五一后游人漸少,國內各個(gè)景點(diǎn)的景色也正是最美的時(shí)候,不少地方進(jìn)入最佳旅游季節?蓪O先生告訴記者,自己準備為很少有機會(huì )出遠門(mén)的父母訂一條游華東的線(xiàn)路,孫先生表示,兩位老人一直有去華東看看園林、過(guò)過(guò)江南生活的愿望?删瓦@線(xiàn)路的選擇,還真是難倒了孫先生。
經(jīng)過(guò)層層篩選,孫先生才明白爸媽出游的不易:“什么攀巖、泡溫泉、騎馬……不管老人身體狀況怎么樣,全往行程里堆!我父母身體不好,我問(wèn)了這么多老年團,真配備隨團醫生的,根本沒(méi)幾個(gè)!看來(lái)這掛羊頭賣(mài)狗肉的老年團可真不少!”
老年團只是炒概念
項目并未量身定做
從目前市場(chǎng)上的情況來(lái)看,假冒“老年團”層出不窮,挑選時(shí)必須格外小心。
一位不愿透露姓名的旅行社市場(chǎng)部負責人說(shuō):“現在旅行團都講究打個(gè)品牌,推個(gè)概念。黃金周后是旅游的小淡季,我們推什么?只有老年團。其實(shí)節后的團隊還是有不少年輕游客參加,像歐洲的常規線(xiàn)路,過(guò)半數的報名者都是年輕人。名為老年團,實(shí)際上收的多數是年輕游客,并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為老年人設計適合的游覽內容,是常規團換湯不換藥的‘變身’。有的老年團行程中,甚至有爬山、漂流、潛水等內容,整個(gè)行程可以說(shuō)純粹是在炒老年概念,事實(shí)上老年游客很難玩好!边@位不愿透露姓名的業(yè)內人士表示,業(yè)界類(lèi)似的概念老年團根本不會(huì )配備隨團醫生。
專(zhuān)家支招:在報名前要多問(wèn)一下所參團的報名情況,年輕游客過(guò)多的團可以直接放棄。另外,要注意線(xiàn)路中安排的游玩項目是否適合老人。
低價(jià)團缺乏保障
行程應盡量寬松
“在為老人選擇線(xiàn)路的時(shí)候,一定要堅信便宜沒(méi)好貨的道理!”一位業(yè)內人士這么告訴記者。他說(shuō),老年團的要求比常規團隊要高得多。首先,老年人身體情況要求整個(gè)團隊服務(wù)質(zhì)量更高,不僅要配備專(zhuān)門(mén)的隨團醫生,還要在出發(fā)前為老人們做身體檢查、購買(mǎi)保險等。其次,老年人消費能力較差,購物、自費項目都消費很少。這就導致了老年團比常規團的成本要高出很多,如果出現低于常規團的價(jià)格,是不合理的。
對于老年團來(lái)說(shuō),行程的節奏是關(guān)鍵。業(yè)內人士告訴記者,老年團與常規團隊游覽內容相同的情況下,國內游一般要延長(cháng)一兩天,國外時(shí)間較長(cháng)的行程,則要延長(cháng)兩三天。
專(zhuān)家支招:老年游客報名時(shí),要注意是否有隨團醫生,一定不能圖便宜,低價(jià)團的誘惑換來(lái)的是沒(méi)有保證的行程。 并要盡量選擇時(shí)間充裕,行程寬松的產(chǎn)品。
【業(yè)內觀(guān)點(diǎn)】老年團呼喚相關(guān)標準
不少老年人表示,出游要是能有個(gè)依據,明確花多少錢(qián)應當去多少地方,隨隊是需要配備醫生還是買(mǎi)多少保險,這么一番“明碼標價(jià)”,兒女就不會(huì )這么操心了。
業(yè)內人士表示,雖然現在有了出境游合同、內地游合同、一日游合同,但已經(jīng)提了這么多年的老年團,相關(guān)的合同或是標準方面還是空白,期待能有一份既維護老年人權利,又明確旅行社義務(wù)的“老年團合同”出臺。(吳景彥)