裝修新房的譚女士沒(méi)想到，問(wèn)題門(mén)退回去后，只新刷了一層漆就又送來(lái)了，而銷(xiāo)售商對此的解釋是“誤會(huì )”。
昨天，據譚女士介紹，4月25日，她在重慶星星套裝門(mén)北京藍景麗家明光店直銷(xiāo)處定制的6扇門(mén)被送到家中。她發(fā)現其中兩扇有問(wèn)題：一扇表面有劃痕，兩個(gè)門(mén)角不直；另一扇樣式出錯。直銷(xiāo)處的工作人員表示，將把問(wèn)題門(mén)返廠(chǎng)重做。
但5月4日“新門(mén)”運來(lái)后，譚女士發(fā)現仍然不符合要求。
銷(xiāo)售商說(shuō)法
針對譚女士的質(zhì)疑，重慶星星套裝門(mén)北京藍景麗家明光店的周先生說(shuō)：“我說(shuō)的返廠(chǎng)是返到北京的一個(gè)工廠(chǎng)，譚女士誤會(huì )了！”
周先生表示，如果返回重慶做新門(mén)，至少要兩個(gè)月，他是為了節省譚女士的裝修工期。周先生強調說(shuō)，他會(huì )到譚女士家看一下門(mén)的問(wèn)題，如果質(zhì)量確實(shí)有問(wèn)題，將盡快解決。
相關(guān)說(shuō)法
藍景麗家明光店的一位客戶(hù)服務(wù)人員郭先生表示，如果門(mén)有些小毛病，很多經(jīng)銷(xiāo)商不運回原廠(chǎng)而會(huì )選擇在北京維修，但應該保證門(mén)的質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題。他們將與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系為消費者解決。(王瑞)
