人，“那是一本線(xiàn)裝本的《射雕英雄傳》，我很喜歡郭靖的厚道�！钡F在盡管買(mǎi)齊了《金庸全集》，張兆東卻沒(méi)時(shí)間看了。張兆東現在每天的工作時(shí)間超過(guò)12個(gè)小時(shí)，連聊天看報都成為一種奢侈。
張兆東屬牛，他說(shuō)自己喜歡牛：“我真的蠻喜歡牛的。牛一輩子辛辛苦苦也不偷懶，我希望我能像它一樣不偷懶�！�
確實(shí)，張兆東從來(lái)沒(méi)有偷過(guò)懶。在方正10多年，張兆東只請過(guò)半天病假。他實(shí)在很忙，所幸的是他身體非常好。他說(shuō)自己的好身體是在內蒙古建設兵團鍛煉出來(lái)的，扛過(guò)200斤的鹽包，別人用肩挑水，他卻用手提。張兆東自豪地說(shuō)：“盡管我現在是50多歲的人了，可在公司里掰手腕，很多人都掰不過(guò)我�！�
談到王選時(shí)，張兆東很佩服王選言談中的感召力：“王選用很平凡的語(yǔ)言，就能把人鼓動(dòng)起來(lái)�！背酥�，張兆東認為，王選的事業(yè)心很強，敢用年輕人，大的方向上看得很準，這些都讓他十分敬重王選。
張兆東小資料
張兆東，53歲。畢業(yè)于北京大學(xué)地球物理系，研究員。在北京大學(xué)執教10年后，1987年進(jìn)入初創(chuàng )期的北大方正，負責方正出版系統的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，任北大方正經(jīng)營(yíng)部副主任。1991年被派駐香港辦事處，負責開(kāi)拓方正海外市場(chǎng)，為方正在開(kāi)拓香港的市場(chǎng)打下了堅實(shí)的基礎。1992年出任方正漢卡事業(yè)部主任，使方正Super漢卡市場(chǎng)占有率高達55%，使其成為中國第一品牌。1993年后，作為方正集團副總裁，整體負責公司運營(yíng)業(yè)務(wù)。1997年至今任方正集團總裁；現為方正集團副董事長(cháng)、總裁，全面管理方正集團的工作,為集團的騰飛創(chuàng )造了突出的業(yè)績(jì)。被評為首屆中關(guān)村優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀企業(yè)家(國家教委評定)等。在以他為首的經(jīng)營(yíng)班子的帶領(lǐng)下，方正集團克服了企業(yè)發(fā)展中遇到的種種困難，得到了健康、穩定、持續的發(fā)展，整體實(shí)力顯著(zhù)提高。張兆東出色的開(kāi)拓市場(chǎng)能力和務(wù)實(shí)穩健的管理風(fēng)格極大地推進(jìn)了北大方正的發(fā)展進(jìn)程，為北大方正成為中國知名高科技企業(yè)出做了重要貢獻。(作者 張素平)
