央行提高ATM日提款上限到20000元本來(lái)是為減少排隊、方便取款，持卡人在實(shí)際操作中卻發(fā)現，如果是跨行取款20000元要付出高達20元的手續費。一些持卡人認為，央行政策的效果打了折扣。
仇小姐是建行龍卡借記卡的持卡人。5月22日起建行龍卡借記卡在本行和他行的ATM上每天最高取款額從原來(lái)的5000元提高到了20000元。不過(guò)仇小姐昨天在她家樓下中國銀行的ATM上取款時(shí)卻發(fā)現，每次最多只能取2000元，取滿(mǎn)20000元不僅需要反復操作10次，還要付出高達20元的手續費。仇小姐認為，銀行應將單筆提款的額度提高，這樣可以少取幾次，總的手續費就可以降下來(lái)。
仇小姐的看法代表了相當一部分持卡人的聲音。不過(guò)記者從銀行了解到，提高單筆取款額度可能受到硬件的限制。工行北京分行個(gè)人金融部相關(guān)負責人告訴記者，由于機器的出鈔口大小是固定的，目前投入使用的ATM每次最多吐鈔30張，也就是3000元。工行目前是2500元。
招商銀行北京分行的相關(guān)負責人則告訴記者，此次招行提高了本行卡在本行ATM上單筆取款的上限，從原來(lái)的3000元提高到10000元。主要因為招行自助銀行大多使用的是循環(huán)機，這種機器出鈔口大，一次可吐鈔10000元。而其他銀行的ATM由于各行購買(mǎi)年限和機器型號不同，單次最大吐鈔額不統一。出于為同業(yè)的考慮，也避免引起不必要的麻煩，跨行取款仍維持在每筆最多3000元。
中國人民銀行支付結算司司長(cháng)許羅德昨天也向廣大持卡人解釋了這個(gè)問(wèn)題，他認為，各家銀行是否提高單筆取款的上限是由各家銀行根據自己的風(fēng)險控制、機器硬件水平和服務(wù)能力來(lái)決定的，而不是為了收費才這樣規定的。
ATM取款金鐘罩3
取款機出假鈔要馬上鑒定
上限調整后，取款確實(shí)更方便，但是如果從取款機上取出假鈔消費者該怎么辦？
對此，銀行方面表示，銀行給了顧客假幣肯定是要負責任的，但由于A(yíng)TM柜員機上取錢(qián)一般都是一個(gè)人，舉證非常困難，同時(shí)由于按照操作流程，銀行放入ATM柜員機內的現金都是經(jīng)過(guò)復點(diǎn)的，銀行方面也不會(huì )承認假幣是從銀行流出去的，即使銀行方面承認假幣的來(lái)源在自己，也很難查到問(wèn)題出在哪個(gè)員工身上或者環(huán)節上。
一般在取款機上取出假鈔的概率微乎其微，如果真的在自動(dòng)取款機里取出了疑似假鈔，儲戶(hù)應該站在監控錄像前，雙手舉幣示意，然后馬上到附近銀行進(jìn)行鑒定。而如果事發(fā)幾天后儲戶(hù)才稱(chēng)取到假鈔，銀行難以確認事件真偽，因此肯定不賠。(甄世宇 仇兆燕）
