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    "7天酒店"CEO鄭南雁:我是攜程系里活得最好的(2)
2009年12月14日 13:24 來(lái)源:理財周報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  理財周報:去你的競爭對手那里住過(guò)嗎?

  鄭南雁:桔子去的多一些。

  理財周報:刺探敵情?

  鄭南雁:也不是,很公開(kāi)的,也會(huì )和吳海聊聊天,和季總的聯(lián)系可能會(huì )少一點(diǎn)。主要是面對季總,心理上可能會(huì )有一點(diǎn)……畢竟以前是我們的領(lǐng)導嘛。

  理財周報:季琦前不久卸任CEO,你有什么看法?

  鄭南雁:其實(shí)每個(gè)人的特長(cháng)不一樣,有些人就不適合做管理,那就不要執著(zhù)這一點(diǎn)。你創(chuàng )辦一個(gè)公司,然后退到幕后的股東,讓其他人來(lái)管理,這樣挺好。

  理財周報:目前來(lái)看你比他們跑得快一些。

  鄭南雁:現在我是攜程系里活得最好的。其實(shí)剛開(kāi)始做的時(shí)候,7天的基礎是最差的。

  理財周報:哪些方面差呢?

  鄭南雁:各方面吧。吳海一直就是做旅游這一行相關(guān)的,季總也是比較有經(jīng)驗了,我們在人脈、行業(yè)經(jīng)驗上都是最差的。不是有人開(kāi)玩笑說(shuō)過(guò)嘛,錦江懂酒店不懂連鎖,莫泰懂連鎖不懂酒店,7天什么都不懂(大笑)。

  理財周報:最差的靠什么實(shí)現了逆轉呢?鄭南雁:什么都不懂,只能專(zhuān)心做好自己能做的事情,所以我們的經(jīng)營(yíng)一直都很穩定,酒店就看開(kāi)房率,我們的開(kāi)房率始終保持很高的數字。

  “5年后超過(guò)如家”

  11月10日,如家發(fā)布三季報,該季度凈利潤人民幣8674萬(wàn)元,共有583家酒店,包括377家直營(yíng)店和206家特許經(jīng)營(yíng)店,僅直營(yíng)店的數量就超過(guò)7天的總規模。對這個(gè)以18%市占率穩坐行業(yè)頭把交椅的“一哥”,鄭南雁并無(wú)懼意,除了龐大的會(huì )員體系,他的殺手锏是依靠獨特的管理體系降低成本。

  理財周報:當初決定把7天的外墻刷成黃色,是不是有意誤導如家的客人?

  鄭南雁:其實(shí)我們的黃色和如家不太一樣,我們要亮一些的。

  理財周報:我這個(gè)外行還真不太能分辨出來(lái),不看招牌就以為是一家了。

  鄭南雁:當時(shí)我們請了很多設計師討論,比較了很多色彩,得出的結論是黃色是建筑色彩中最容易讓消費者親近的,就定下用黃色。后來(lái)一些美國回來(lái)的同事告訴我,國外認為黃色是讓人覺(jué)得安定,有依賴(lài)感的顏色,我們沒(méi)想過(guò)這么多,覺(jué)得好就用了。

  理財周報:如家也是因為這個(gè)用黃色嗎?

  鄭南雁:沒(méi)問(wèn)過(guò),我想可能是這樣吧。

  理財周報:7天現在排第四,想追趕如家需要多久?

  鄭南雁:5年。

  理財周報:現在你們市占率相差1倍多,看起來(lái)難度很大啊。

  鄭南雁:這個(gè)排名其實(shí)是房間數的排名,我們有自己的標準,就是分店數量,明年春節后,我們的目標是做到第二,以后超過(guò)如家也是指分店數。

  理財周報:為什么要搞自己的標準?

  鄭南雁:傳統的酒店就是看你有多少房間,而經(jīng)濟型酒店不是說(shuō)你弄一間很大的店,搞幾百上千的房間就行了,分店布局是否合理更重要,讓客人到哪兒都能看到你的店。

  理財周報:你號稱(chēng)“成本殺手”,一間房的成本是多少?

  鄭南雁:5萬(wàn)左右。

  理財周報:170塊一天的話(huà),一年就收回成本了吧。

  鄭南雁:差不多,不過(guò)還有管理成本等等,所以我們定的是3到4年收回成本。

  理財周報:競爭對手的情況呢?

  鄭南雁:他們要高一些,大概一間房要7萬(wàn)。

  理財周報:錦江我住過(guò),感覺(jué)沒(méi)多大差別,多出來(lái)的錢(qián)一般花在哪兒了?

  鄭南雁:我也不知道(笑)。

  理財周報:7天好像經(jīng)常被人抱怨隔音太差?還有,我之前住7天發(fā)現你們給浴室毛巾包了塑料袋,但是打開(kāi)一看邊是爛的。

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我國實(shí)施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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