
中新網(wǎng)5月30日電 據中國保監會(huì )網(wǎng)站消息,隨著(zhù)抗震救災和災后重建的逐步深入,保險查勘理賠工作將全面展開(kāi),中國保監會(huì )主席吳定富強調,保險公司應堅持“重合同,守信用”的原則,凡屬于保險責任的,要應賠盡賠。
吳定富5月28、29日在四川地震災區慰問(wèn)時(shí)召集人保財險、中國人壽和四川保監局等單位召開(kāi)現場(chǎng)辦公會(huì ),認真分析研究保險業(yè)抗震救災理賠工作中出現的新情況、新問(wèn)題,統一思想,制定措施。為切實(shí)保護被保險人合法權益,加快理賠進(jìn)度,提高理賠質(zhì)量,保監會(huì )決定成立由各主要承?偣痉止茇撠熑藚⒓拥牡卣馂暮ΡkU理賠工作小組,負責指導、協(xié)調災區理賠工作!
吳定富指出,對于被保險人全家遇難的,保險公司將按照理賠程序和繼承法的規定,主動(dòng)尋找受益人,直到找到保單合法受益人并予以賠付。
對于被保險人失蹤的,按照當地政府提供的失蹤人員名單,保險公司先行賠付保險金額的一半,一旦確認死亡即全額賠付。
對于被保險人傷殘的,按照保險責任,簡(jiǎn)化手續,主動(dòng)慰問(wèn),及時(shí)理賠。
對于保單滅失或損毀的,如果申請人提供的基本信息與保險公司投保資料相符,保險公司將予以無(wú)保單受理。需要補辦保單的,予以免費補辦。
對于與農村受災群眾恢復生產(chǎn)生活關(guān)系密切的政策性農業(yè)保險、能繁母豬保險等,要及時(shí)、足額理賠,要盡快把賠付款送到災區群眾手中。
吳定富指出,汶川地震災害發(fā)生后,四川保險業(yè)迅速投入到抗震救災工作中,積極做好查勘理賠工作。隨著(zhù)抗震救災和災后重建的逐步深入,保險查勘理賠工作將全面展開(kāi),任務(wù)更加繁重。各保險公司要抽調精干力量,保證理賠人員到位、資金到位和保障措施到位。保險公司應堅持“重合同,守信用”的原則,凡屬于保險責任的,要應賠盡賠。要堅持以人為本,保險公司與被保險人在保險合同條款方面產(chǎn)生爭議時(shí),應作出有利于被保險人和受益人的解釋。
吳定富表示,保監會(huì )和災區保監局將加強對保險理賠工作的監管。同時(shí),歡迎廣大群眾對保險理賠工作進(jìn)行監督。中國保監會(huì )投訴電話(huà):010-66071530 傳真:010-66288116,四川保監局投訴電話(huà):028-86268325 13880040113 傳真:028-86266703。

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