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誰(shuí)是新運價(jià)體系的始作俑者?
按照新的機票價(jià)格計算方法,不僅抬高了總價(jià),也變相抬高了機票最低折扣價(jià)的底線(xiàn),今后各家航空公司即使把基準價(jià)打到最低折扣1折,也只相當于原來(lái)的3折左右,1、2折的機票從此將退出市場(chǎng)。事實(shí)上,當3月19日,國內各大航空公司和機票代理商接到這個(gè)通知之后,關(guān)于變相漲價(jià)的質(zhì)疑就不絕于耳。那么,到底是誰(shuí)要推出這樣一個(gè)新的運價(jià)體系呢?再來(lái)了解一下。
我國從2005年8月恢復征收燃油附加費后,先后四次調高國內航線(xiàn)燃油附加費征收標準,上調幅度達33%-50%不等,每次價(jià)格調整,也都與燃油價(jià)格的漲跌有關(guān)。那么,這次漲價(jià)究竟是什么原因呢?我們也聯(lián)系到了國航和南航。
國航新聞發(fā)言人:“這一次機票調價(jià)的事情我現在沒(méi)法說(shuō),不方便!
記者:“(調價(jià))是咱們航空公司的舉措還是其它的原因呢?這個(gè)你知道嗎?”
南航宣傳部工作人員:“可不可以我了解一下以后再給你!
作為國內最大的兩家航空公司,對這次新運價(jià)體系帶來(lái)的機票價(jià)格調整諱莫如深,那么,機票價(jià)格上漲是否是因為成本上漲?記者也找到了國內著(zhù)名的民營(yíng)航空企業(yè)——春秋航空。
“我想知道春秋航空的票價(jià)有沒(méi)有上漲?”
春秋航空新聞發(fā)言人:“沒(méi)有!
同樣作為航空公司,春秋航空并沒(méi)有漲價(jià),這是否說(shuō)明,本次機票價(jià)格上漲的原因,和航空公司經(jīng)營(yíng)成本無(wú)關(guān)呢?
春秋航空新聞發(fā)言人:“(近期)導致價(jià)格上調只有一個(gè)因素,就是供求關(guān)系的變化,如果是同樣的這些(航班)供應量上去以后,市場(chǎng)的需求不足,那票價(jià)還是上不去,上去了也要下來(lái)!
實(shí)行新運價(jià)體系帶來(lái)機票價(jià)格普遍上漲并非不是成本的原因,這讓記者感到蹊蹺,而記者注意到,這次新運價(jià)體系的始作俑者是一家名叫中國民航信息網(wǎng)絡(luò )股份有限公司的單位,它在機票銷(xiāo)售市場(chǎng)中,占有絕對壟斷地位,早在今年3月初,它就對全國的機票銷(xiāo)售代理商,發(fā)布運價(jià)系統停機維護以及票價(jià)調整的通知,這一通知,很快在社會(huì )上形成了機票價(jià)格將于4月20日上漲一至兩成的傳言,但這一傳言卻很快遭到民航總局的澄清,3月20日,民航總局在自己的網(wǎng)站宣布:“民航國內航線(xiàn)運價(jià)政策無(wú)任何變化。中國民航信息網(wǎng)絡(luò )股份有限公司在發(fā)布運價(jià)系統停機維護通知時(shí)表述錯誤”,但就在民航總局表態(tài)一個(gè)月后,4月20日,傳言真的變成了事實(shí),而民航總局否認漲價(jià)的聲明,卻成了一紙空文。
控盤(pán)者中航信
我們看到,在推動(dòng)新的機票銷(xiāo)售模式的過(guò)程中,中航信一直扮演了一個(gè)關(guān)鍵角色。設計推出新的運價(jià)體系的是它,發(fā)文通知各航空公司和機票代理商的也是它。這家企業(yè)究竟在國內機票銷(xiāo)售市場(chǎng)中居于什么位置?
根據香港聯(lián)交所文件顯示,中國民航信息網(wǎng)絡(luò )股份有限公司是中國民航信息集團旗下的大型國有科技企業(yè),是中國航空旅游業(yè)信息科技解決方案的主導供應商,中航信于2001年在香港上市,股票代碼0696。中國民航信息集團公司、中國南方航空集團公司、中國東方航空集團公司、中國航空集團公司、海南航空股份有限公司、深圳航空有限責任公司、上海航空股份有限公司等等多家國內航企共同持有中航信65%的股份。據了解,該公司最重要的一項業(yè)務(wù)是向航空公司、機場(chǎng)及旅行社提供訂票系統及客票掃描系統,目前在國內擁有超過(guò)6500家的旅行社及58000多臺客票銷(xiāo)售終端。數據顯示,2007該公司中國電子旅游分銷(xiāo)系統處理航班訂座量突破2億大關(guān),而國家民航局的數據顯示,2007年全國各機場(chǎng)共完成旅客吞吐量為38758.6 萬(wàn)人次,由此可見(jiàn),當前國內航線(xiàn)訂票和離港系統絕大部分由中航信控制,只有春秋航空等極少數航空公司不使用中航信系統。而且,如果機票代理商要獲得營(yíng)業(yè)資格,必須使用中航信系統。
很多航空公司把新的運價(jià)系統稱(chēng)為“銷(xiāo)售新模式”,并且認為,新方法與國際接軌,提高了折扣的精確度,但外界卻對此作出了不同的解讀,認為是變相漲價(jià)。那么,作為事件的始作俑者,中航信又是如何理解這個(gè)新運價(jià)系統的作用呢?我們記者也聯(lián)系了中航信。
在中航信的官方網(wǎng)站,按照上面提供的聯(lián)系方式,記者撥打了電話(huà),結果卻是無(wú)效號碼。
“您撥的號碼是空號!
網(wǎng)站上公布的傳真號碼同樣無(wú)效。
“您撥的號碼是空號!
于是記者輾轉找到了中航信的總部聯(lián)系采訪(fǎng)。
中國民航信息網(wǎng)絡(luò )有限公司:“你們應該采訪(fǎng)航空公司!
記者:“我們現在想了解一下這里網(wǎng)絡(luò )公司與漲價(jià)有沒(méi)有關(guān)系!
中國民航信息網(wǎng)絡(luò )有限公司:“我們這一塊沒(méi)有關(guān)系!
記者:“這次機票漲價(jià),和占據市場(chǎng)絕對壟斷地位的中航信公司究竟有沒(méi)有關(guān)系?如果有,有多大的關(guān)系?是什么原因推動(dòng)了這次價(jià)格上漲?誰(shuí)是倡導者?誰(shuí)是推動(dòng)者?而誰(shuí)又是獲益者?有關(guān)部門(mén)對這次漲價(jià)是怎樣進(jìn)行審批的?但這些疑問(wèn),我們目前都沒(méi)有答案。在這些疑問(wèn)背后,我們更關(guān)心的話(huà)題是:一項涉及眾多人切身利益的價(jià)格變動(dòng),變動(dòng)的原因及程序是否合理合法,消費者毫不知情,而且至始至終被蒙在鼓里。先是有傳言機票將于4月20日漲價(jià),隨后民航管理局在3月20日否認這一傳言,但這個(gè)傳言最終竟然成真,從傳言到否認再到今天的漲價(jià),這一切到底是怎么發(fā)生的?公眾為什么一而再再而三地被誤導?誰(shuí)應該為此承擔責任?我們期待著(zhù)真相能盡快水落石出!
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