航空電子客票銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)不向消費者明示簽改退條件、高開(kāi)票款金額等將受到查處，情節嚴重的還要移送公安機關(guān)處理。即日起到10月31日，北京工商將在全市首次集中對航空電子機票違規銷(xiāo)售進(jìn)行專(zhuān)項整治。
電子機票啟用以來(lái)，有關(guān)票務(wù)問(wèn)題的投訴增加。北京市工商局12315投訴舉報中心，曾在一個(gè)月就受理了18件票務(wù)投訴，主要集中在多收票款、無(wú)故取消機票、退票收取手續費等方面。
此次針對航空電子機票的整治范圍包括：航空公司自營(yíng)銷(xiāo)售機構、代理機構、兼營(yíng)銷(xiāo)售公司、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司以及非法銷(xiāo)售電子客票的單位及個(gè)人。西單民航大廈、首都機場(chǎng)和南苑機場(chǎng)周邊被列為重點(diǎn)整治地區。
市工商局相關(guān)負責人介紹，工商部門(mén)將對利用航空電子客票的虛擬性，對隨意設立銷(xiāo)售分支機構進(jìn)行機票銷(xiāo)售的行為嚴厲查處。而銷(xiāo)售點(diǎn)不向消費者明示簽改退條件、在行程單中高開(kāi)票款金額、使用偽造行程單欺騙消費者的，除根據《消法》嚴查外，情節嚴重的還要移送公安機關(guān)。
同時(shí)，以電子客票銷(xiāo)售點(diǎn)為線(xiàn)索展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )巡查，核實(shí)相關(guān)網(wǎng)站的備案情況，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)。
目前順義工商分局已成立了航空電子客票專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，并重點(diǎn)監控天竺(空港)地區、首都機場(chǎng)周邊地區。(記者廖愛(ài)玲)
