取一筆到期款項卻被告知沒(méi)有“儲備”，等候5個(gè)多小時(shí)后才最終兌現，這讓昨天到民生銀行取款的劉女士有些不太理解。
“我早晨9點(diǎn)鐘一開(kāi)門(mén)就去了，還排在前5名，沒(méi)想到一等就是五六個(gè)小時(shí)�！弊蛱煜挛�，民生銀行北京工體北路支行大廳內，劉女士向記者出示她的一份理財產(chǎn)品——一份3年期的“民生財富外匯理財二期B計劃”，年利率3.5%。
“我是2004年8月2日簽約的，合約上注明到期一次性支付，到期日就是今天�？墒堑搅艘院�，銀行工作人員卻告訴我們沒(méi)有現金�！眲⑴渴植唤�。和劉女士相似，現場(chǎng)數十名儲戶(hù)也是被告知無(wú)法辦理承兌美元的業(yè)務(wù)。
“當年匯率是8.3，現在是7.5，還不如存人民幣呢！所以大家都來(lái)取錢(qián)�，F場(chǎng)人太多了，結果還驚動(dòng)了警察�！�
昨天中午12時(shí)許，民生銀行工體北路支行一名負責人出現在現場(chǎng)，表示由于事件很突然，銀行方面未準備這么多美元現金，已派人緊急調用。
“既然賣(mài)出去多少，到期日就應該準備這么多錢(qián)，否則就是失去信用了�！庇袃�(hù)表示不滿(mǎn)。另有儲戶(hù)對記者表示，自己是從其他民生銀行趕過(guò)來(lái)的，同樣沒(méi)有辦法兌換。
昨天下午2時(shí)50分左右，美元現鈔終于出現在柜臺內。至昨天下午3時(shí)10分，劉女士才離開(kāi)民生銀行。
記者今天上午從民生銀行客服中心了解到，通常情況下，不超過(guò)1萬(wàn)美元的理財產(chǎn)品可以直接取現。銀行也提醒市民，取現前，最好能提前給銀行打個(gè)電話(huà)預約一下，以避免無(wú)錢(qián)可取的情況發(fā)生。(丁文亞）
