發(fā)表評論 二、技術(shù)部分
1.1 EKey相關(guān)
1) 問(wèn):如何安裝EKey驅動(dòng)及判斷安裝是否正常?
答:在交易所外部網(wǎng),會(huì )員公司專(zhuān)區下載大宗交易EKey驅動(dòng)程序；請在在沒(méi)有插入EKey的情況下,安裝驅動(dòng)程序,之后重新啟動(dòng)機器,插上Ekey；安裝完畢后,打開(kāi)驅動(dòng)程序包中的EKey測試頁(yè)面,測試通過(guò),則說(shuō)明EKey安裝正常,測試正常后,可登錄大宗交易系統；如果測試不正常,請聯(lián)系上證所信息網(wǎng)絡(luò )有限公司技術(shù)人員。
2) 問(wèn):如何界定是屬于EKey設備的問(wèn)題還是大宗交易系統的問(wèn)題?
答:如果沒(méi)有通過(guò)EKey測試頁(yè)面的檢測,出現"-4錯誤"等,則屬于EKey的Pin碼,請聯(lián)系上證所信息網(wǎng)絡(luò )有限公司；如果順利通過(guò)EKey測試頁(yè)面的檢測,但無(wú)法登錄,請聯(lián)系上證所技術(shù)中心。
3) 問(wèn):在使用EKey的Pin碼時(shí)候應該注意些什么?
答:EKey的Pin碼,即登錄大宗交易系統的密碼,Pin碼不能連續輸錯三次,否則EKey會(huì )被鎖住,需要聯(lián)系信息公司解鎖；在連續輸入兩次錯誤Pin碼之后,如果拔下EKey重新插入,可恢復三次輸入機會(huì )。
1.2 系統登錄
4) 問(wèn):大宗交易系統對計算機有何要求?
答:瀏覽器要求IE6.0以上；操作系統要求Win98(SE)第二版本以上,最好使用Win2000。
5) 問(wèn):登錄大宗交易系統時(shí),報"-120:登錄密鑰設備失敗"錯,原因是什么?
答:原因可能是:
�、� 在登錄"大宗交易系統"時(shí),測試EKey的IE窗口沒(méi)有關(guān)閉,請關(guān)閉所有的IE窗口,然后重新登錄"大宗交易系統"；
�、� CA證書(shū)即密鑰沒(méi)插入或接觸不好,請重新插入；
�、� 由于密碼連續輸錯3次造成密鑰被鎖而不可使用。如果是這種情況,請將CA證書(shū)寄回上證所解鎖。
6) 問(wèn):如何處理登錄中出現的問(wèn)題?
答:使用寬帶無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)大宗交易測試地址,請使用撥號上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn),并將寬帶機器的IP地址告訴交易所技術(shù)支持人員；首次登錄會(huì )比較慢(1-3分鐘),當出現是否下載代理程序的提示時(shí)候,選擇"是",之后耐心等待下載；登錄時(shí)出現"腳本錯誤"或"對象不支持",請檢查您的操作系統和IE版本是否符合系統要求。
7) 問(wèn):輸入正確的"用戶(hù)代碼"與"證書(shū)口令",點(diǎn)擊登錄按鈕后,報"user abort"錯。
答:請刪除機器 c:＼winnt＼system32＼btrade＼目錄下的所有文件,然后重新登錄大宗交易系統,下載數據包后即可。
8) 問(wèn):由于異常情況系統退出,再次登錄時(shí)報"用戶(hù)已在線(xiàn)"錯誤。
答:遇到這種情況,請等候兩分鐘再登錄。
9) 問(wèn):意向報價(jià)或成交申報時(shí),＂席位號"的下拉框中無(wú)內容,因此不能進(jìn)行報價(jià)。
答:這是由于若干營(yíng)業(yè)部共同使用一個(gè)席位,經(jīng)營(yíng)機構總部向上證所會(huì )員部申請大宗交易資格時(shí)沒(méi)有注明"共用席位"。請營(yíng)業(yè)部向總部反映,由總部盡快向上證所會(huì )員部申請,重新填寫(xiě)"共用席位"即可。
10) 問(wèn):主界面與《操作手冊》中顯示不符,不能看到意向報價(jià)區等。
答:這與使用了Win98操作系統有關(guān),請使用Win 2000操作系統的機器即可解決。
11) 問(wèn):洽談時(shí)出現亂碼。
答:這與使用了Win98操作系統有關(guān),請使用Win 2000操作系統機器即可解決。
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