【奮發(fā)2023】去哪兒CEO陳剛:2023年旅游行業(yè)生意會(huì )很好,挑戰也很大
中新網(wǎng)1月12日電 (記者 李金磊)隨著(zhù)疫情防控措施優(yōu)化,出境游有序恢復,2023年,旅游行業(yè)發(fā)展態(tài)勢如何?
“行業(yè)正在恢復,歐美現在的長(cháng)線(xiàn)機票和酒店價(jià)格都大幅超過(guò)2019年,全球旅游正在等待中國游客?!痹诰€(xiàn)旅游平臺去哪兒首席執行官陳剛在接受中新網(wǎng)“中國新觀(guān)察”欄目采訪(fǎng)時(shí)表示,可以肯定的是,在相當長(cháng)的時(shí)間里,旅游作為最后一項線(xiàn)下體驗,將長(cháng)期重要,長(cháng)期增長(cháng)?!?/p>

陳剛透露,從12月7日“新十條”落地實(shí)施以來(lái),去哪兒的數據也可以看到旅游消費呈現出快速增長(cháng)的跡象。元旦數據顯示,用戶(hù)通過(guò)去哪兒平臺預訂的飛行半徑同比2022年增加了50%,連續住三天及三天以上的酒店訂單達到三成以上。
“這說(shuō)明,長(cháng)線(xiàn)出行的信心在恢復,旅游消費的信心也在恢復。旅游甚至優(yōu)先于餐飲、服裝等消費場(chǎng)景,成為最先呈現恢復態(tài)勢的消費板塊?!?陳剛說(shuō)。
陳剛認為,可以預見(jiàn),旅游行業(yè)的生意會(huì )很好,挑戰也很大。
他表示,疫情讓很多合作伙伴、供應商退出了行業(yè),飛機從趴窩到日常飛行,酒店的員工重新招聘,供應鏈的重塑需要時(shí)間。去哪兒的職責不只是賣(mài)機票、賣(mài)酒店,更主要是提供服務(wù)履約的保障??梢灶A見(jiàn)的是,今年旅行質(zhì)量,特別是海外旅行服務(wù)將對行業(yè)提出巨大的挑戰,誰(shuí)能提供高質(zhì)量的服務(wù),誰(shuí)將獲得這波恢復的紅利。
“也有一些激動(dòng)人心的機會(huì ),那就是全球化?!?陳剛說(shuō),“每年都有幾百萬(wàn)客戶(hù),通過(guò)去哪兒平臺第一次坐飛機、第一次出國。今年我相信這個(gè)數字會(huì )進(jìn)一步增長(cháng)。從國外看中國,會(huì )覺(jué)得中國更好?!?完)

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