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　　第六，堅持審慎有效的傳統監管指標。這次全球金融危機表明，發(fā)達國家監管當局在對金融市場(chǎng)整體風(fēng)險程度和一些復雜的結構化產(chǎn)品的風(fēng)險判斷上出現了較大的失誤，因而過(guò)于樂(lè )觀(guān)地放棄了一些基本的審慎風(fēng)險監管指標及要求。銀監會(huì )面對金融市場(chǎng)的不斷深化，始終堅持審慎有效的傳統監管要求和原則，密切關(guān)注銀行業(yè)金融機構的公司治理、資本充足率、大額風(fēng)險暴露、傳統的流動(dòng)性、不良資產(chǎn)、撥備覆蓋率和透明度等傳統指標，強調“三查”到位和內控嚴密，從而夯實(shí)了風(fēng)險管理和監管的基礎，我們也注意到，全世界很多國家的監管當局正在選擇這樣一種基本的回歸。

　　當然，我們也清醒地認識到，我們還有很多問(wèn)題和挑戰需要關(guān)注。

　　第一，中國銀行業(yè)體制機制的改變還需要深化。中國銀行業(yè)的改革已經(jīng)走過(guò)了三十年，但是對比現代銀行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，還是很短暫的，銀行業(yè)的體制機制改革仍然任重而道遠。一些體制性問(wèn)題有其復雜性，改革還需要假以時(shí)日。

　　第二，中國經(jīng)濟增長(cháng)模式還需要科學(xué)的轉變。中國還處在工業(yè)化和城鎮化的歷史發(fā)展過(guò)程之中，資源的稟賦決定了勞動(dòng)密集型行業(yè)還是我們重要的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，是我們參與國際競爭的產(chǎn)業(yè)鏈定位和比較競爭優(yōu)勢，而這些就決定了中國銀行業(yè)在相當長(cháng)的時(shí)間內將主要應對城鎮化建設、大型基礎設施項目的信貸投放可能帶來(lái)的潛在的長(cháng)期信用風(fēng)險。在相當長(cháng)的時(shí)間內，我們的銀行業(yè)在經(jīng)營(yíng)行為與風(fēng)險管理方式上還具有趨同性，由此將產(chǎn)生風(fēng)險的集中度，這是中國銀行業(yè)監管者面臨的最大挑戰。

　　第三，金融市場(chǎng)基礎設施建設還需要完善。目前我國金融市場(chǎng)金融基礎設施還不健全，例如，衍生產(chǎn)品柜臺交易標準化合同和非標準化合同的清算支付使用不同的結算系統，沒(méi)有法律法規加以規范；缺乏明確的存款保險機制與安排，缺乏專(zhuān)門(mén)的金融機構破產(chǎn)法和破產(chǎn)法庭；缺少高資質(zhì)的信用評級機構、審計師事務(wù)所、評估師事務(wù)所和律師事務(wù)所等等。

　　第四，銀行業(yè)客戶(hù)至上的現代化服務(wù)文化還需要熏陶。當前，我國銀行業(yè)客戶(hù)服務(wù)的文化和理念還需要進(jìn)一步熏陶，真正在每個(gè)銀行工作人員心中根深蒂固地樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)意識。這種文化和意識的建立不僅僅體現在微笑服務(wù)或熱忱服務(wù)，還應充分掌握每個(gè)客戶(hù)的具體需求，對客戶(hù)類(lèi)別進(jìn)行細分，了解客戶(hù)詳細信息并增加服務(wù)的附加值。此外，銀行柜臺服務(wù)人員還需要進(jìn)一步完善服務(wù)理念，一是做到 “問(wèn)題到我為至”，無(wú)論客戶(hù)提出的問(wèn)題是否與我有關(guān)，都應當盡力幫助客戶(hù)，徹底解決問(wèn)題；二是做到持續服務(wù)和跟蹤服務(wù)，及時(shí)向客戶(hù)通告市場(chǎng)變化情況，產(chǎn)品盈虧情況以及整體投資策略的評估結果等等。

　　女士們、先生們，今天我們站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)，中國的銀行業(yè)完成了一個(gè)階段的改革，又開(kāi)始了新的征程。危機帶給我們很大的挑戰，同時(shí)也是重要的機遇，我們將在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指引下，進(jìn)一步遵循客觀(guān)規律，認真研究金融市場(chǎng)和實(shí)體經(jīng)濟，進(jìn)一步深化改革和開(kāi)放，努力提升有效監管能力，為推動(dòng)中國銀行業(yè)的健康發(fā)展做出我們應有的貢獻。沉舟側畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春。我深信，經(jīng)過(guò)這場(chǎng)風(fēng)雨的中國銀行業(yè)，一定會(huì )擁有更加輝煌的明天。