昨(2號)天,國家旅游局開(kāi)始部署即將到來(lái)的五一黃金周工作,要求各地在黃金周前及期間開(kāi)展聯(lián)合執法,加大對旅游企業(yè)的監管力度,堅決查處“零負團費”等擾亂市場(chǎng)秩序的行為,積極倡導旅游行業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)。
今年五一旅游黃金周是自2000年全國假日旅游部際協(xié)調會(huì )議制度設立以來(lái)的第20個(gè)黃金周。前19個(gè)黃金周共計接待游客16.3億人次,實(shí)現旅游收入6704億元,年均增長(cháng)14.3%和15.5%。假日旅游有效拉動(dòng)了國內消費和經(jīng)濟增長(cháng)。
由于五一黃金周歷來(lái)是全年游客出游最為集中、市場(chǎng)供給壓力最大的黃金周,國家旅游局要求各級假日旅游協(xié)調機構提升在安全保障、引導消費、服務(wù)質(zhì)量監督等方面的積極作用。節前要組織全面的旅游安全大檢查,特別要加強對旅游交通工具、游樂(lè )設施、景區(點(diǎn))、賓館飯店的安全隱患排查,推廣旅游保險,增強游客的安全意識,努力化解出境旅游風(fēng)險;旅游、氣象、民航、交通、鐵路等相關(guān)部門(mén)要加強信息共享,做好旅游出行預警和提示,特別要加強對探險旅游和自駕車(chē)游客的安全引導。
對于“零負團費”等擾亂市場(chǎng)秩序的行為,國家旅游局要求各地堅決查處,并加強對旅游合同的監管,打擊虛假宣傳、擅自降低約定標準、歧視性條款、超范圍經(jīng)營(yíng)等不正當經(jīng)營(yíng)行為,杜絕導游無(wú)證上崗,嚴把旅游食品衛生安全關(guān),禁止強迫和變相強迫消費,嚴查假冒偽劣商品,大力提高出境游服務(wù)質(zhì)量,維護旅游者的合法權益以及中國的旅游形象和國家形象。
此外,國家旅游局要求,各地要利用五一長(cháng)假出游高峰落實(shí)“提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計劃”,提高公民文明素質(zhì),塑造中國公民良好形象,在全社會(huì )掀起新一輪旅游文明活動(dòng)熱潮。(吳景彥)