昨日（1月22日）滬深兩市再次改寫(xiě)紀錄，雙雙創(chuàng )下“天量”。滬市大盤(pán)輕松越過(guò)2900點(diǎn)大關(guān)，單日成交首次超過(guò)1000億元，達到1049億元，而深市成交金額也高達530億元，分別創(chuàng )出歷史新高。近日滬深股市行情火爆，投資者的資金調度也相當頻繁，導致銀證轉賬系統不堪重負，頻頻“卡殼”。股市牛了，怎能讓服務(wù)“熊”了呢。
轉賬總是“掉鏈子”
記者昨天接到多位投資者的投訴，反映其資金調度非常費力。往往電話(huà)打了很久，語(yǔ)音提示還是“系統忙”。還有的股民更是胸悶，明明在銀行的資金已經(jīng)被劃走，而證券保證金賬戶(hù)中的資金卻并沒(méi)有增加，這筆錢(qián)就這么“不翼而飛”了？原來(lái)錢(qián)被“卡”在半路了。
近日多家券商的銀證通、銀證轉賬、電話(huà)委托全線(xiàn)告急，其中一家券商的交易系統曾連續幾日在不同的時(shí)點(diǎn)出現無(wú)法正常交易的情況，非現場(chǎng)交易的投資者根本無(wú)法登錄該券商的系統，別說(shuō)下單，就是連行情也看不了。
不少股民反映，近期銀證系統總是在關(guān)鍵時(shí)刻“掉鏈子”。眼巴巴看著(zhù)這么好的行情擦肩而過(guò)，真是急死人。
營(yíng)業(yè)部人滿(mǎn)為患
委托電話(huà)打不通，交易網(wǎng)站故障，不少股民看好的股票買(mǎi)不進(jìn)，想賣(mài)的股票賣(mài)不出。雖然“堵單”的時(shí)間平均只有2至3分鐘，但由于線(xiàn)路擁堵往往發(fā)生在市場(chǎng)行情最劇烈變化的時(shí)候，短短幾分鐘一過(guò)，股票價(jià)格早就變了，好不容易下的單也就作廢了。
無(wú)奈之下，許多投資者選擇了去營(yíng)業(yè)部里現場(chǎng)交易。但即便在營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)，也有券商的電腦系統因為交易過(guò)于繁忙而出現死機，經(jīng)常是好幾個(gè)人爭搶一臺交易電腦。甚至在一家營(yíng)業(yè)部的大戶(hù)室里，由于系統死機，大戶(hù)們?yōu)榱税l(fā)泄，當場(chǎng)砸了電腦。
當務(wù)之急解決容量
業(yè)內人士指出，證券交易筆數過(guò)大，導致交易所和券商計算機及通信系統阻塞和死機的事件，在中國證券市場(chǎng)的歷史上也曾發(fā)生過(guò)多次，但只是在最近才出現大面積交易阻塞和交易系統死機現象，而此類(lèi)事件發(fā)生頻次如此之高，也是過(guò)去沒(méi)有的。
針對近期頻頻發(fā)生的銀證轉賬系統故障問(wèn)題，證券公司的相關(guān)負責人表示，對股民們的這種窘境他們很同情，但也沒(méi)辦法�，F在規定證券保證金的現金業(yè)務(wù)都必須在銀行辦理，可是銀證轉賬系統又存在缺陷，遇到行情火爆等情況時(shí)就容易出問(wèn)題。
銀行有關(guān)人士表示，從2001年起，各大銀行、券商開(kāi)始推出銀證轉賬，而2001年至2005年的大熊市使銀行的銀證轉賬系統獲得了極大的發(fā)展契機。證券市場(chǎng)低迷使得不少券商不得不收縮戰線(xiàn)，停止營(yíng)業(yè)部發(fā)展步伐，而進(jìn)一步將經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)放在低成本的銀證轉賬上。所以目前的銀證轉賬系統，容量的考量還是按照前幾年的市場(chǎng)交易情況，而根本沒(méi)有考慮到如今要面臨的巨大成交量。面對近階段的“井噴”局面，自然猝不及防。
(文章來(lái)源：新聞晚報，作者：錢(qián)妤）
