東星航空近日宣布，從4日起在東星的飛機上，空姐將“兼職”賣(mài)機票，乘客可購買(mǎi)一周內東星航空所有航線(xiàn)的機票，機票價(jià)格比地面要便宜5%~10%�！睹咳战�(jīng)濟新聞》了解到，東星航空此次的做法，在航空市場(chǎng)上是一個(gè)創(chuàng )新，但卻引發(fā)了業(yè)界的置疑，多家航空公司表示不會(huì )效仿。
可購一周內機票
據了解，為保障飛行安全，東星的飛機上并沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)的機票銷(xiāo)售系統，而是飛機起飛時(shí)，空乘人員會(huì )拿到一張單子，上面有東星航空一周內所有航班的空位數及機票折扣，乘客可當場(chǎng)付現金或用信用卡購買(mǎi)。
據東星航空公司彭鵬經(jīng)理介紹，這是東星航空的一個(gè)延伸服務(wù)，是東星增值服務(wù)的體現，對于來(lái)不及訂返程機票的乘客是一個(gè)很好的銜接。但目前市場(chǎng)上只有商務(wù)客容易接受，由于旅游客人一般往返程機票都已訂好，因此在旅游客人中還存在一定的推廣難度。
春秋：令訂票復雜化
對于這種做法，春秋航空相關(guān)工作人員向記者分析，這會(huì )給本身比較簡(jiǎn)單的訂票程序復雜化，因為在空中是出不了票的，在機上只能是了解乘客的購票意向，然后在空乘手中登記訂票，最后由空乘拿憑證與地面的票務(wù)系統銜接，從而代替旅客完成一次購票行為，在程序上將會(huì )復雜許多。只能說(shuō)東星這項做法會(huì )有一定的作用，但實(shí)際用處不會(huì )很大，春秋航空近期也不會(huì )模仿。
旅行者訂票可能性不大
據了解，東星航空此舉，主要是為返程客人提供方便。以及如果遇到旅游高峰，東星會(huì )專(zhuān)預留一部分座位供機上銷(xiāo)售。海南航空上海營(yíng)業(yè)部經(jīng)理賈平認為，這個(gè)創(chuàng )新手段，有助于拉近與航空公司與乘客的距離，提高客戶(hù)忠誠度以及提升機艙活躍氛圍等一些好處。從目前來(lái)說(shuō)，電話(huà)以及網(wǎng)上訂票還是最主要的渠道。
有業(yè)內人士分析，東星的考慮可能是要建立一個(gè)與旅客溝通的機會(huì )，用自身的工作去贏(yíng)得更多的旅客。東星航空對外界稱(chēng)，此舉可以為返程客人提供方便，但一般能確定行程的旅客都會(huì )預訂好往返機票，而對于不能確定回程時(shí)間的旅客來(lái)說(shuō)，在飛機上訂票的可能性也不大，具體效果將會(huì )如何，還得看進(jìn)一步的市場(chǎng)驗證。(萬(wàn)翔）
