年關(guān)將至,各個(gè)飯店為爭奪年夜飯市場(chǎng),紛紛推出了獨特的招數,自備“估酒師”、年夜飯不翻臺等招數,在網(wǎng)上引起熱議。
自備“估酒師”
從事外貿的曹先生喜歡品酒,對酒水的要求很高,平時(shí)外出就餐都會(huì )自帶酒水。今年曹先生預訂年夜飯時(shí)提出自帶酒水,并接受了支付“開(kāi)瓶費”的條件。讓他意外的是,飯店收取開(kāi)瓶費的標準,不是按照以往的定額費用,而是以每瓶酒的價(jià)格百分比來(lái)計算,并派出專(zhuān)門(mén)的“估酒師”。
記者經(jīng)過(guò)調查發(fā)現,今年年夜飯市場(chǎng)上,以酒價(jià)百分比來(lái)計算自帶酒水開(kāi)瓶費的飯店不在少數。廣中西路上一家飯店的“估酒師”趙先生表示,雖然新的計算方法已經(jīng)實(shí)施,但定額收費仍然通用。一般情況下,客人所攜帶的酒水,還是比較大眾化的,對于這些酒水,大多還是會(huì )采用舊的收費方法。
“‘估酒師’沒(méi)有一個(gè)是專(zhuān)業(yè)的,碰上國外品牌的酒水,飯店只能從低收費!壁w先生坦言,在飯店內充當“估酒師”的,首先就是飯店的服務(wù)員,如果遇到少見(jiàn)的酒水品牌,一些“老法師”才會(huì )上陣,但這些“老法師”相對只是多些經(jīng)驗,并沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練。
拒絕“翻臺子”
家住東大名路的諸先生想在王寶和酒店訂一桌年夜飯,他想把時(shí)間放在晚上7點(diǎn)以后,吃第二輪!斑@樣不用像以往一樣‘急吼吼’,可以篤悠悠地邊看晚會(huì ),邊吃晚飯!
沒(méi)想到,王寶和酒店表示,今年酒店只做一輪生意,不翻臺子。諸先生隨后又致電多家酒店,但最后都以失望告終。為此,諸先生錯過(guò)了最佳的定位時(shí)間,最終不得不親自上陣,主廚家里的年夜飯。
記者致電包括王寶和酒店、新雅粵菜館、梅龍鎮酒家在內的數十家飯店,9成商家表示,年夜飯的預訂早在幾個(gè)月前就宣告“一搶而光”,而絕大部分商家都放棄“翻臺子”做第二輪生意。
“其實(shí)第二輪生意對于商家來(lái)說(shuō),并不能賺到多少,反而很可能會(huì )由于服務(wù)員疲于奔命,導致服務(wù)水平喪失水準,最后砸了招牌!币幻频甑墓P(guān)部經(jīng)理告訴記者。不翻臺子,給客人在用餐上留有充足的時(shí)間,讓客人吃得盡興,也是為飯店立“形象”。(王翔 周柏伊)