不宜采用“鴕鳥(niǎo)政策”
在更多的時(shí)候，“產(chǎn)品召回”依然是很多企業(yè)高管不愿意聽(tīng)到的一個(gè)詞兒，因為與之伴隨的往往是公司聲譽(yù)的損害以及高昂的召回成本。前不久，SONY筆記本電池召回事件，僅DELL的410萬(wàn)塊電池就給SONY造成了4.3億美元的損失�？梢约僭O：如果SONY因害怕昂貴的召回成本而對問(wèn)題坐視不理，正好一臺儲存了重要商業(yè)資料的筆記本電腦因電池原因被燒毀，那么僅這一臺筆記本的產(chǎn)品責任訴訟就可能達幾十萬(wàn)甚至上百美元的損失。
中國企業(yè)海外投資每年的增長(cháng)速度高達35%，2006年中國出口貿易總額也高達約1萬(wàn)億美元，但與此同時(shí)，可能會(huì )給中國企業(yè)帶來(lái)災難性影響的海外產(chǎn)品責任問(wèn)題也正在如影隨形，成為中國企業(yè)出海的一大隱憂(yōu)。
據山東德衡律師事務(wù)所律師王中分析，一些中國企業(yè)已經(jīng)養成了能逃則逃，能掩則掩的策略，在召回策略上缺乏主動(dòng)，但當企業(yè)進(jìn)入一個(gè)法律制度完善的國家時(shí)，企業(yè)采取“鴕鳥(niǎo)政策”的后果不僅是巨額賠償，還有市場(chǎng)信用等級降低、市場(chǎng)份額丟失，甚至丟掉整個(gè)市場(chǎng)。
與其說(shuō)召回是企業(yè)承擔產(chǎn)品責任的方式，不如說(shuō)它其實(shí)是企業(yè)減輕產(chǎn)品責任的一種有效途徑。一旦發(fā)現產(chǎn)品具有某種危險性瑕疵，企業(yè)合理又及時(shí)地召回，并修整瑕疵，將大大減少賠償的代價(jià)。
王中律師介紹，產(chǎn)品責任立法，通常采用無(wú)過(guò)錯責任和舉證責任倒置的法律原則，這對于中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果在海外消極應訴或者在法庭上難以證明產(chǎn)品無(wú)缺陷，都將面臨當地法院的不利判決。美國產(chǎn)品責任訴訟，法院經(jīng)常實(shí)施“長(cháng)臂管轄”，中國出口商只要與該州有某種“最低限度的接觸”，該州的法院就能對該被告享有管轄權。而所謂“最低限度的接觸”，通常是被告直接或通過(guò)代理人在該州境內從事商業(yè)活動(dòng)，或其行為在該州境內造成損害。因此，中國企業(yè)在海外無(wú)疑面臨著(zhù)非常嚴峻的產(chǎn)品責任風(fēng)險。
被忽略的“安全帶”
路偉律師事務(wù)所的律師向記者提到，對于中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了提升自身產(chǎn)品質(zhì)量使之達到歐美相關(guān)規定外，化解產(chǎn)品責任風(fēng)險的一個(gè)有效舉措是購買(mǎi)產(chǎn)品責任保險，但遺憾的是目前中國企業(yè)普遍缺乏這樣的意識。
據美國商會(huì )和其他中間機構的調查，歐美采購商在中國采購時(shí)最擔心的如產(chǎn)品質(zhì)量和賠償、解決突發(fā)事件的能力等問(wèn)題，正逐漸被產(chǎn)品無(wú)責任保險所代替。
王中律師表示，對于中國企業(yè)而言，一旦發(fā)生海外產(chǎn)品責任，可能會(huì )面臨很大的法律風(fēng)險。最后可能導致整個(gè)公司面臨艱難局面。例如國內華源公司的“欣弗”事件，美國可口可樂(lè )公司在印度遭遇法院要求公布配方的要求等。王中律師認為，對于中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，最好的預防方法是重視產(chǎn)品設計和質(zhì)量安全，推行海外產(chǎn)品安全認證。對于生產(chǎn)冰箱、彩電、空調、廚房用具等家電產(chǎn)品的中國企業(yè)而言，還可以選擇投保產(chǎn)品責任險，因為這類(lèi)產(chǎn)品引發(fā)的產(chǎn)品責任索賠案件多為家庭火災，通過(guò)保險費的固定支出，可以確保企業(yè)減少在遇到巨額索賠時(shí)的財務(wù)波動(dòng)。
對于目前中國企業(yè)在歐洲的境遇，路偉律師事務(wù)所的合伙人羅德弗里曼表示令人堪憂(yōu)。在處理產(chǎn)品安全問(wèn)題方面，中國正在成為一個(gè)備受關(guān)注的國家。歐洲委員會(huì )已經(jīng)采取了一系列主動(dòng)舉措，以應對原產(chǎn)于中國的產(chǎn)品的安全標準問(wèn)題。在歐洲和美國，投保產(chǎn)品責任險是非常普遍并有效的風(fēng)險防范方式，但在中國似乎剛起步。不過(guò)已經(jīng)有保險公司如太平洋保險公司提供這類(lèi)保險服務(wù)了，但中國的出口企業(yè)只有4%投這類(lèi)保險。因此，要讓產(chǎn)品責任意識深入人心，還有很長(cháng)的一段路要走。(王婧 邵博)
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