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【西客站現場(chǎng)】
嘉賓:買(mǎi)到票了沒(méi)有?
乘客B:買(mǎi)到了。
嘉賓:是從哪兒買(mǎi)的票?
乘客B:我們呀?
嘉賓:窗口,還是代售點(diǎn)?
乘客B:我們在代售點(diǎn)吧。
嘉賓:代售點(diǎn)有加價(jià)了沒(méi)有?
乘客B:我們買(mǎi)的四百多。
嘉賓:是不是他有五塊錢(qián)的手續費,代售點(diǎn)會(huì )有的。
乘客C:不是,不是五塊錢(qián)。我們票價(jià)是410,他那個(gè)手續費是35塊錢(qián)。
記者:35塊錢(qián)?
嘉賓:那就加價(jià)了,這就是一個(gè)違法的一個(gè)代售點(diǎn)。如果這人舉報的話(huà),我們一查處,這就是屬于我們打擊的對象。
解說(shuō)8:
從2009年12月開(kāi)始,鐵路公安機關(guān)集中開(kāi)展了打擊倒票的“藍盾”行動(dòng),目前已經(jīng)查破倒票案件1900余起,抓獲倒票人員2300多名,端掉倒票窩點(diǎn)440多個(gè)。進(jìn)入春運,鐵路部門(mén)更是加大了打擊倒票的力度,然而在高額利潤的驅使下,倒賣(mài)火車(chē)票的現象并沒(méi)有絕跡,這也加劇了春運期間“一票難求”的局面。
記者:今年春運之后,事實(shí)上也有媒體在跟蹤,你比如說(shuō)大家統一的過(guò)程都是先打訂票電話(huà),然后已經(jīng)告知你票沒(méi)有了,再打票販子電話(huà),他說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題,票販子都說(shuō)我們這個(gè)票是內部來(lái)的,他當然不會(huì )告訴你內部是誰(shuí),他就說(shuō)內部來(lái)的,特供票的系統來(lái)的,所以我們就不太清楚,到這兒就斷了,也不知道那后面有沒(méi)有人去查,或者查出來(lái)是什么原因?
嘉賓:我也曾經(jīng)把你這個(gè)問(wèn)題向我的公安戰友提出過(guò),我說(shuō)票販子老是說(shuō)他的票是內部的職工當中走出來(lái)的,我說(shuō)你們在查的過(guò)程當中,是不是看到這是一種普通的現象。我的公安的朋友告訴我,這都是票販子為了增強要票的旅客對他的信任感而設計的一套謊言。
記者:那他總得有個(gè)途徑吧?
嘉賓:票販子他也不是說(shuō)什么時(shí)候都有票,他的整個(gè)的執業(yè)時(shí)間,他就全部地投入到不斷地打票的過(guò)程當中,所以他比普通的旅客呢他可能更有機率,他倒出一張票,兩張票,他有更多人參與進(jìn)來(lái),可能他比我們那些旅客呢,他更加有機會(huì )一些。
記者:當然,黃?赡軙(huì )去通過(guò)排隊,或者是通過(guò)電話(huà)的方式搶購的,但是是否也存在一種可能性,就是和鐵道部門(mén)內部的工作人員的勾結,這種可能性是存在的?
嘉賓:我不能說(shuō)這種可能性不存在,我只能說(shuō)一經(jīng)發(fā)現、查實(shí),堅決處理,同時(shí)修補我們制度漏洞。
解說(shuō)9:
為了防范鐵路內部職工和外部勾結倒賣(mài)車(chē)票的問(wèn)題,鐵道部今年針對售票人員新出臺了硬性規定,包括不準利用當班時(shí)間私自扣留車(chē)票,不準超范圍和規定出售車(chē)票,不準替他人代買(mǎi)車(chē)票等七項內容,簡(jiǎn)稱(chēng)“七不準”,違反者將受到嚴厲的查處。
記者:怎么查處?
嘉賓:一經(jīng)查實(shí)以后,那么就是要取消你的勞動(dòng)合同。
記者:解聘?
嘉賓:解聘你,你就不能再留在鐵路工作這個(gè)崗位上了。所以我們說(shuō),我們通過(guò)教育使職工不愿意參與倒票,通過(guò)制度使我們職工不能夠去倒票,通過(guò)紀律要求使職工不敢去參與倒票,當然如果說(shuō)還有人鋌而走險的話(huà),他們必須承擔自己的責任,承擔自己在這方面應該承擔的代價(jià)。
記者:那這種內外勾結的情況,到目前為止有沒(méi)有鏟除?
嘉賓:往年坦率地說(shuō),有過(guò)這種情況,這種情況我們過(guò)去也查處,每年都會(huì )有一些,但是參與倒票的制度比例非常低。我們只要有舉報,一經(jīng)查實(shí),都是要查處的。所以我們今年還推出了一個(gè)措施,就是從人大政協(xié),媒體,還有其他各界的一些人士,請了一些路風(fēng)監督員。
記者:怎么監督呢?
嘉賓:他憑著(zhù)這個(gè)監督證,他可以到票房,他可以到我們那些值機系統,可以到這個(gè)侯車(chē)室等各個(gè)方面,進(jìn)到鐵路客戶(hù)服務(wù)的整個(gè)地方,他都可以去監督。他看到了一些情況,如果說(shuō)與我們的制度規定是不相符合的,他都完全可以向我們提出來(lái),甚至可以對社會(huì )公開(kāi)。
記者:那主任,很多時(shí)候交易它不會(huì )是公開(kāi)進(jìn)行的?
嘉賓:那這個(gè)監督你就不要光設在公開(kāi)的場(chǎng)合,你也可以更加深入一點(diǎn),所以我們有很多一些記者,就深入到當中去,找出一些原因,一些脈絡(luò ),一些過(guò)程來(lái)。
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