中新網(wǎng)11月26日電“在商場(chǎng)用信用卡購物不輸密碼就能結賬”，北京青年報的這則消息引起廣泛關(guān)注。什么銀行的信用卡消費可不用輸密碼？為什么不同的銀行會(huì )有不同的標準，消費者的最終利益將被誰(shuí)、被什么方式保護？
商業(yè)銀行如是說(shuō)，銀行卡刷卡消費密碼沒(méi)用？
各大商業(yè)銀行有關(guān)部門(mén)對此有著(zhù)不同的解釋?zhuān)瑩NET的調查，北京目前明確表示需要驗證密碼的銀行包括建設銀行和農業(yè)銀行。
需要驗證密碼的銀行：
建行
建行工作人員則明確答復，建行的所有信用卡劃卡消費都必須輸入正確的密碼和簽字。
農行
農業(yè)銀行的服務(wù)人員對于不輸密碼就劃卡消費的說(shuō)法很不理解，連說(shuō)“怎么可能？”他介紹說(shuō)農行的所有信用卡在本地消費時(shí)必須輸入密碼和簽名，異地消費時(shí)則憑身份證和簽字。
沒(méi)有明確表示一定需要驗證密碼的銀行：
工行
工商銀行北京分行的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)接線(xiàn)員回答說(shuō)：5萬(wàn)元以下金額的劃卡消費客戶(hù)不需要輸入密碼也不需要驗證身份證。
廣發(fā)銀行
據2001年北京晨報《信用卡刷卡消費不需要密碼？》一文稱(chēng)，當時(shí)廣發(fā)銀行北京分行信用卡部的于小姐這樣解釋?zhuān)衷撔械男庞每ㄔ谏虉?chǎng)消費時(shí)，持卡人輸入的密碼是否正確并不重要，收銀員只需核對簽字和有效證件。
中行
中國銀行信用卡部的一位工作人員說(shuō)，客戶(hù)在辦理中行的信用卡時(shí)，也可選擇是否設置密碼。不過(guò)，由于pos機的特殊設置，即便沒(méi)有密碼，操作人員也會(huì )替用戶(hù)輸進(jìn)6位數字。只要核對了身份證和簽字，就可以保障持卡人的資金安全。
系統工程師如是說(shuō)，不同的銀行，不同的標準？
為什么不同的銀行有著(zhù)不同的操作標準？業(yè)內人士表示，是否設置密碼和銀行所用POS機的開(kāi)發(fā)程序有關(guān)。對于系統開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，最終用戶(hù)(各商業(yè)銀行)的要求決定了程序的設置。
“如果用戶(hù)沒(méi)有對密碼驗證的要求，我們沒(méi)有必要特別加入這一程序”，系統工程師這樣表示，“這畢竟會(huì )加大我們的成本”。在實(shí)際操作中，各個(gè)銀行的要求也不盡相同，正如前述的幾家銀行中，就有不要求密碼驗證的情況。
據本網(wǎng)記者了解，中國自今年起方開(kāi)始大力推廣統一的銀聯(lián)系統，此前各個(gè)商業(yè)銀行由于其實(shí)力有強有弱，每家程序開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商只做幾個(gè)銀行，不能同期開(kāi)發(fā)所有的系統�？梢哉f(shuō)，不同銀行有不同的標準，甚至同一家銀行中，不同的地區的要求也不同。
“這很好理解，比如說(shuō)我們的公司只那拿下了一家銀行山東的單子，四川的單子可能給了另一家公司，那么，他們的要求不盡相同，系統當然也就不同�！�
消費者如是說(shuō)，我的最終利益將被誰(shuí)、被什么方式保護？
從調查中不難可以看出，相當一部分銀行認為刷卡消費不一定需要密碼的原因在于“收銀員只需核對簽字和有效證件”。按照嚴格規定，持卡人在消費時(shí)要出具身份證，對方也要核對簽字。
但在實(shí)際操作中，平均每位刷卡消費者所用的時(shí)間是現金消費者的三倍，相當的收銀員并非核實(shí)每一個(gè)身份證件。此前的報道亦稱(chēng)，廣發(fā)銀行在各商場(chǎng)開(kāi)辦業(yè)務(wù)之前要對商場(chǎng)的人員進(jìn)行培訓，一旦由于他們的馬虎帶來(lái)的損失，就由商場(chǎng)自負。
而中國銀行信用卡部的一位工作人員說(shuō)，在國外用信用卡消費，也只是核對卡背后的簽字和結賬的簽單是否一致，而不需密碼和身份證。今后，國內也要逐步和國際接軌，更加方便持卡人消費。
據北京青年報報道，最先發(fā)現這一問(wèn)題的消費者梅嘯林認為，這樣一來(lái)丟卡之后風(fēng)險太大，卡中的錢(qián)很容易被盜用。很多商家在信用卡使用和管理上也存在漏洞，在目前的信用體系下，希望銀行適當調整信用卡管理的細則，提高安全系數。
廣東新快報在去年的《與國際慣例接軌刷卡消費不再要身份證》報道中指出，已掛失的銀行卡若在同一商戶(hù)被連續冒用3次，該商戶(hù)則要上銀聯(lián)的“黑名單”，且有可能會(huì )被銀行撤掉POS機。而過(guò)去由于有身份證配套使用，商戶(hù)可能很馬虎甚至根本不看簽名。
那么持卡人如何防范風(fēng)險呢？中行方面提醒說(shuō)，持卡人自己提高自我保障意識也是很重要的，比如保管好卡片，不要泄露密碼，若遺失后及時(shí)報失。另外，把透支額度控制在適當的范圍內，以防被冒用時(shí)損失過(guò)大，有大額消費需要時(shí)再向銀行申請臨時(shí)授權。
相當的銀行還表示，如果信用卡丟失可以馬上掛失，掛失可以立即生效，這樣減少了一定的風(fēng)險。但另?yè)私�，有的銀行的信用卡掛失要經(jīng)過(guò)24小時(shí)之后才能生效，24小時(shí)之內的風(fēng)險由持卡人自己承擔。
不是結尾的結尾：
YNET報道稱(chēng)，從2001年媒體關(guān)注這方面情況至今，銀行和商家在相關(guān)信息發(fā)布上并沒(méi)有什么明確的動(dòng)作，信息的透明化和時(shí)時(shí)為消費者著(zhù)想的服務(wù)意識被拋到了腦后。
如果所有不成問(wèn)題的問(wèn)題都需要消費者的經(jīng)受一番折磨后將其推到桌面上，我們不得不說(shuō)，“刷卡消費，愛(ài)你好難”。
