中新網(wǎng)北京6月1日電(記者 俞嵐)中國正在全國范圍內積極推進(jìn)建立小額保險合同糾紛快速處理機制。保監會(huì )法規部主任楊華柏在此間接受采訪(fǎng)時(shí)表示，小額保險合同糾紛的快速解決將有效保護被保險人的利益。
近年來(lái)，隨著(zhù)中國保險行業(yè)的快速發(fā)展，保險合同糾紛日益增多，其中很大部分是小額保險合同糾紛。這些糾紛按一般處理程序，費時(shí)費力，且被保險人很難及時(shí)得到理賠。有鑒于此，今年四月十七日，保監會(huì )印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)保險合同糾紛快速處理機制試點(diǎn)工作的指導意見(jiàn)》。
楊華柏表示，《指導意見(jiàn)》中明確了符合以下四個(gè)條件即可采用快速處理機制：保險公司對合同理賠糾紛有明確處理意見(jiàn)而被保險人不接受，且自保險公司作出明確處理意見(jiàn)起未超過(guò)六個(gè)月；未曾就同一事實(shí)申請仲裁或提起訴訟；不涉及保險精算標準及生命表等問(wèn)題；糾紛所涉及的財產(chǎn)保險數額不超過(guò)人民幣二十萬(wàn)元、人身保險不超過(guò)人民幣十萬(wàn)元。
根據《指導意見(jiàn)》，調處工作應當自立案之日起二十日內結案，經(jīng)爭議各方同意，可以適當延長(cháng)，但最長(cháng)不得超過(guò)十日。
楊華柏稱(chēng)，保監會(huì )“原則上不提倡收取被保險人的調解費用”，也即被保險人申請通過(guò)快速調處機制來(lái)調解保險糾紛是免費的。但對保險人來(lái)說(shuō)，“由各個(gè)地方根據不同的情況收取較低費用”。
二00五年四月以來(lái)，保監會(huì )已在上海、安徽、山東等地開(kāi)展了保險合同糾紛快速處理機制試點(diǎn)工作。目前，北京等地的試點(diǎn)工作也已展開(kāi)。(完）
