日前，“旅行社把游客押金拿去炒股”，“幾乎所有旅行社都不支付游客押金利息”等說(shuō)法在坊間廣為流傳。究竟旅行社如何處理每位游客出境游前交納的幾萬(wàn)元甚至是十幾萬(wàn)元押金？押金利息真的被旅行社“私吞”掉嗎？昨日記者就此采訪(fǎng)了廣東國旅、廣之旅、廣東中旅等廣州幾大旅行社，為游客討個(gè)說(shuō)法。
“部分旅行社押金管理確實(shí)混亂”
據記者了解，近段時(shí)間，廣州旅游市場(chǎng)上出現了不少投訴，主要涉及“旅行社不支付押金利息”等違規行為。由于按國家相關(guān)規定，如果游客的押金被存入銀行，結算時(shí)游客將會(huì )獲得押金利息，但部份旅行社出現不支付押金利息行為，這讓當事游客紛紛懷疑“旅行社挪用押金去炒股了”。對此，有業(yè)內資深人士坦言，目前中小旅行社，特別是個(gè)人承包性質(zhì)的旅行社，押金管理確實(shí)非�；靵y，“拿押金去炒股也不是不可能，但目前還缺乏證據，只能說(shuō)是‘涉嫌’。不過(guò)大型旅行社則一般都會(huì )設立專(zhuān)門(mén)的銀行賬戶(hù)保管押金”。
而廣東國旅董事總經(jīng)理谷訓才則對于“旅行社挪用游客押金炒股”的說(shuō)法表示“嚴正抗議”，他認為：“知名的大型旅行社是不會(huì )挪用游客的錢(qián)去投資的！游客如果不想自己的血汗錢(qián)被挪用，最好選擇誠信的大型旅行社�！�
出境游押金數額巨大
記者了解到，以處境游為例，如果去歐洲各國，一般都會(huì )要求游客提供財產(chǎn)保證，往往都需要5萬(wàn)元以上，而去西班牙、奧地利等國的話(huà)，這幾個(gè)國家還要求存款必須凍結三個(gè)月以上。目前，如果想要簽證前往澳大利亞、新西蘭，也需要5萬(wàn)元定期存折的財產(chǎn)擔保。不過(guò)，游客的股票基金投資記錄也會(huì )作為一個(gè)參考標準。一旦游客提供了加蓋交易所章的股票清單，且已有美國等國家的簽證記錄，即使沒(méi)有5萬(wàn)元定期存折，也仍有可能獲得簽證。
不過(guò)，據旅行社介紹，并不是所有參加出境游的市民都要交押金，是否交押金取決于領(lǐng)事館對個(gè)人的審核。(陳琦鈿 駱珊珊 李斯璐)
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解密押金處理方法
據廣東國旅董事總經(jīng)理谷訓才介紹，包括廣之旅、國旅假期、廣東中旅、廣東鐵青等大型旅行社處理游客押金都有三種方法：
第一種是客人將押金錢(qián)存入指定的銀行，并向旅行社出示該行的存折。銀行與旅行社及客人共同簽訂凍結授權書(shū)，將客人的押金凍結。凍結以后，押金在客人參團期間產(chǎn)生的利息，由銀行自動(dòng)轉入客人的賬戶(hù)里面，旅行社是無(wú)權動(dòng)用的。當客人參團回來(lái)，同樣要簽訂解凍授權書(shū)，將原來(lái)存在銀行的押金解凍，此時(shí)客人就可以自由調動(dòng)這些錢(qián)了。
第二種是游客將押金以現金形式交給旅行社，旅行社對于此類(lèi)現金，采取保險箱封存的方法，將錢(qián)交由押運公司保存，放置在押運公司的保險倉庫內。當客人參團回來(lái)，押運公司又把錢(qián)押送回旅行社的總部，由旅行社返還給客人。
第三種是客人把押金轉賬到旅行社的賬戶(hù)上，當返還押金時(shí)，旅行社一般不采取返回現金的形式。因為一天內從銀行提款5萬(wàn)元以上現金，需要支付0.1%手續費，旅行社為避免付出這些費用，通常會(huì )委托銀行將押金從旅行社的賬戶(hù)轉帳到客人的賬戶(hù)，而利息也會(huì )同時(shí)轉入客人的賬戶(hù)。
參考數據
游客放在銀行里的5萬(wàn)元押金，在10天的旅行里，產(chǎn)生的利息：5萬(wàn)×0.576%(稅后年利率)÷365天×10天＝7.89元
