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　　網(wǎng)絡(luò )游戲玩轉法律真空

　　【行業(yè)概述】

　　消協(xié)數據顯示，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量在2009年較2008年上升了38.9%，位居2009年投訴增幅第三位。其中，網(wǎng)絡(luò )游戲服務(wù)問(wèn)題成為投訴的七大熱點(diǎn)之一，《2009年度消費電子產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)藍皮書(shū)》數據顯示，2009年網(wǎng)絡(luò )游戲有效投訴80640宗，與2008年相比增長(cháng)了82.33%。主要問(wèn)題是：游戲服務(wù)商隨意變更服務(wù)內容、服務(wù)范圍和服務(wù)期限，游戲積分(點(diǎn)數)和游戲裝備等虛擬財產(chǎn)遭到盜用，甚至封停消費者的游戲賬號。

　　【典型案例】

　　2009年魔獸世界風(fēng)波不斷，“協(xié)議門(mén)事件”、運營(yíng)商更換數據轉交糾紛、新運營(yíng)商無(wú)法如期開(kāi)服、賬號綁定的安全漏洞致騙子橫行、開(kāi)服后眾多服務(wù)器問(wèn)題、試玩賬號沖值無(wú)法轉正、封號風(fēng)波等。新運營(yíng)商網(wǎng)易面對接踵而至的投訴，選擇拒絕處理，引起眾多玩家的不滿(mǎn)。

　　【專(zhuān)家解讀】

　　東南大學(xué)法學(xué)院律師張馬林：

　　目前對于互聯(lián)網(wǎng)的法律規定幾乎一片空白，法律界對于網(wǎng)游賬號、裝備等虛擬財產(chǎn)本身的法律屬性還存在爭議，另外對虛擬財產(chǎn)擁有所有權以及虛擬財產(chǎn)的價(jià)值評估存在一定難度。

　　隨著(zhù)此類(lèi)案件的頻發(fā)，有關(guān)法律法規亟待完善的呼聲也越來(lái)越大。首先，立法必須與時(shí)俱進(jìn)，符合網(wǎng)絡(luò )行為意識；其次，立法者必須了解互聯(lián)網(wǎng)學(xué)科知識、技術(shù)知識等，要根據互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的特殊性加以規范。