“五一”黃金周臨近，市旅委昨天聯(lián)合市質(zhì)協(xié)用戶(hù)評價(jià)中心發(fā)布了最新的旅游質(zhì)量測評結果。滬上游客前往港澳和東南亞旅游的比例最高，分別達到37.4%和30.7%。不過(guò)，這兩個(gè)方向的線(xiàn)路游客滿(mǎn)意度也是最低的，分別為72.90和72.32。在旅游過(guò)程的分項指標中，游客對旅游購物的滿(mǎn)意度較低，在國內游和出境游中該項指標分值均在70分以下。
從國內游游客滿(mǎn)意度情況來(lái)看，游客對質(zhì)量感知的11項具體指標中，滿(mǎn)意度較高的前三甲分別為“旅游交通”、“旅游景點(diǎn)”和“導游服務(wù)”；滿(mǎn)意度較低的是“旅游購物”、“廣告宣傳”和“旅游娛樂(lè )”。從游客的評價(jià)中不難看出，“旅游購物”已成為國內游游客的一項沉重負擔。(李寶花）
