數字化、集聚化、國際化成關(guān)鍵詞

　　【聚焦服貿會(huì )】服貿會(huì )傳遞中國人力資源服務(wù)貿易新趨勢

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　　服貿會(huì )上，中國人力資源服務(wù)企業(yè)競相亮相，展現數字化新應用，討論行業(yè)新趨勢。越來(lái)越多的中國人力資源服務(wù)企業(yè)正在努力“鏈動(dòng)全球”，讓中國服務(wù)實(shí)現世界共享。

　　知名人力資源服務(wù)企業(yè)BOSS直聘將直播間開(kāi)進(jìn)展廳，“好崗推薦官”現場(chǎng)直播帶崗，這是2022年中國國際服務(wù)貿易交易會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)服貿會(huì ))中的一幕。據悉，BOSS直聘、中智、智聯(lián)等國內500強企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)今年繼續參展本屆服貿會(huì )，回頭率近90%。

　　中國人力資源服務(wù)貿易經(jīng)歷了“非凡十年”。據人力資源和社會(huì )保障部數據，2012年～2021年，行業(yè)整體市場(chǎng)規模由5765億元增長(cháng)至24571億元，年均增長(cháng)17.48%。中國人力資源服務(wù)貿易數字化、集聚化、國際化等新趨勢，也在服貿會(huì )上得到體現。

　　服務(wù)多了數字化“加持”

　　一走進(jìn)首鋼園的供應鏈與商務(wù)服務(wù)展區，首次參展服貿會(huì )的紅海人力集團就吸引了記者的注意。前來(lái)了解其主打產(chǎn)品“紅海數字化平臺”的專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾絡(luò )繹不絕。

　　“找求職單位、面試、簽訂電子勞動(dòng)合同、了解勞務(wù)關(guān)系中的具體問(wèn)題……求職、離職的每個(gè)步驟，都可以通過(guò)平臺推進(jìn)，勞動(dòng)者大部分實(shí)際需求得以高效解決?！北本┘t海鴻易人力資源服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理曹禮群介紹說(shuō)。

　　其中，平臺的直播帶崗功能，讓不少工作變得“觸屏可得”。記者在工作人員的指導下打開(kāi)手機里的“紅海直聘”微信小程序，有4場(chǎng)招聘會(huì )正在直播。一些直播間深入工廠(chǎng)，帶求職者直觀(guān)感受流水線(xiàn)、食堂、宿舍環(huán)境。

　　一家廣西的餐飲公司正招聘餐飲店長(cháng)和店員，“包工作餐、月休4天、每個(gè)季度組織員工聯(lián)誼活動(dòng)、年度優(yōu)秀員工旅游獎、春節拜年紅包……”兩位女主播正在介紹崗位待遇，指導直播間求職者線(xiàn)上投遞簡(jiǎn)歷，回答評論區的互動(dòng)問(wèn)題。

　　“數字化的‘基因’給了公司新的生命力，為人力資源服務(wù)管理賦能升級?！辈芏Y群認為。來(lái)自北京的東方慧博人力資源公司副總經(jīng)理白賀玲也深有同感，“‘數智化’是近年來(lái)人力資源公司服務(wù)的大趨勢?！?/p>

　　慧博人力打造了慧服務(wù)、慧博家、慧招考、微工網(wǎng)、慧E簽等電子化工具和平臺，這些人力資源服務(wù)可以和移動(dòng)互聯(lián)、大數據、人工智能等數字化技術(shù)深度融合，增強人才服務(wù)的便捷與溫度。

　　企業(yè)融入產(chǎn)業(yè)園“大家庭”

　　服貿會(huì )上，除了獨立參展的人力資源服貿企業(yè)，記者還發(fā)現了不少組團參展的企業(yè)：中國(北京)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園朝陽(yáng)園區、甘肅·蘭州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園、中國·重慶人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園等悉數亮相。

　　紅海人力也選擇了這種集群式發(fā)展的新模式。在甘肅·蘭州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園展區里，記者又看到了他們的身影。

　　“2020年產(chǎn)業(yè)園一開(kāi)園，我們就作為第一批公司入駐了?！碧m州紅海人力資源服務(wù)有限公司總監姚斌介紹說(shuō)。

　　園區在公共服務(wù)平臺設置了人力資源和社會(huì )保障、工商、稅務(wù)、金融、法律等服務(wù)窗口，為勞動(dòng)者、用人單位和人力資源服務(wù)機構提供相應的公共服務(wù)，還吸納了法務(wù)咨詢(xún)、財務(wù)審計、融資服務(wù)、知識產(chǎn)權代理等多種服務(wù)機構入駐，大大提高人力資源的服務(wù)和管理效率。

　　姚斌說(shuō)：“這次服貿會(huì )能讓更多人了解人力資源企業(yè)的集群式發(fā)展新模式，吸引企業(yè)加入產(chǎn)業(yè)園大家庭。甘肅是勞動(dòng)力大省，希望通過(guò)各家公司合力和產(chǎn)業(yè)園的集群效應，將甘肅豐富、優(yōu)質(zhì)的人力資源優(yōu)勢發(fā)揮到最大！”

　　服貿會(huì )召開(kāi)前夕，8月29日，中國北京人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園朝陽(yáng)園區正式揭牌開(kāi)園。

　　對此，朝陽(yáng)區人力資源與社會(huì )保障局副局長(cháng)孟喆在服貿會(huì )上表示：“到2025年，朝陽(yáng)園將力爭人力資源服務(wù)機構突破2000家，營(yíng)業(yè)收入突破1500億元，進(jìn)出口貿易額達到100億元，基本建成業(yè)態(tài)興、主體強、品牌優(yōu)、人才聚、服務(wù)精的國際一流人力資源產(chǎn)業(yè)園區?！?/p>

　　中國企業(yè)嘗試“鏈動(dòng)全球”

　　9月2日，2022年服貿會(huì )人力資源服務(wù)貿易高峰論壇舉行，主題為“新發(fā)展格局下人力資源服務(wù)業(yè)更高水平開(kāi)放發(fā)展”。其中，“開(kāi)放”“國際化”“人力資源服務(wù)出口”等成為與會(huì )嘉賓口中的高頻詞。

　　“1979年，我們向日本派出了公司的第一名中國雇員?！北本┩馄笕肆Y源服務(wù)有限公司副總經(jīng)理程金剛回憶說(shuō)，“43年后，旗下240多家投資公司和分公司，已累計為數萬(wàn)家客戶(hù)、數百萬(wàn)名中外人才提供服務(wù)?！?/p>

　　公司也從簡(jiǎn)單的人力資源派遣服務(wù)向智慧人力服務(wù)方向發(fā)展，提供人力資源相關(guān)的綜合解決方案，覆蓋整個(gè)人力資源生態(tài)鏈。同時(shí)，針對越來(lái)越多中國企業(yè)海外布局的需求和海外法律法規知識匱乏等痛點(diǎn)，推出全球雇傭、管理人員出境前培訓、海外用工合規性咨詢(xún)等服務(wù)。

　　據人力資源和社會(huì )保障部副部長(cháng)湯濤介紹，今年3月，中國北京人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園朝陽(yáng)園、中國天津人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園、中國上海人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園等12家園區被認定為人力資源服務(wù)出口基地。

　　其中，僅上海人力資源服務(wù)出口基地已集聚各類(lèi)人力資源服務(wù)機構300多家，海外市場(chǎng)遍布180多個(gè)國家和地區。

　　中國人才和人力資源服務(wù)“走出去”的同時(shí)，如何吸引和留住國外人才，也成為企業(yè)思考的問(wèn)題。

　　據程金剛介紹，北京外企打造了“易北京”APP，整合21家政府委辦局和多家市場(chǎng)化企業(yè)、醫療機構、高校教育資源，為國際人才提供職場(chǎng)、政務(wù)、生活等一體化服務(wù)，至今累計訪(fǎng)問(wèn)量已突破77萬(wàn)人次。

　　和北京外企一樣，從人才“走出去”到“引進(jìn)來(lái)”再到“留得住”，越來(lái)越多的中國人力資源服務(wù)企業(yè)正在努力“鏈動(dòng)全球”，讓中國服務(wù)實(shí)現世界共享。

　　本報記者 張千 賴(lài)志凱 茹曉茜 楊召奎