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"洗腳"洗富的企業(yè)家:富豪即在極小領(lǐng)域占有很多(2)
2007年03月23日 15:19 來(lái)源:北京商報

  朱國凡向記者闡述了壓縮經(jīng)營(yíng)的初衷。

  “連鎖和加盟已經(jīng)不適應現在良子的發(fā)展態(tài)勢,因為那些加盟和連鎖的裝修和技術(shù)和正規的良子不一樣,是兩種概念,尤其是從員工的配備方面,良子的員工月薪能達到七八千,新進(jìn)的員工每月也能拿到兩三千元,而加盟店和連鎖店的工資反而比較低,900到1000元多一點(diǎn),這樣來(lái)看,會(huì )產(chǎn)生兩種后果,一個(gè)是員工沒(méi)有積極性,影響技術(shù)的發(fā)揮,不可能有最好的技術(shù),其二是價(jià)格上不來(lái),這樣就會(huì )形成一個(gè)惡性循環(huán)!

  而且,作為高檔消費服務(wù),服務(wù)場(chǎng)所的選擇、內部設施、服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,而現有的連鎖店注重短期效益,因而在選址和服務(wù)上比直營(yíng)店相差甚遠,這也是朱國凡整合企業(yè)的一個(gè)原因。

  之所以選擇當初的連鎖加盟,也是企業(yè)發(fā)展之初的必經(jīng)之路。朱國凡坦言:“從最初的發(fā)展來(lái)說(shuō),光靠良子一家店是不行的,還是要連鎖。我的第一家店是拿9萬(wàn)元投資的,沒(méi)有連鎖哪能有現在的幾千萬(wàn)元錢(qián)投資做事?”

  朱國凡說(shuō),現在的連鎖和加盟店的經(jīng)營(yíng)者是為了每個(gè)月的幾萬(wàn)塊錢(qián)去做這個(gè)店,而不是看以后的發(fā)展,而良子的定位是做百年老店。

  “我們不想只掙今天的錢(qián),我們要掙以后的錢(qián),首先把這個(gè)品牌樹(shù)立起來(lái)后,讓所有的顧客感覺(jué)來(lái)我們這里和家里一樣,我們掙的是良心錢(qián),良家子女用良藥,評借精良技術(shù),靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù),我們整體的規劃是在2010年到2012年整個(gè)中國只剩下80到100家店,但這80家店,股東不參與任何管理,只看報表,技術(shù)上由我們把關(guān),將會(huì )更嚴格!

  為了這個(gè)理念,從去年開(kāi)始朱國凡對所有連鎖加盟店員工的整體素質(zhì)等進(jìn)行了一個(gè)很大的調整,現在只有“良子”的7家直營(yíng)店符合良子經(jīng)營(yíng)的規格,余下來(lái)的900多家都不符合規格。

  這些店將是良子選擇舍棄的對象。

  “很多的連鎖店都是和我一起拼江山的人,我免費給了他們,我的司機就是,我給了他一個(gè)店,為什么這樣做呢?他們都是從河南和我一起過(guò)來(lái)的,家里都有父母、孩子,說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)他們對于錢(qián)的追求和欲望比較高,沒(méi)有想把良子做成百年老店的打算,人各有志!睂τ诖,朱國凡也有些許的遺憾,屬于不得已而為之。

  “只能自生自滅了!

  至此,良子擺脫了舊的束縛,開(kāi)始新的嘗試,這是良子由粗放式的生產(chǎn)到現代企業(yè)理念的轉變,而朱國凡本人則是由一個(gè)商人到企業(yè)家的轉變。

  我是在經(jīng)營(yíng)人

  而對于良子存在的問(wèn)題,朱國凡也是心知肚明。

  朱國凡認為,良子最大的弱勢不是經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品,而是經(jīng)營(yíng)人。如何挖掘人的潛力和留住人才是他現在每天都在考慮的問(wèn)題。作為以員工技術(shù)服務(wù)為特色的行業(yè),他找到了企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力的精髓:以人為本。良子健身將堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān),不斷改善員工福利待遇,提高員工收入,統籌解決老員工參股、入股、配股,把員工的利益放在重要的位置。

  而對于良子品牌未來(lái)的規劃,朱國凡成竹在胸。

  朱國凡說(shuō):“我們的目標是打造百年老店,初步的規劃已經(jīng)確定,那就是2008年以后取消連鎖和加盟方式,只發(fā)展直營(yíng)店。北京的直營(yíng)店控制在12家到15家,在上海規劃開(kāi)10家,因為有2008年世博會(huì )的有利因素,在廣州和深圳各開(kāi)10家店。除大城市外,每個(gè)省保持一個(gè)店!

   行動(dòng)開(kāi)始了。

  現在的朱國凡可以說(shuō)功成名就,但他依然保持了最初創(chuàng )業(yè)的激情和本真,惟一不同的變化是他開(kāi)始喜歡閱讀,閑暇的時(shí)間里,他總是和員工呆在一起,讓員工感覺(jué)到家的氛圍。

  “這也是我們良子企業(yè)文化建設的一部分!

  “家”是“良子”文化的精髓。朱國凡說(shuō),我們非常重視店文化的建設,文化是靈魂,沒(méi)有店文化就沒(méi)有凝聚力,就不能形成好的團隊,也就不可能人才輩出。店文化在良子的發(fā)展中起到了很重要的作用,我們始終貫徹這樣一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念——“誠信服務(wù),追求卓越,共贏(yíng)發(fā)展,長(cháng)期服務(wù)”。我們對客戶(hù)講究信,讓客戶(hù)信任我們,信賴(lài)我們所提供的技術(shù)和服務(wù);對內部我們講究誠,店內無(wú)論是經(jīng)理、領(lǐng)班,還是普通員工,在良子這個(gè)大家庭里都能以誠相待,把精力全部投入到工作中去;誠信是良子內部從上到下都要遵守的信條。每一位新加入的員工都要先接受培訓,接受良子的經(jīng)營(yíng)理念,融入良子這個(gè)大家庭。

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