國內持卡人面臨因丟卡、盜刷等導致信用卡損失的風(fēng)險與日俱增。記者獲悉，萬(wàn)事達卡國際組織去年已宣布亞太地區消費者對非授權交易可享有風(fēng)險“零責任”準則保護，但目前國內只有廣發(fā)和招商兩家銀行接招，而絕大多數銀行則集體選擇了“黑不提白不提”。
靜悄悄的“零責任”
萬(wàn)事達卡去年就在亞太地區宣布推行風(fēng)險零責任條款，作為萬(wàn)事達品牌卡片的發(fā)卡行，根據其與萬(wàn)事達卡達成的協(xié)議，國內所有銀行都應遵循這一原則。按萬(wàn)事達卡與中國會(huì )員銀行簽訂的協(xié)議，上述條款也應該從去年7月起開(kāi)始執行。然而，絕大多數銀行對此沒(méi)有公開(kāi)承諾。記者昨天在工行、建行等幾家銀行的儲蓄所內隨機采訪(fǎng)了10位持卡人，居然沒(méi)有一個(gè)人知道這個(gè)條款。也就是說(shuō)，一旦出現非授權交易，持卡人并不知道如何索賠。
不過(guò)，還是有極少數國內銀行開(kāi)始嘗試為信用卡掛失前的盜用損失埋單。廣發(fā)銀行去年推出掛失前48小時(shí)失卡保障計劃；招商銀行也推出“失卡萬(wàn)全保障”功能，掛失前48小時(shí)內發(fā)生的盜用損失，將由銀行承擔。其中，普卡最高10000元，金卡15000元，白金卡全包。不過(guò)，這對持卡人來(lái)說(shuō)仍有時(shí)間和賠償金額的限制。在英美等發(fā)達國家，掛失信用卡前24小時(shí)內的盜用損失，持卡人只需負擔最高50美元或50英鎊，其余部分，除非銀行能證明持卡人有明顯的過(guò)錯，否則均由銀行負擔。
雄赳赳的掛失費
在信用卡掛失服務(wù)環(huán)節上未能與國際接軌，可國內銀行的服務(wù)收費卻是“趕超”國際水平。從掛失費收取看，工行牡丹靈通卡為10元，其余牡丹國際信用卡、貸記卡、信用卡等為20元；廣發(fā)銀行的收費標準最高，廣發(fā)雙幣卡掛失為85元，加急120元；農行信用卡掛失補卡需60元；交行掛失補卡需65元；中國銀行的長(cháng)城人民幣信用卡掛失補卡需50元；中信和浦發(fā)銀行的信用卡掛失也都需交80元。而且，各銀行的信用卡在丟失后，都需先補卡再銷(xiāo)戶(hù)，如不掛失，則風(fēng)險自擔。
動(dòng)輒高達幾十元的掛失費需由持卡人承擔，那么一張卡的成本到底多少錢(qián)？據一位銀行信用卡中心工作人員透露，信用卡的制作成本僅1至2元。如果制卡數量超過(guò)10萬(wàn)張，即便用最好的芯片，成本也不會(huì )超過(guò)3元，即便加上后期管理、送達等相應費用，補辦一張卡的成本也不會(huì )超過(guò)10元。
不過(guò)，在外資銀行進(jìn)入后，這種情況將會(huì )發(fā)生變化。萬(wàn)事達卡國際組織資深副總裁暨中國區總經(jīng)理江威娜表示外資銀行進(jìn)入后，為了在國內競爭激烈的信用卡市場(chǎng)中迅速占得一席之地，必然會(huì )在風(fēng)險防范方面帶來(lái)更多與國際接軌的做法，例如風(fēng)險零責任等做法。而外資銀行的做法，也肯定會(huì )推動(dòng)中資銀行在持卡人免責承諾方面作出更大改善。
文章來(lái)源：北京晚報，作者：熊焱
