中新網(wǎng)9月30日電 據中國鐵道部網(wǎng)站消息，中國鐵道部28日召開(kāi)全路電視電話(huà)會(huì )議，正在連續添乘動(dòng)車(chē)組列車(chē)，檢查運輸安全和十一黃金周準備工作的鐵道部部長(cháng)劉志軍深入分析了當前鐵路安全工作面臨的形勢，對抓好當前的鐵路運輸安全和穩定工作作出部署。
劉志軍指出，今年十一黃金周客流比往年更為集中，各單位要以確�？蛙�(chē)安全、運行秩序、服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，精心組織好運輸，確保安全平穩有序。
一是搞好運力安排。優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案，合理配置運力資源，最大限度地增加運能。牢固樹(shù)立大局意識，服從運輸統一指揮。大力挖掘客車(chē)車(chē)輛潛力，每個(gè)局要準備車(chē)底，以備應急使用。要統籌貨物運輸，深入落實(shí)“一主兩翼三區域”的思路，大力發(fā)展規模型、集中型、直通型的貨物運輸，提高運輸效率，擴大運輸能力。
二是維護良好的運輸秩序。增加車(chē)站售票窗口，延長(cháng)售票時(shí)間，完善客車(chē)席位復用，最大限度方便旅客購票。嚴格執行有關(guān)規定，按計劃組織售票。加大對制售假票、倒賣(mài)車(chē)票違法犯罪行為的打擊力度，凈化鐵路售票環(huán)境。加強對旅客進(jìn)出站、上下車(chē)的引導和組織，保證旅客有序乘降。加強調度指揮，嚴格按圖行車(chē)，提高列車(chē)正點(diǎn)率。制定和完善應急處理預案，抽派得力干部在重點(diǎn)景區車(chē)站進(jìn)行現場(chǎng)指導和組織協(xié)調，所有旅游專(zhuān)列和臨客都要有客運干部上車(chē)添乘，確保重點(diǎn)地區秩序良好。
三是努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真做好旅客列車(chē)上水工作，保證供水設備良好、開(kāi)水供應及時(shí)。認真貫徹落實(shí)國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治工作有關(guān)要求，搞好餐飲供應，杜絕食物中毒事故發(fā)生。加強臨客服務(wù)工作，保證臨客設備齊全、質(zhì)量良好，主要崗位選派業(yè)務(wù)骨干擔當。加強對站車(chē)衛生環(huán)境的整治，為旅客創(chuàng )造清潔舒適的旅行環(huán)境。
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